Portail de support Workiva

Remarque : Workiva AI est disponible pour tout client qui signe les conditions d'utilisation de Workiva AI. Une fois signé et approuvé, Workiva AI est activé par défaut pour l'organisation - et tous ses espaces de travail et utilisateurs. Les administrateurs de l'organisation peuvent gérer son activation selon les besoins, par exemple pour restreindre Workiva AI à des espaces de travail et à des utilisateurs spécifiques, ou pour le désactiver pour l'ensemble de l'organisation.

Lorsqu'il est activé pour votre espace de travail, Workiva AI peut vous aider à préparer des rapports sur le développement durable en utilisant les normes européennes de rapport sur le développement durable (ESRS) du Groupe consultatif pour l'information financière en Europe (EFRAG). Par exemple, Workiva AI peut aider à :

• Résumer les obligations d’information à l’aide de synopsis faciles à digérer
• Identifier les divulgations liées à des données ou contenus existants
• Générer des premières ébauches de réponses narratives basées sur les valeurs collectées - et itérer sur ces réponses.

Note : Vérifiez l’exactitude de toutes les réponses. Les réponses sont générées par une intelligence artificielle (IA) qui n'a pas été formée sur le contenu de Workiva ou les données des clients. Pour en savoir plus, consultez les conditions d'utilisation de Workiva AI.

Conseil : Pour garantir des réponses pertinentes, saisissez une demande unique qui inclut les détails et le contexte nécessaires - ou demandez à Workiva AI de générer l'invite en fonction de ce que vous avez besoin de faire ! Pour en savoir plus, consultez Conseils pour obtenir des réponses utiles de Workiva AI.

Résumez les exigences avec ESRS Intelligence

Lorsque vous vous préparez à faire un rapport à l’aide de l’ESRS, vous pouvez utiliser Workiva AI et sa base de connaissances ESRS Intelligence pour vous aider à résumer les normes et leurs exigences en matière de divulgation à l’aide de synopsis faciles à comprendre.

1. Pour lancer le chat Workiva AI, soit :
   • Cliquez sur Workiva AIauto_awesome dans la barre d’outils de l’espace de travail.
   • Depuis un fichier, ouvrez le panneau Workiva AIauto_awesome.

2. Cliquez sur Add, puis sélectionnez Knowledge base et choisissez la version de l'ESRS à laquelle vous souhaitez faire référence :
   

   • ESRS, pour l'acte délégué ESRS et le corrigendum publiés au Journal officiel en 2024
   • ESRS simplifiée, pour le projet de l'EFRAG normes simplifiées publié en décembre 2025
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   -->

   Conseil : Vous pouvez ajouter les bases de connaissances ESRS et Simplified ESRS, par exemple pour demander à Workiva AI de comparer les exigences des différentes versions de l'ESRS.

   Note : La base de connaissances Simplified ESRS sera mise à jour avec l'acte délégué final lorsqu'il sera disponible auprès de la Commission européenne.

3. Saisissez l’invite et cliquez sur Envoyez. Par exemple, demandez à Workiva AI de vous aider :

   • Résumez les exigences en matière de divulgation.
   • Fournir des conseils sur la manière de collecter des valeurs pour répondre à une exigence.
   • Identifier les critères permettant de déterminer la matérialité d'une norme.

   Conseil : Pour une réponse optimale, se référer aux invites suggérées pour ESRS Intelligence.

4. Examinez la réponse du chat et ajustez-la si nécessaire :
   

   • Pour ajuster la réponse, sélectionnez Refine dans le menu, puis choisissez l’ajustement à effectuer, par exemple au niveau de la longueur, de la formulation ou du ton.
   • Pour que Workiva AI recommence avec une autre réponse, sélectionnez Regenerate dans le menu.

   Conseil : Dans Sources, vous pouvez voir le contenu ESRS référencé par la réponse. Pour consulter le contenu de Sustainability Explorer, cliquez sur sa norme ou sur la divulgation dans Sources.

