在认证过程中，有几种情况下，多个签署人/批准人必须达成共识，认证过程才能继续进行：
- 有多个签字人/审批人步骤
- 在一个签署/审批步骤中可能有多个签署/审批人，并且该步骤中的每个人都需要签署/审批。
- 以上情况是多种因素的综合。
注意： 如果您通过 批量认证 选项向一组用户发送认证，则该流程会将一份专用信函的副本发送给该组中的每个人。这意味着不需要达成共识，因为小组中的每个人都会有一份自己的信件副本进行签名。
多步骤签字人/审批人
当有多个签名者步骤时，签名者必须同意前 一个签名者的回复，然后添加自己的签名 ，认证操作才能进入下一步。如果签署人更改了先前签署人的答复，则该信函必须由所有人重新签署。
同样，当有多个审批步骤时，审批人必须同意之前的 审批人，然后添加自己的批准 ，认证操作才能进入下一步。如果审批人退回信件，则该信件必须再次由所有人签字/批准。
多签名者步骤示例
假设一项认证操作包含三个签名步骤，每个步骤都由一个签名者签署：
- 签署人一回答信中的问题并签署信件。信件进入下一个签署环节。
- 第二签署人审阅并同意第一签署人的答复，并在信上签字。信件进入下一个签署环节。
- 第三位签署人修改了回复并签署了信件。由于三位签署人尚未达成共识，该信函将退回至第一位签署人处。
认证程序必须得到三位签署人一致同意才能继续进行。
多审批步骤示例
假设一项认证操作包含三个审批步骤，每个步骤都需要一名审批人：
- 审批人一审核签署人的回复并批准该信函。该信函将进入下一审批环节。
- 第二位审批人审核签署人的回复，并批准该信函。该信函将进入下一审批环节。
- 第三审批人审核签署人的回复并退回信件。
- 如果审批人三点击 返回签署人，则信件将返回到第一个签署人步骤，签署人必须再次签署信件。
- 如果审批人三点击 返回审批人，则信件将返回到第一个审批步骤，所有审批人必须再次批准该信件。
三位审批人必须互相同意，认证程序才能继续进行。
一步之内有多位签署人/审批人
当一个步骤中有多个签署人，并且该步骤中的每个人都需要签署时，所有签署人必须彼此同意，并且与先前步骤中的任何签署人达成一致，认证操作才能继续进行。
同样地，当一个步骤中有多个审批人，并且该步骤中的每个人都需要审批时，所有审批人必须彼此同意，并且与先前步骤中的任何审批人达成一致，认证操作才能继续进行。
单个签署步骤中多个签署人的示例
假设一项认证操作在单个签署步骤中需要三名签署人，并且该步骤中的每个人都需要签名：
- 信件同时发送给签署人一、签署人二和签署人三。
- 签署人一和签署人二均回答了信中的问题并签署了信件。
- 第三位签署人修改了回复并签署了信件。由于三位签署人尚未达成共识，因此该信函将发送给第一位签署人和第二位签署人再次签字。
签署步骤中的所有三个签署人必须彼此达成一致，认证程序才能继续进行。
单个审批步骤中多个审批人的示例
假设一项认证操作需要三个审批人，且该审批步骤中的每个人都需要批准：
- 签字后的信件同时发送给审批人一、审批人二和审批人三。
- 审批人一和审批人二均审核签署人的回复并批准该信函。
- 第三审批人审核签署人的回复并退回信件。
- 如果审批人三点击 返回签署人，则信件将返回到第一个签署人步骤，签署人必须再次签署信件。
- 如果审批人三点击 返回审批人，则该信函将发送给审批人一和审批人二再次审批。
审批步骤中的所有三位审批人必须互相同意，认证程序才能继续进行。