Problembeschreibung:
Das Passwort eines Kunden ist gesperrt. Dies kann durch Öffnen des Protokolls für fehlgeschlagene Anmeldeversuche unter Aktivitäten auf Organisationsebene überprüft werden.
Pod/Abteilungsbesitzer:
Flex & Filing
Lösung:
Benutzer können sich intern an einen Org-Benutzer-Administrator wenden, um ihr Passwort zurücksetzen zu lassen.
Der Workiva-Support kann das Passwort durch Senden einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts entsperren.
- Siehe Gesperrtes Passwort