了解 Workiva AI 的可用工具
Workiva AI 如何根据您平台上的工作需求进行定制？
Workiva AI 专为金融、审计、风险和可持续发展领域中复杂、受监管的工作而构建。它将权威的监管和框架数据与智能相结合，以解决这些流程中长期存在的、人为操作的步骤。
Workiva 还提供特定领域的智能扩展功能，这些扩展功能经过进一步定制，旨在增强团队高度专业化的工作，包括：
- Intelligent Finance 通过简化同行研究、提供与会计准则相符的见解以及为合规、高质量的披露提供信息，加速信息披露的创建。
- 风险与控制智能 (GRC) 帮助用户自动化手动任务，并从风险与控制程序数据中生成实时见解，主动识别潜在风险，并提高合规性保证。
- 智能可持续性 加快了重要性和常见的流程，例如实质性评估、同行基准测试以及披露分析和起草，使其符合 ISSB 和 ESRS 等相关标准。
如需了解企业用户如何利用 Workiva AI 的更多示例，请访问 Workiva 演示中心。
Workiva AI 是否支持移动设备？
是的，您可以直接从 Workiva Mobile 应用访问 Workiva AI。
如何有效利用 Workiva AI
什么是快速工程？
提示工程是指精心设计提示，以便从大型语言模型（LLM，例如 Workiva AI 所使用的 LLM）中获得最准确、最有帮助的响应的过程。
以下是一些关于如何组织提示语的技巧：
- 明确陈述任务或说明：例如，您可以问：“请解释财务会计中 AS400 的密码规则。”
- 请提供与您的问题相关的所有背景信息：例如，您可以提供如下信息 ： “假设一家公司向客户销售产品和服务。”
- 提问时要尽可能具体： 例如，你可以问： “公司IT设备处理政策的关键标准是什么？”
- 指定所需的输出类型或格式：例如，您可以说， “请以纯文本格式提供答案。”
Workiva AI 的目的是取代人类专业知识吗？
不，Workiva AI 是一款旨在增强您的工作而非取代您的工作的工具。您始终可以控制何时以及如何使用 Workiva AI，确保它能补充您的专业知识。您的专业知识和创造力仍应指导整个过程。
我们始终建议您审核人工智能生成的内容，以确保其准确性，并符合您的意图和标准。
Workiva AI 是否总能针对最新的法律、法规和会计准则提供准确的答案？
由于训练数据中存在偏差或错误，Workiva AI 并不总是准确的，可能会生成不正确或不切实际的内容。这些局限性的出现是因为 Workiva AI 所使用的大型语言模型无法完全理解现实世界的所有复杂性。
因此，不应依赖 Workiva AI 获取最新的法律、法规和会计准则。虽然法学硕士可以处理大量信息，但他们无法持续了解最新的法律或监管变化。
安全和数据隐私
Workiva AI 是否使用或收集数据？
Workiva 会处理并可能存储与您和 Workiva AI 的交互相关的有限的使用和操作数据（例如会话级或用户级标识符、提示、文档上下文、应用程序上下文、引用的文件、功能使用频率和性能指标），以运行、保护和改进服务。
该数据不包含除提供 AI 体验所需之外的敏感客户内容，并按照 Workiva 的安全、隐私和数据保护义务进行处理。
此数据不会用于训练 Workiva AI 或第三方模型。
客户数据在 Workiva 的受管环境下受到保护，并且仅用于符合平台安全控制和适用隐私要求的授权目的。
Workiva是否使用客户或个人数据来训练Workiva AI模型？
不。
我们致力于保护客户和个人数据。您的数据与人工智能训练过程完全分离，确保不会用于任何模型改进。
Workiva AI在与客户互动过程中采取了哪些措施来保护客户数据？
Workiva 平台内的数据静态加密采用 AES-256，传输至少采用 TLS 1.2/AES-128，逻辑上相互隔离，并且仅供授权用户输入数据并查看其输出。
我们仍然强烈建议不要将任何敏感的客户数据输入到 Workiva AI 中。虽然我们已采取措施保护您在使用过程中的数据，但在使用敏感信息时，谨慎行事始终非常重要。
您的 Workiva AI 实施方案如何符合数据安全和隐私条款？
请参阅我们的Workiva AI 使用条款。
如果我对数据安全有疑问，应该联系谁？
如果您对数据安全有任何疑问或担忧，我们建议您参考贵组织的《主服务协议》(MSA)，以了解已建立的安全标准。MSA 概述了为确保您的数据安全而商定的具体安全条款和协议。贵公司的信息安全（InfoSec）部门负责监督和实施这些安全措施。
负责管理帐户设置的帐户组织管理员应该了解 MSA 中概述的安全标准。他们将最有能力为您提供准确的指导，并确保您充分了解我们数据安全措施的影响。
虽然我们的客户支持团队可以协助您处理任何其他咨询，但数据安全问题因组织而异，因此咨询您公司内部的相关专业人员非常重要。
注意： Workiva 的 AI 使用条款 不可定制且不可协商。有关我们数据安全及措施的安全相关问题，请联系 security@workiva.com。
如果我对 Workiva AI 使用条款有任何疑问，应该联系谁？
如果您对我们的 人工智能使用条款有任何疑问或疑虑，我们鼓励您联系您所在机构的法律部门。他们将最有能力为您提供准确的指导，并确保您完全理解条款的含义。虽然我们的客户支持团队可以协助您处理任何其他咨询，但法律事务因组织而异，因此咨询您公司内部的相关专业人士非常重要。
注： AI使用条款 无法为每个客户进行定制，且不可协商。如果贵公司的法务部门希望直接联系Workiva 法务部门，请联系 legal@workiva.com。
如何防止未经授权通过 Workiva AI 访问文档？
在基础建设阶段，我们特别注重身份和访问管理 (IAM) 授权。这意味着即使在 Workiva AI 交互过程中，我们也会考虑用户访问特定文档或部分的授权。未经授权的用户无法对他们无权访问的文档生成回复。
采取了哪些内容过滤措施来保护用户隐私？
内容过滤是 Workiva AI 功能的一个关键方面。它的作用是防止处理或生成不当或敏感内容。这样可以确保用户隐私得到维护，并且 Workiva AI 的响应符合隐私准则。
Workiva AI 功能是否已包含在您当前的 SOC 报告中？
Workiva AI 遵循与 Workiva 平台相同的安全目标和控制措施。
查看更多关于 Workiva 的 SOC 报告周期和发布日期的信息。
我可以选择不使用 Workiva AI 吗？
是的， 组织管理员可以随时在组织层面灵活选择退出使用我们的 Workiva AI 。我们理解用户的偏好和顾虑可能有所不同，我们尊重您自主选择是否使用 Workiva AI 的权利。