   Note : Vérifiez l’exactitude de toutes les réponses. Les réponses sont générées par une intelligence artificielle qui n’a pas été formée au contenu de Workiva ou aux données des clients. Pour en savoir plus, consultez les conditions d'utilisation de Workiva AI.

5. Pour utiliser la réponse ailleurs, cliquez sur Copiez pour l’ajouter à votre presse-papiers, puis collez là où vous le souhaitez.
   

Pour en savoir plus, consultez Utiliser le chat de l’IA Workiva.

Projets de réponses avec l'agent chargé de la divulgation des informations sur le développement durable

Remarque : Cette fonction est fournie à certains clients dans le cadre de l'aperçu de Sustainability Disclosure Agent, qui se termine le 31 mai 2026; Workiva peut prolonger la période de test des fonctions d'aperçu à sa discrétion. Si vous souhaitez tester cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Customer Success Manager Workiva.

Lors de la création de votre rapport sur le développement durable, vous pouvez utiliser le Sustainability Disclosure Agent pour vous aider à rédiger un contenu répondant aux exigences de l'ESRS, tel qu'un texte incluant les valeurs du programme de développement durable de . Avec Sustainability Disclosure Agent, Workiva AI fournit :

• Fiche de conformité, pour évaluer si le projet de contenu est conforme à des exigences spécifiques en matière de divulgation
• Actions à entreprendre pour aider à combler les lacunes, par exemple pour identifier les données ou le contexte manquants
• Le récit de la divulgation, pour aider à affiner le projet de contenu afin qu'il réponde au mieux aux exigences spécifiées

Note : Sustainability Disclosure Agent fait actuellement référence à l'acte délégué ESRS et au corrigendum publié au Journal officiel en 2024 ; il sera mis à jour en fonction de l'ESRS simplifié final lorsqu'il sera disponible auprès de la Commission européenne.

Utiliser l'agent de divulgation de la durabilité pour l'ESRS :

1. Dans le document, sélectionnez le contenu à évaluer ou à réviser, puis cliquez sur Workiva AI auto_awesome.
   
2. Dans Quick edits, sélectionnez Draft disclosure.
   
3. Dans le panneau Workiva AI, sélectionnez ESRS dans Framework.
   

4. Sélectionnez les exigences de divulgation auxquelles vous devez répondre, puis cliquez sur Créer une divulgation.

   Conseil : Pour vous aider à trouver une obligation d'information, cliquez sur Suggérer une obligation d'information, puis sélectionnez les obligations applicables.

5. Examinez la réponse et demandez à Workiva AI de procéder aux ajustements nécessaires. 

   Remarque : Si la carte de conformité identifie des informations ou des exigences manquantes, modifiez le document si nécessaire en fonction des éléments d'action , puis sélectionnez le contenu révisé et Draft disclosure à nouveau.

6. Lorsque le texte narratif de Disclosure répond aux exigences sélectionnées, il est inclus dans le document :
   
   • Pour remplacer le contenu sélectionné par un texte narratif, cliquez sur Replace.
   • Pour utiliser la narration ailleurs dans le document, il faut soit
     • Placez le curseur à l'endroit où vous souhaitez insérer la narration, puis cliquez sur Insert.
     • Cliquez sur Copy pour copier la narration dans votre presse-papiers, puis collez-la à l'endroit voulu.
7. Modifier la narration si nécessaire dans le document.

Remarque : Pour demander autre chose à Workiva AI - sans Sustainability Disclosure Agent - cliquez sur Back arrow_back_ios_new sur le panneau Workiva AI, ou sélectionnez Clear chat dans son menu.

Suggestions de textes

Pour obtenir les meilleures réponses de ESRS Intelligence, saisissez une invite qui pose une seule question et fournit tout le contexte nécessaire, tel qu'un rôle ou un fichier de référence. Par exemple :

Note : Pour demander un projet de réponse basé sur des exigences de divulgation spécifiques et sur le contenu ou les données fournis, utilisez Sustainability Disclosure Agent au lieu de ESRS Intelligence.

Pour en savoir plus, consultez Conseils pour obtenir des réponses utiles de Workiva AI.