了解 Workiva AI 的可用工具
Workiva AI 如何根据您平台上的工作需求进行定制？
Workiva AI 专为金融、审计、风险和可持续发展领域中复杂、受监管的工作而构建。它将权威的监管和框架数据与智能相结合，以解决这些流程中长期存在的、人为操作的步骤。
Workiva 还提供特定领域的智能扩展功能，这些扩展功能经过进一步定制，旨在增强团队高度专业化的工作，包括：
- Intelligent Finance 通过简化同行研究、提供与会计准则相符的见解以及为合规、高质量的披露提供信息，加速信息披露的创建。
- 风险与控制智能 (GRC) 帮助用户自动化手动任务，并从风险与控制程序数据中生成实时见解，主动识别潜在风险，并提高合规性保证。
- 智能可持续性 加快了重要性和常见的流程，例如实质性评估、同行基准测试以及披露分析和起草，使其符合 ISSB 和 ESRS 等相关标准。
如需了解企业用户如何利用 Workiva AI 的更多示例，请访问 Workiva 演示中心。
聊天功能、智能助手和在线内容编辑器之间有什么区别？
Workiva AI 聊天体验从一张白纸开始，需要您主动向系统提供信息和提示。它旨在记住之前的问题和回答，并在回答高层次问题时像真正的对话一样流畅自然。
智能 助手类似于全局聊天体验，但它与您正在处理的个人文档、电子表格或查询深度集成。这使得它能够在紧密协作的体验中提供高度情境化的建议。与 Workiva 的一般 AI 聊天相比，它对您当前的任务有更深入的了解，并能提供更相关、更准确的反馈。
最后， 内联内容编辑器体验 在您需要分析或改进现有文本时提供对象级帮助。由于人工智能拥有额外的上下文信息，因此内联体验可以提供有意义的建议和改进，这些建议和改进是针对您正在处理的特定内容片段量身定制的。
那么我应该在什么情况下使用聊天功能呢？
在以下情况下，聊天体验最为适用：
- 生成内容：要生成高质量的内容，请直接在聊天中指定详细信息、说明和示例，以引导对话并接收符合您特定需求的内容。
- 提出问题: 在聊天体验中提出问题、寻求澄清或探讨特定主题。无论您是对大型语言模型的内部运作感到好奇，还是渴望掌握复杂的概念，只需输入您的问题，Workiva AI 就会努力提供全面的解答。
- 进行迭代对话: 在收到 Workiva AI 的初步回复后，您可以提出后续问题、寻求进一步解释或要求简化解释。这种互动方式使与 Workiva AI 的对话变得生动有趣，使您能够更深入地了解某个主题。
请参阅我们的 Workiva AI 聊天文章 ，了解如何使用聊天体验的分步指南。
Workiva AI 是否支持移动设备？
是的，您可以直接从 Workiva Mobile 应用访问 Workiva AI。
如何有效利用 Workiva AI
什么是快速工程？
提示工程是指精心设计提示，以便从大型语言模型（LLM，例如 Workiva AI 所使用的 LLM）中获得最准确、最有帮助的响应的过程。
以下是一些关于如何组织提示语的技巧：
- 明确陈述任务或说明：例如，您可以问：“请解释财务会计中 AS400 的密码规则。”
- 请提供与您的问题相关的所有背景信息：例如，您可以提供如下信息 ： “假设一家公司向客户销售产品和服务。”
- 提问时要尽可能具体： 例如，你可以问： “公司IT设备处理政策的关键标准是什么？”
- 指定所需的输出类型或格式：例如，您可以说， “请以纯文本格式提供答案。”
Workiva AI 的目的是取代人类专业知识吗？
不，Workiva AI 是一款旨在增强您的工作而非取代您的工作的工具。您始终可以控制何时以及如何使用 Workiva AI，确保它能补充您的专业知识。您的专业知识和创造力仍应指导整个过程。
我们始终建议您审核人工智能生成的内容，以确保其准确性，并符合您的意图和标准。
Workiva AI 是否总能针对最新的法律、法规和会计准则提供准确的答案？
由于训练数据中存在偏差或错误，Workiva AI 并不总是准确的，可能会生成不正确或不切实际的内容。这些局限性的出现是因为 Workiva AI 所使用的大型语言模型无法完全理解现实世界的所有复杂性。
