要报告贵公司的环境、社会和治理 (ESG) 或可持续发展因素，您首先必须知道 要披露什么 。鉴于可能的主题范围很广，重要的是要将注意力缩小到对贵公司重要的（或 实质性的）主题上。确定了你的主题之后，你就可以开始收集数据，以反映你的公司如何影响这些主题，以及这些主题对你的公司产生的影响。
提示： Workiva建议从一些常见主题 入手，这些主题适用于 任何 公司，无论其规模或行业如何
。第一步：研究同伴们的研究主题
如果你是第一次确定实质性议题，一个好的起点是看看你所在行业的其他公司在其可持续发展报告中包含了哪些内容。例如，你的同行和竞争对手可能会提及具体的框架，并优先考虑共同的主题。为了帮助与利益相关者进行对话，研究类似公司的报告，并总结所使用的主要主题和框架。
提示： 如需了解您所在行业的外部视角，请参考 可持续发展会计准则委员会（SASB）重要性查找器。
第二步：与利益相关者互动
您的利益相关者——包括内部和外部利益相关者——都与贵公司的可持续发展绩效息息相关。为了解利益相关者认为重要的议题，请向以下人员征求意见：
- 内部利益相关者 ，例如高管、部门主管、董事会成员和全球团队代表。
- 外部利益相关者 ，例如客户、同行、投资者、非营利组织和行业协会
为了与这些利益相关者进行沟通，开展访谈和调查，了解他们对每个主题重要性的评分，并收集有关任何潜在影响或市场预期的信息：
- 使用 访谈来收集 定性 数据 ，例如贵组织的总体使命、目标和战略。提出开放式问题和后续问题，例如：
- 您认为最重要的三个问题是什么？
- “这个问题会对我们的商业模式以及我们为客户提供的产品和服务产生什么影响？”
- “业界对我们在此问题上的行动有何期望？”
- “如果我们不解决这个问题，会有哪些风险？”
- 使用包含多项选择题的调查 问卷 ，可以快速收集来自许多人的 定量 数据。作为调查的一部分，请利益相关者使用评分等级或高、中、低等级对主题进行优先排序。
提示： 考虑你的受众。您可能需要分别对内部利益相关者和外部利益相关者进行调查。
步骤 3. 对主题的实质性进行评分
为了确定重要性，根据同行调研和利益相关者参与过程中确定的主题对企业、社会或两者的影响程度，对这些主题进行排序：
- 根据 内部 利益相关者对 业务的影响程度，按财务重要性对相关议题进行排名。
- 根据 外部利益相关者和因素（例如同行研究和行业趋势）对 社会的影响，以及其环境和社会实质性 ，对相关主题进行排名。
利用排名靠前的重要议题来指导您的可持续发展报告和数据收集方向。
第四步：设定关键绩效指标
确定重要议题后，为每个议题设定目标和关键绩效指标 (KPI) 以进行跟踪。在定义 KPI 时，确定您收集（或应该开始收集）的数据，以反映贵公司在每个重要主题方面的表现。使用以下关键绩效指标来确定：
- 在您的可持续发展故事中，突出贵公司的优势
- 下一个报告周期中需要改进的地方