Centro de suporte da Workiva

No Sustainability Explorer, você pode criar um questionário CDP para colaborar no seu envio ao CDP — antigo Carbon Disclosure Project — com outros membros do espaço de trabalho. Ao trabalhar em um questionário, o Suporte da Workiva pode exportar suas respostas elaboradas para um documento para colaboração adicional. 

Por exemplo, com este documento:

• Habilitar uma revisão holística das respostas antes de atualizar seu envio ao CDP.
• Revisar as alterações à medida que as respostas evoluem no questionário CDP.
• Automatize as edições ou aprovações das respostas no painel Processos ou Tarefas.

Etapa 1. Solicitar exportação

Antes de entrar em contato com o Suporte da Workiva, prepare os detalhes necessários para exportar as respostas do seu Questionário CDP:

1. No seu espaço de trabalho de relatórios de sustentabilidade, crie um novo documento.

2. Em Segurança nas Configurações do espaço de trabalho, crie uma concessão de API a ser usada somente para a exportação do CDP; no mínimo, a concessão exige os escopos file:write e file:read.  
   

   Observação: Apenas administradores da organização ou donos do espaço de trabalho podem criar concessões de API nas Configurações do espaço de trabalho.

3. No documento, insira o ID do cliente e o segredo da concessão de API.

   Observação: O usuário associado à concessão pode visualizar o ID do cliente e gerar seu segredo em Segurança no Meu perfil.

4. No Sustainability Explorer, abra o questionário CDP do qual deseja exportar as respostas.
5. Copie a URL completa do questionário na barra de endereços do seu navegador e cole-a no documento.

6. Verifique se o documento inclui o ID do cliente e o segredo da concessão de API, além da URL do questionário CDP.

   Observação: Defina as permissões do documento para restringir o acesso apenas a quem precisa do ID do cliente e do segredo da concessão.

Quando estiver pronto para exportar as respostas do questionário, envie sua solicitação pelo Portal de suporte da Workiva. Inclua uma linha de assunto Solicitação de exportação de CDP para documento e informe a URL do documento na sua mensagem.

Observação: Pode levar até quatro dias úteis para atender à sua solicitação. Agradecemos sua paciência!

Etapa 2. Revisar respostas exportadas

A exportação cria um documento de exportação de resposta CDP com carimbo de data e hora, que:

• Inclui uma seção para cada módulo do questionário
• Fornece um retrato das respostas e status (se definidos) das perguntas dos módulos no momento da exportação — não uma conexão dinâmica com o questionário
• Exclui perguntas sem resposta ou status

Observação: Por padrão, apenas o usuário associado à concessão de API pode visualizar o documento. Para habilitar o acesso de outros membros do espaço de trabalho ao documento, defina suas permissões.

A partir deste documento, gerencie e revise as respostas conforme necessário:

• Compare vários documentos exportados — com carimbos de data e hora diferentes — para acompanhar a evolução das respostas.
• Crie tarefas ou configure um processo para atribuir membros do espaço de trabalho para revisar ou aprovar respostas.
• Envie o documento para revisão para habilitar o feedback das partes interessadas antes de enviar as respostas pelo portal CDP.

Dica: Para capturar quaisquer edições nas respostas no documento, edite também as respostas correspondentes dentro do questionário.

Observação: O documento inclui apenas as respostas do seu questionário CDP no momento da exportação. Para incluir respostas adicionadas ou atualizadas após a exportação, solicite ao Suporte da Workiva que exporte o questionário novamente.