因此，不应依赖 Workiva AI 获取最新的法律、法规和会计准则。虽然法学硕士可以处理大量信息，但他们无法持续了解最新的法律或监管变化。
安全和数据隐私
Workiva AI 是否使用或收集数据？
Workiva 会处理并可能存储与您和 Workiva AI 的交互相关的有限的使用和操作数据（例如会话级或用户级标识符、提示、文档上下文、应用程序上下文、引用的文件、功能使用频率和性能指标），以运行、保护和改进服务。
该数据不包含除提供 AI 体验所需之外的敏感客户内容，并按照 Workiva 的安全、隐私和数据保护义务进行处理。
此数据不会用于训练 Workiva AI 或第三方模型。
客户数据在 Workiva 的受管环境下受到保护，并且仅用于符合平台安全控制和适用隐私要求的授权目的。
Workiva是否使用客户或个人数据来训练Workiva AI模型？
不。
我们致力于保护客户和个人数据。您的数据与人工智能训练过程完全分离，确保不会用于任何模型改进。
Workiva AI在与客户互动过程中采取了哪些措施来保护客户数据？
Workiva 平台内的数据静态加密采用 AES-256，传输至少采用 TLS 1.2/AES-128，逻辑上相互隔离，并且仅供授权用户输入数据并查看其输出。
我们仍然强烈建议不要将任何敏感的客户数据输入到 Workiva AI 中。虽然我们已采取措施保护您在使用过程中的数据，但在使用敏感信息时，谨慎行事始终非常重要。
您的 Workiva AI 实施方案如何符合数据安全和隐私条款？
请参阅我们的Workiva AI 使用条款。
如果我对数据安全有疑问，应该联系谁？
如果您对数据安全有任何疑问或担忧，我们建议您参考贵组织的《主服务协议》(MSA)，以了解已建立的安全标准。MSA 概述了为确保您的数据安全而商定的具体安全条款和协议。贵公司的信息安全（InfoSec）部门负责监督和实施这些安全措施。
负责管理帐户设置的帐户组织管理员应该了解 MSA 中概述的安全标准。他们将最有能力为您提供准确的指导，并确保您充分了解我们数据安全措施的影响。
虽然我们的客户支持团队可以协助您处理任何其他咨询，但数据安全问题因组织而异，因此咨询您公司内部的相关专业人员非常重要。
注意： Workiva 的 AI 使用条款 不可定制且不可协商。有关我们数据安全及措施
的安全相关问题，请联系 security@workiva.com。如果我对 Workiva AI 使用条款有任何疑问，应该联系谁？
如果您对我们的 人工智能使用条款有任何疑问或疑虑，我们鼓励您联系您所在机构的法律部门。他们将最有能力为您提供准确的指导，并确保您完全理解条款的含义。虽然我们的客户支持团队可以协助您处理任何其他咨询，但法律事务因组织而异，因此咨询您公司内部的相关专业人士非常重要。
注： AI使用条款 无法为每个客户进行定制，且不可协商。如果贵公司的法务部门希望直接
联系Workiva 法务部门，请联系 legal@workiva.com。如何防止未经授权通过 Workiva AI 访问文档？
在基础建设阶段，我们特别注重身份和访问管理 (IAM) 授权。这意味着即使在 Workiva AI 交互过程中，我们也会考虑用户访问特定文档或部分的授权。未经授权的用户无法从他们无权访问的文档中生成回复。
采取了哪些内容过滤措施来保护用户隐私？
内容过滤是 Workiva AI 功能的一个关键方面。它的作用是防止处理或生成不当或敏感内容。这样可以确保用户隐私得到维护，并且 Workiva AI 的响应符合隐私准则。
Workiva AI 功能是否已包含在您当前的 SOC 报告中？
Workiva AI 遵循与 Workiva 平台相同的安全目标和控制措施。
查看更多关于 Workiva 的 SOC 报告周期和发布日期的信息。
我可以选择不使用 Workiva AI 吗？
是的， 组织管理员可以随时在组织层面选择退出使用我们的 Workiva AI 。我们理解用户的偏好和顾虑可能有所不同，我们尊重您自主选择是否使用 Workiva AI 的权利。