错误
TLS 已启用,但 SMTP 服务器不支持 STARTTLS。
TLS已启用,但证书验证失败。
TLS已启用,但建立TLS连接时出错。
原因
这些错误是由 电子邮件连接器的TLS选项触发的。
它们指向您的 SMTP 服务器配置中存在以下错误之一:
- 指定的 SMTP 服务器不支持 STARTTLS。
- SMTP 服务器的证书验证失败或无效。
- SMTP 服务器证书中的主机名无效,无法建立 TLS 连接。
解决方案
要解决这些错误,您可以禁用电子邮件连接器中的 TLS 选项,切换到不同的 SMTP 服务器,或者更新您当前的 SMTP 服务器以符合 TLS 要求。
如果您选择更新当前服务器:
- 检查它是否支持TLS。
- 请验证您的证书或证书链是否有效。
- 验证SMTP服务器证书中的主机名是否有效。
注意:SMTP 服务器并非由 Workiva 托管,我们无法提供有关其配置的建议。更改这些设置时,请联系贵公司的 IT 团队。