Workiva AIの利用可能なツールを理解しましょう。
WorkivaのAIは、御社のプラットフォームで行われる仕事に合わせてどのように調整されているのですか？
Workiva AIは、財務、監査、リスク、サステナビリティの分野で行われる複雑な規制対象業務のために開発されました。権威ある規制やフレームワークのデータと、それらのプロセスに組み込まれた手作業の持続的なステップに対処するためのインテリジェンスを組み合わせたものである。
Workivaはまた、チームの高度に専門化された作業を強化するためにさらに調整された、ドメイン固有のインテリジェントな拡張機能も提供しています：
- Intelligent Finance 同業者調査の合理化、会計基準との整合性を図るための洞察の提供、準拠した質の高い開示情報の提供により、開示資料の作成を加速します。
- Intelligent GRC は、ユーザーが手作業を自動化し、リスクと統制プログラムのデータからリアルタイムの洞察を生成し、潜在的なリスクをプロアクティブに特定し、コンプライアンスの保証を向上させるのに役立ちます。
- インテリジェント・サステナビリティ は、ISSB や ESRS のような関連基準に沿ったマテリアリティ評価、ピアベンチマーキング、開示分析、起草などの重要かつ一般的なワークフローを加速します。
ビジネスユーザーによるWorkiva AIの活用事例については、Workivaデモセンター をご覧ください。
チャット、インテリジェント・コンパニオン、インライン・コンテンツ・エディターの違いは？
Workiva AI チャット エクスペリエンスは白紙の状態からスタートし、積極的に情報やプロンプトをシステムに提供する必要があります。以前の質問と回答を記憶し、ハイレベルな質問に答えながら実際の会話のように流れるようにデザインされている。
インテリジェント・コンパニオン は、グローバル・チャットに似ていますが、作業中の個々のドキュメント、スプレッドシート、クエリと深く統合されています。これにより、緊密なコラボレーション体験の中で、高度に文脈に沿った提案を提供することができる。一般的なWorkivaのAIチャットに比べ、あなたの現在のタスクをはるかに理解し、より適切で正確なフィードバックを提供することができる。
最後に、インライン・コンテンツ・エディターのエクスペリエンス は、既存のテキストを分析または改善する必要がある場合に、オブジェクト・レベルの支援を提供します。AIは作業するためのコンテキストを追加しているため、インライン・エクスペリエンスは、作業しているコンテンツの特定のスニペットに合わせた有意義な提案や改善を提供することができる。
どのような場合にチャットエクスペリエンスを使用すればよいですか？
チャットエクスペリエンスは以下のような状況で最も適している：
- コンテンツの生成 ：高品質のコンテンツを生成するには、チャット内で詳細、指示、例を直接指定して、会話を図形化し、特定のニーズに整列したコンテンツを受信します。
- 質問する ：チャットエクスペリエンスで質問を投げかけたり、明確さを求めたり、特定のトピックを探ったりできます。大規模な言語モデルの内部構造に興味がある方も、複雑な概念を理解したい方も、質問をタイプするだけで Workiva AI が包括的な回答を提供するよう努力します。
- イテレータ会話 ：Workiva AIから最初の回答を受け取った後、フォローアップの質問をしたり、さらなる説明を求めたり、簡略化した説明を依頼することができます。このインタラクティブなアプローチにより、Workiva AIとの会話はダイナミックで魅力的なものとなり、テーマをより深く掘り下げることができます。
チャットエクスペリエンスの使い方のステップバイステップガイドは、Workiva AI chat article をご覧ください。
Workiva AIはモバイルで利用できますか？
はい、Workiva Mobile アプリ から直接 Workiva AI にアクセスできます。
Workiva AIの効果的な使い方
プロンプト・エンジニアリングとは？
プロンプト・エンジニアリングとは、Workiva AIに搭載されているような大規模な言語モデル（LLM）から最も正確で有益な応答を得るためにプロンプトを作成するプロセスです。
プロンプトを構成するためのヒントをいくつか紹介しよう：
- タスクや指示をクリアに記述する ：例えば、"財務会計における AS400 パスワードルールについて説明してください。" と尋ねることができます。
- 質問に関連するすべての文脈をプロバイダー ：例えば、"ある企業が顧客に製品やサービスを販売するシナリオを想定してください。" のような情報を含めることができます。
- 質問するときは、できるだけ具体的にしてください： 例えば、"What are the key criteria for a company policy for IT equipment handling?" と質問することができます。
- 必要な出力タイプまたは書式を指定してください ：例えば、"Please provide the answer in plain text format." と言うことができます。
Workiva AI用ライティング・プロンプトの詳細はこちら。
Workiva AIは人間の専門知識を置換するものなのか？
いいえ、Workiva AIはあなたの仕事を代替するのではなく、むしろ強化するために作られたツールです。いつ、どのようにWorkiva AIと関わるかを常にコントロールできるため、対象分野の知識を確実に補完することができます。あなたの専門知識と創造性が、そのプロセスを導いてくれるはずだ。
私たちは、AIが生成したコンテンツが正確かどうか、また、あなたの意図や基準に合っているかどうかを常に確認することをお勧めします。
WorkivaのAIは、最新の法令や会計ガイダンスに対して常に正確な回答を提供していますか？
トレーニングデータの偏りやエラーにより、Workiva AIは必ずしも正確ではなく、不正確なコンテンツや非現実的なコンテンツを生成する可能性があります。このような限界が生じるのは、Workiva AIを支える大規模な言語モデルが、現実世界の複雑さを完全に理解できないからである。
