Workiva AIの利用可能なツールを理解しましょう。
Workiva AIは、御社のプラットフォーム上で行われる「すべき仕事」にどのように最適化されているのでしょうか？
Workiva AIは、金融、監査、リスク管理、サステナビリティの各分野で行われる、複雑で規制の厳しい業務に特化して開発されています。このソリューションは、信頼性の高い規制データや枠組みデータを、それらのプロセスに根付いた手作業の工程に対処するための知見と組み合わせたものです。
Workivaでは、チームの高度に専門化された業務をさらに強化するために最適化された、分野特化型のインテリジェントな拡張機能も提供しており、その例としては以下のものがあります：
- Intelligent Finance（ ）は、同業他社調査の効率化、会計基準に準拠するための知見の提供、およびコンプライアンスに則った高品質な開示情報の作成を支援することで、開示資料の作成プロセスを加速させます。
- 「リスク・コントロール・インテリジェンス（GRC）」 は、ユーザーが手作業のタスクを自動化し、リスクおよび統制プログラムのデータからリアルタイムの知見を導き出し、潜在的なリスクを先回りして特定し、コンプライアンスの保証を強化することを支援します。
- 「Intelligent Sustainability 」は、ISSBやESRSなどの関連基準に準拠し、重要性の評価、同業他社とのベンチマーク、開示分析および開示文書の作成といった、重要かつ一般的なワークフローを効率化します。
ビジネスユーザーがWorkiva AIをどのように活用しているか、その他の事例については、「」のWorkivaデモセンター（ ）をご覧ください。
Workiva AIはモバイルで利用できますか？
はい、のWorkiva Mobileアプリ（ ）から直接Workiva AIにアクセスできます。
Workiva AIの効果的な使い方
プロンプト・エンジニアリングとは？
プロンプトエンジニアリングとは、Workiva AIの基盤となっているような大規模言語モデル（LLM）から、最も正確で有用な応答を引き出すためにプロンプトを工夫するプロセスです。
プロンプトを構成するためのヒントをいくつか紹介しよう：
- タスクや指示をクリアに記述する ：例えば、"財務会計における AS400 パスワードルールについて説明してください。" と尋ねることができます。
- 質問に関連するすべての文脈をプロバイダー ：例えば、"ある企業が顧客に製品やサービスを販売するシナリオを想定してください。" のような情報を含めることができます。
- 質問するときは、できるだけ具体的にしてください： 例えば、"What are the key criteria for a company policy for IT equipment handling?" と質問することができます。
- 必要な出力タイプまたは書式を指定してください ：例えば、"Please provide the answer in plain text format." と言うことができます。
Workiva AI用ライティング・プロンプトの詳細はこちら。
Workiva AIは人間の専門知識を置換するものなのか？
いいえ、Workiva AIは、業務を置き換えるのではなく、業務を効率化するために開発されたツールです。Workiva AIを利用するタイミングや方法は常にユーザーが自由にコントロールできるため、自身の専門知識を確実に補完することができます。そのプロセスを導くのは、やはりあなたの専門知識と創造性であるべきです。
AIが生成したコンテンツについては、その正確性を確認し、ご自身の意図や基準に沿っているかどうかを必ず確認することをお勧めします。
WorkivaのAIは、最新の法令や会計ガイダンスに対して常に正確な回答を提供していますか？
トレーニングデータの偏りやエラーにより、Workiva AIは必ずしも正確ではなく、不正確なコンテンツや非現実的なコンテンツを生成する可能性があります。こうした制限が生じるのは、Workiva AIの基盤となっている大規模言語モデルが、現実世界のあらゆる複雑さを完全に理解することができないためです。
したがって、Workiva AIを、最新の法律、規制、および会計指針の情報源として依拠すべきではありません。LLMは膨大な量の情報をプロセスすることができますが、最新の法律や規制の変更を常にアップデートし続けることはできません。
セキュリティとデータプライバシー
Workiva AIはデータを利用または収集していますか？
Workivaは、サービスの運用、セキュリティ確保、および改善を行うため、Workiva AIとのやり取りに関連する限定的な利用状況および運用データ（セッションレベルまたはユーザーレベルの識別子、プロンプト、ドキュメントのコンテキスト、アプリケーションのコンテキスト、参照されたファイル、機能の利用頻度、パフォーマンス指標など）を処理し、場合によっては保存することがあります。
このデータには、AI体験の提供に必要な範囲を超える機密性の高い顧客情報は含まれておらず、Workivaのセキュリティ、プライバシー、およびデータ保護に関する義務に従って取り扱われます。
