Workiva支持中心

多因素身份验证 ( MFA ) 在登录和身份验证过程中提供额外的安全保障，它要求输入密码和验证码。Workiva 支持两种 MFA 方法：基于电子邮件的 MFA 和基于应用程序的 MFA（也称为设备 MFA）。贵组织的组织安全管理员决定您可以使用哪些方法。

注意：系统可能会要求您使用 MFA 重新进行身份验证。例如，当出现不活动超时或您的组织实施新的登录策略时，就会发生这种情况。

创建密码

组织安全管理员 管理 组织的 所有登录设置。要开始设置多因素身份验证 (MFA)，您需要创建一个密码。

创建密码：

1. 请前往发送给您的欢迎邮件，或前往 Workiva 登录页面重置密码。
2. 请输入您的用户名并创建新密码。密码长度必须至少为 12 个字符，并且不能包含您的名字、姓氏或用户名。
3. 点击保存更改。

使用电子邮件多重身份验证登录

通过电子邮件 MFA，您可以使用您的 用户名、 密码和发送到您电子邮件的 6 位代码 登录。优惠码有效期为10分钟。

使用电子邮件多因素身份验证登录：

1. 前往 Workiva 登录页面。
2. 请输入您的用户名和密码。
3. 请打开您的电子邮件以获取您的6位数验证码。
4. 在 身份验证页面上，输入 6位代码。
5. 点击 继续。您已登录 Workiva。

使用基于应用程序的多因素身份验证 (测试版) 登录

基于应用程序的多因素身份验证 (MFA) 使用设备上的身份验证器应用程序在登录时生成 6 位数代码。如果您的组织启用了基于应用程序的 MFA，并且您已注册了设备，则 Workiva 默认会使用基于应用程序的 MFA，即使也启用了电子邮件 MFA。
 

目前，此功能作为基于应用程序的多因素身份验证预览版的一部分，面向部分客户开放。预览功能仅供您进行技术测试和评估，有效期至 2026 年 11 月 2 日。Workiva可自行决定延长预览功能的测试期。如果您的团队对使用此功能感兴趣，请联系您的客户成功经理。

设置您的身份验证器应用程序

在使用基于应用程序的多因素身份验证登录之前，您需要通过个人资料设置注册您的设备。 

设置身份验证器应用：

1. 在您的设备上打开受支持的身份验证器应用，例如 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。
2. 在 Workiva 中，转到 我的个人资料 并选择 安全 选项卡。
   
3. 点击 更改。
4. 使用身份验证器应用程序扫描 Workiva 中显示的二维码，或手动输入设置密钥。
5. 输入身份验证器应用程序中显示的 6 位验证码以确认注册。
6. 点击 下一步。您的设备已注册。

使用您的身份验证器应用登录

设备注册完成后，Workiva 会在登录时使用您的身份验证器应用程序进行多因素身份验证 (MFA)。

使用基于应用程序的多因素身份验证登录：

1. 前往 Workiva 登录页面。
2. 请输入您的 用户名 和 密码。
3. 打开您的身份验证器应用程序以获取当前的 6 位数验证码。
4. 请输入验证码。
   
5. 点击 下一步 登录 Workiva。

移除你的身份验证器应用

要移除您的身份验证器应用注册信息：

1. 在 Workiva 中，转到您的 个人资料设置。
2. 找到您注册的身份验证器应用，然后选择将其移除的选项。
3. 确认移除。您的账户将恢复为未注册状态。

注意：如果您尚未注册设备，则每次登录时都会看到提醒提示，直到设置完成为止。如果您的组织启用了基于应用程序的多因素身份验证 (MFA)，但没有电子邮件 MFA 备用方案，则您有 3 次登录尝试机会，之后您的帐户将被锁定。

为您的组织配置 MFA

组织安全管理员可以通过 组织管理 > 身份和访问管理 > 身份验证 > 登录设置为其组织中的所有用户启用和配置 MFA 选项。

以下是可用的多因素身份验证 (MFA) 选项：

• 启用基于身份验证器应用的MFA ：允许已注册设备的用户在登录时使用其身份验证器应用。（测试版）
• 启用基于电子邮件的多因素身份验证: 在登录时向用户的电子邮件发送 6 位数代码。

您可以启用其中一个选项，也可以同时启用两个选项。下表显示了 Workiva 如何处理每种组合：

设置 MFA 频率

使用 要求用户使用 MFA 进行身份验证 下拉菜单设置用户必须完成 MFA 的频率。最长间隔时间为30天。

重置用户的 MFA 验证

无论用户当前的 MFA 状态如何，您都可以随时重置任何用户的 MFA。在选择用户时，使用 组织管理 或工作区设置中的 ] 重置 MFA 按钮。