そのため、Workiva AIを最新の法律、規制、会計ガイダンスの情報源として信頼すべきではありません。LLMは膨大な量の情報をプロセスすることができますが、最新の法律や規制の変更を常にアップデートし続けることはできません。
セキュリティとデータプライバシー
Workiva AIはデータを使用または収集しますか？
Workivaは、セッションレベルまたはユーザーレベルの識別子、プロンプト、ドキュメントのコンテキスト、アプリケーションのコンテキスト、参照されるファイル、機能の使用頻度、およびパフォーマンス指標など、Workiva AIとの相互作用に関連する限定的な使用データおよび運用データを処理し、サービスの運用、安全確保、および改善のために保存する場合があります。
このデータには、AIエクスペリエンスを提供するために必要な範囲を超える機密性の高い顧客コンテンツは含まれず、Workivaのセキュリティ、プライバシー、データ保護の義務に従って取り扱われます。
このデータは、Workiva AIやサードパーティのモデルのトレーニングには使用されません。
顧客データは、Workivaの管理された環境内で保護され、プラットフォームのセキュリティ管理および適用されるプライバシー要件に一致する、許可された目的でのみ処理されます。
Workivaは、WorkivaのAIモデルを訓練するために顧客データや個人データを使用していますか？
いいえ。
当社は、顧客データおよび個人データの保護に努めています。お客様のデータはAIのトレーニングプロセスから完全に分離されたままであり、モデルの改良に利用されることはありません。
Workiva AIとの対話中に顧客データを保護するために、どのような測定単位が設けられていますか？
データは、Workiva プラットフォーム内で AES-256 を使用して暗号化され、最低でも TLS 1.2/AES-128 を使用して送信され、論理的に分離され、データを入力し、その出力を確認することを選択した許可されたユーザーのみが使用します。
機密性の高い顧客データをWorkiva AIに入力しないことを強くお勧めします。使用状況に応じてデータを保護する測定単位を導入していますが、機密情報の使用には常に注意が必要です。
WorkivaのAI導入は、データセキュリティやプライバシー用語とどのように調整されていますか？
Workiva AI 利用規約 をご参照ください。
データ・セキュリティについて質問がある場合はどこに連絡すればよいですか？
データ・セキュリティに関してご質問やご懸念がある場合は、お客様の組織のマスター・サービス・アグリーメント（MSA）を参照し、確立されたセキュリティ基準に関する情報を入手されることをお勧めします。MSAは、お客様のデータを確実に保護するために合意された具体的なセキュリティ用語とプロトコルのアウトラインを示します。組織の情報セキュリティ（InfoSec）部門は、これらのセキュリティ測定単位を監督し、実施する責任があります。
アカウント設定の管理者である組織の管理者は、MSAに概説されているセキュリティ基準を認識している必要があります。彼らは、お客様に正確なガイダンスを提供し、当社のデータ・セキュリティ対策の意味を十分に理解していただくための最適な人材です。
当社のカスタマー・サポート・チームがその他のお問い合わせにも対応いたしますが、データ・セキュリティの問題は各組織に特有のものであるため、社内の適切な専門家に相談することが重要です。
注:当社のデータセキュリティ測定単位およびAI利用規約は、お客様ごとにカスタマイズしたり、交渉したりすることはできません。セキュリティ・チームに追加の質問がある場合は、security@workiva.com に連絡してください。
Workiva AI利用用語について質問がある場合、どこに連絡すればよいですか？
AI 利用規約 についてご質問やご不明な点がございましたら、組織の法務部までお問い合わせください。彼らはあなたに正確なガイダンスを提供し、用語の意味を完全に理解することを保証するための最良の装備を持っています。その他のお問い合わせについては、カスタマーサポートチームが対応いたしますが、法的な問題は各組織に特有のものであるため、社内の適切な専門家にご相談いただくことが重要です。
注： AI利用用語： お客様ごとにカスタマイズすることはできません。組織の法務部がWorkivaの法務部に直接連絡を取りたい場合は、legal@workiva.com までご連絡ください。
Workiva AIでドキュメントへの不正アクセスを防ぐには？
基礎の段階では、アイデンティティとアクセス管理（IAM）認可に特に注意を払う。つまり、Workiva AIとの対話中であっても、特定のドキュメントやセクションに使用するユーザーの権限を考慮します。権限のないユーザーは、使用することを許可されていないドキュメントから応答を生成することが制限されます。
ユーザーのプライバシーを保護するために、どのようなコンテンツフィルター測定単位がありますか？
コンテンツの絞込みは、WorkivaのAI機能の重要な側面である。不適切な、あるいは機密性の高いコンテンツのプロセスや生成を防ぐ役割を果たします。これにより、ユーザーのプライバシーが維持され、Workiva AIの応答がプライバシーガイドラインに準拠することが保証されます。
Workiva AI機能は、現在のSOCレポートに含まれていますか？
Workiva AIは、より広範なWorkivaプラットフォームと同じセキュリティ目的とコントロールを遵守します。
WorkivaのSOCレポート期間とリリース日についての詳細はこちらをご覧ください。
Workiva AIの利用を停止することはできますか？
はい、組織管理者は、組織レベルでいつでもWorkiva AI の使用を停止することができます。ユーザーの嗜好や関心事は様々であることを理解し、Workiva AIと関わるか否かの選択については、ユーザーの自主性を尊重します。