Workiva 支援中心

多因素身份驗證 (MFA) 透過要求輸入密碼和驗證碼，在登入和身份驗證過程中提供額外的安全性。Workiva 支援兩種 MFA 方法：基於電子郵件的 MFA 和基於應用程式的 MFA（也稱為裝置 MFA）。貴組織的組織安全管理員決定您可以使用哪些方法。

注意：系統可能會要求您使用多因素身份驗證 (MFA) 重新進行身份驗證。例如，當出現不活動逾時或您的組織實施新的登入策略時，就會發生這種情況。

建立密碼

組織安全管理員 管理組織的所有 登入設定 。要開始設定多因素身份驗證 (MFA)，您需要建立一個密碼。

如要建立密碼：

1. 請前往發送給您的歡迎郵件，或前往 Workiva 登入頁面重設密碼。
2. 輸入您的使用者名稱並建立新的密碼。密碼長度必須至少為 12 個字元，且不應包含您的名字、姓氏或使用者名稱。
3. 按一下儲存變更 (Save Changes)。

使用電子郵件多重驗證登入

透過電子郵件多因素身份驗證，您可以使用 使用者名稱、 密碼和發送到您郵箱的 6 位驗證碼 登入。優惠碼有效期限為10分鐘。

使用電子郵件多因素身份驗證登入：

1. 前往Workiva登入頁面。
2. 請輸入您的使用者名稱和密碼。
3. 開啟電子郵件以擷取6位數驗證碼。
4. 在 身分驗證 頁面上，輸入 6 位數代碼。
5. 點選 “繼續”。您已登入 Workiva。

使用基於應用程式的多因素身份驗證 (測試版) 登錄

基於應用程式的多因素身份驗證 (MFA) 使用裝置上的身份驗證器應用程式在登入時產生 6 位數代碼。如果您的組織啟用了基於應用程式的 MFA，並且您已註冊了設備，則 Workiva 預設會使用基於應用程式的 MFA，即使也啟用了電子郵件 MFA。
 

目前，此功能作為基於應用程式的多因素身份驗證預覽版的一部分，面向部分客戶開放。預覽功能僅供您進行技術測試和評估，有效期至 2026 年 11 月 2 日。Workiva 可自行決定延長預覽功能的測試期。若貴團隊有意使用此功能，請聯絡您的客戶成功經理。

設定您的身份驗證器應用

在使用基於應用程式的多因素身份驗證登入之前，您需要透過個人資料設定註冊您的裝置。 

設定身份驗證器應用程式：

1. 在您的裝置上開啟受支援的驗證器應用，例如 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。
2. 在 Workiva 中，前往 「我的個人資料」 ，然後選擇 「安全性」 標籤。
   
3. 點選 “更改”。
4. 使用身份驗證器應用程式掃描 Workiva 中顯示的二維碼，或手動輸入設定金鑰。
5. 輸入身份驗證器應用程式中顯示的 6 位元驗證碼以確認註冊。
6. 按一下「繼續」(Next)。您的設備已註冊。

使用您的身份驗證器應用程式登入

裝置註冊完成後，Workiva 會在登入時使用您的身份驗證器應用程式進行多因素身份驗證 (MFA)。

使用基於應用程式的多因素身份驗證登入：

1. 前往Workiva登入頁面。
2. 請輸入您的 使用者名稱 和 密碼。
3. 開啟您的身份驗證器應用程式以取得目前的 6 位數驗證碼。
4. 請輸入驗證碼。
   
5. 點選 「下一步」 登入 Workiva。

移除你的身份驗證器應用

若要移除您的身份驗證器應用程式註冊資訊：

1. 在 Workiva 中，前往您的 個人資料設定。
2. 找到您註冊的身份驗證器應用，然後選擇將其移除的選項。
3. 確認移除。您的帳戶將恢復為未註冊狀態。

注意：如果您尚未註冊設備，則每次登入時都會看到提醒提示，直到設定完成為止。如果您的組織啟用了基於應用程式的多因素身份驗證 (MFA)，但沒有電子郵件 MFA 備用方案，則您有 3 次登入嘗試機會，之後您的帳戶將被鎖定。

為您的組織配置 MFA

組織安全管理員可以透過 「組織管理 > 身分和存取管理 > 驗證 > 登入設定」為組織中的所有使用者啟用和設定 MFA 選項。

以下是可用的多因素身份驗證 (MFA) 選項：

• 啟用基於身份驗證器應用程式的 MFA （測試版）：允許已註冊裝置的使用者在登入時使用其身份驗證器應用程式。 
• 啟用基於電子郵件的多因素身份驗證：登入時向使用者的電子郵件發送 6 位數驗證碼。

您可以啟用其中一個選項，也可以同時啟用兩個選項。下表顯示了 Workiva 如何處理每種組合：

設定 MFA 頻率

使用「 要求使用者使用 MFA 進行身份驗證」 下拉式選單設定使用者必須完成 MFA 的頻率。最長間隔時間為30天。

重置用戶的 MFA 驗證

無論使用者目前的 MFA 狀態如何，您都可以隨時重置任何使用者的 MFA。在 組織管理 或工作區設定中選擇使用者時，使用 「重設 MFA」 按鈕。