このデータは、WorkivaのAIやサードパーティのモデルの学習には使用されません。
顧客データは、Workivaの管理下にある環境内で保護され、プラットフォームのセキュリティ管理措置および適用されるプライバシー要件に準拠した、承認された目的のためにのみ処理されます。
Workivaは、WorkivaのAIモデルの学習に顧客データや個人データを使用していますか？
いいえ。
当社は、お客様および個人情報の保護に全力を尽くしています。お客様のデータはAIの学習プロセスとは完全に分離されており、モデルの改善に利用されることはありません。
Workiva AIとの対話中に顧客データを保護するために、どのような測定単位が設けられていますか？
データは、Workivaプラットフォーム内において保存時にはAES-256で暗号化され、送信時には最低でもTLS 1.2/AES-128を使用して送信され、論理的に分離されており、データの入力や出力結果の確認を行うことを選択した、承認済みかつ許可されたユーザーのみが利用します。
Workiva AI に機密性の高い顧客データを入力することは、依然として強くお勧めしません。使用状況に応じてデータを保護する測定単位を導入していますが、機密情報の使用には常に注意が必要です。
WorkivaのAI導入は、データセキュリティやプライバシー用語とどのように調整されていますか？
当社の「」および「Workiva AI利用規約」（ ）をご参照ください。
データ・セキュリティについて質問がある場合はどこに連絡すればよいですか？
データ・セキュリティに関してご質問やご懸念がある場合は、お客様の組織のマスター・サービス・アグリーメント（MSA）を参照し、確立されたセキュリティ基準に関する情報を入手されることをお勧めします。MSAは、お客様のデータを確実に保護するために合意された具体的なセキュリティ用語とプロトコルのアウトラインを示します。組織の情報セキュリティ（InfoSec）部門は、これらのセキュリティ測定単位を監督し、実施する責任があります。
アカウント設定の管理者である組織の管理者は、MSAに概説されているセキュリティ基準を認識している必要があります。彼らは、お客様に正確なガイダンスを提供し、当社のデータ・セキュリティ対策の意味を十分に理解していただくための最適な人材です。
当社のカスタマー・サポート・チームがその他のお問い合わせにも対応いたしますが、データ・セキュリティの問題は各組織に特有のものであるため、社内の適切な専門家に相談することが重要です。
注：Workivaの「AI利用規約」（ ）はカスタマイズできず、交渉の余地もありません。当社のデータセキュリティおよび対策に関するお問い合わせは、、security@workiva.com、 までご連絡ください。
Workiva AI利用用語について質問がある場合、どこに連絡すればよいですか？
AI 利用規約 についてご質問やご不明な点がございましたら、組織の法務部までお問い合わせください。彼らはあなたに正確なガイダンスを提供し、用語の意味を完全に理解することを保証するための最良の装備を持っています。その他のお問い合わせについては、カスタマーサポートチームが対応いたしますが、法的な問題は各組織に特有のものであるため、社内の適切な専門家にご相談いただくことが重要です。
注： AI利用用語： お客様ごとにカスタマイズすることはできません。貴社の法務部門がWorkivaの法務部門に直接連絡をご希望の場合は、、legal@workiva.com、 までご連絡ください。
Workiva AIでドキュメントへの不正アクセスを防ぐには？
基礎の段階では、アイデンティティとアクセス管理（IAM）認可に特に注意を払う。つまり、Workiva AIとの対話中であっても、特定のドキュメントやセクションに使用するユーザーの権限を考慮します。権限のないユーザーは、使用することを許可されていないドキュメントから応答を生成することが制限されます。
ユーザーのプライバシーを保護するために、どのようなコンテンツフィルター測定単位がありますか？
コンテンツの絞込みは、WorkivaのAI機能の重要な側面である。不適切な、あるいは機密性の高いコンテンツのプロセスや生成を防ぐ役割を果たします。これにより、ユーザーのプライバシーが保護され、WorkivaのAIによる応答がプライバシーガイドラインに準拠することが保証されます。
Workiva AI機能は、現在のSOCレポートに含まれていますか？
Workiva AIは、Workivaプラットフォーム全体と同じセキュリティ目標と管理措置を遵守しています。
WorkivaのSOCレポート期間とリリース日についての詳細はこちらをご覧ください。
Workiva AIの利用をオプトアウトすることはできますか？
はい、組織管理者は、組織レベルでいつでもWorkiva AI の使用を停止することができます。ユーザーの嗜好や関心事は様々であることを理解し、Workiva AIと関わるか否かの選択については、ユーザーの自主性を尊重します。