要報告公司的環境、社會與治理 (ESG) 或永續發展因素，您首先必須知道 要揭露的內容。鑑於可能的主題範圍很廣，因此必須縮小焦 點，只關注那些對貴公司很重要的主題，或是material。確定重要主題後，您可以開始收集資料，以反映貴公司如何影響這些主題，以及這些主題對 貴公司的影響。
提示： 作為起點，Workiva 建議常見主題，適用於任何 公司 ，不論規模或行業。
步驟 1.研究同行的主題
如果您是第一次識別重要主題，一個好的起點就是看看您所在行業的其他公司在其可持續發展報告中包含了哪些內容。例如，您的同業和競爭對手可能會提到特定的架構，並將共同的主題排出優先順序。為了協助與利害關係人進行對話，請研究類似公司的報告，並總結所使用的首要主題和框架。
提示： 如需從外部角度瞭解您所在的行業，請參閱可持 續性會計準則委員會 (SASB) 重要性搜尋器 。
步驟 2.讓利害關係人參與
您的利害關係人 - 包括內部和外部利害關係人 - 對公司的永續績效有既得利益。若要瞭解您的利害關係人認為重要的議題，請向下列人士徵求意見：
- 內部 利害關係人，例如 C-suite 執行長、部門主管、董事會成員和全球團隊代表
- 外部 利益相關者，例如客戶、同業、投資者、非營利團體和貿易協會
為了讓這些利害關係人參與，請進行訪談和調查，以瞭解他們如何評分每個主題的重要性，並收集有關任何潛在影響或市場期望的資訊：
- 使用訪談 收集定性 資料，例如您組織的整體使命、目標和策略。提出開放式的詢問和後續問題，例如："您認為哪三個問題最重要？
- 「您認為哪三個問題最重要？」
- "這個問題如何影響我們的業務模式以及我們提供給客戶的產品？
- "業界對我們在此問題上的行動有何期望？
- 「我們不解決這個問題的風險是什麼？」
- 使用調查問卷 搭配多選問題，可從許多人快速收集定量 資料。作為調查問卷的一部分，請利害關係人使用點數量表或「高」、「中」、「低」排定主題的優先順序。
提示：考慮您的受眾： 考慮您的受眾。您可能需要針對內部和外部利害關係人分別進行調查。
步驟 3.評分主題的重要性
為了識別重要性，請根據對企業、社會或兩者的影響，將同業研究和利害關係人參與過程中辨識出的議題進行排序：
- 將內部 利害關係人提出的議題，根據其對業務 的影響進行排序，以確定其財務重要性。
- 外部 利益相關者和因素 - 例如同儕研究和產業趨勢 - 根據其對社會 的影響，針對其環境和社會重要性，對主題進行排序。
使用高排名的重要主題來引導您的永續報告與資料收集方向。
步驟 4.設定 KPI
確定重要主題後，針對每個主題設定目標與關鍵績效指標 (KPI)。當您定義 KPI 時，請確定您收集或應開始收集的資料，以反映貴公司在各重要主題方面的績效。使用這些 KPI 來確定
- 您公司的優勢，在您的永續發展故事中加以強調
- 下一個報告週期的改進機會