Proprietários do espaço de trabalho e Administradores do espaço de trabalho da organização podem gerenciar as configurações de notificação por e-mail. Para acessar as configurações de notificação, vá para Configurações do espaço de trabalho e navegue até a guia Configuration .
Notificações
As notificações por e-mail são ativadas por padrão e não podem ser desativadas no nível do espaço de trabalho. No entanto, você pode escolher configurações específicas para as suas notificações por e-mail na seção Notifications.
Exibir comentário
Você pode escolher se deseja ou não exibir um comentário na notificação por e-mail. Se você selecionar essa opção, o comentário será mostrado na notificação por e-mail junto com o nome da pessoa que deixou o comentário. Se você não selecionar essa opção, terá que abrir o arquivo para visualizar o comentário.
Se o agrupamento de e-mails estiver ativado, a notificação por e-mail mostrará vários comentários.
Exibir o e-mail do remetente
Você pode optar por exibir o e-mail do remetente na notificação de e-mail do comentário. Se essa opção for selecionada, o contato de e-mail da pessoa que fez o comentário será exibido ao lado do nome dela na notificação. Se você não selecionar essa opção, o contato de e-mail não será incluído.
Exibir o nome do remetente
Você pode escolher se deseja ou não exibir o nome do remetente na notificação por e-mail. Se você selecionar essa opção, o nome da pessoa que realizou a atividade na Workiva será mostrado como remetente na notificação por e-mail. Se essa opção não for selecionada, os e-mails serão enviados a partir de "Workiva Notifications"
Agrupamento de e-mails
O agrupamento é uma forma de combinar notificações em um único e-mail, em vez de receber um único e-mail sempre que houver atividade na Workiva.
Observação: As notificações por e-mail só podem ser agrupadas para atividades de comentários e tarefas na Workiva.
Se você optar por ativar o agrupamento, precisará definir o atraso mínimo e máximo para as notificações.
- Atraso mínimo: Defina a quantidade mínima de tempo que o sistema deve esperar antes de enviar notificações agrupadas. Ou seja, se esse período de tempo passar sem nenhuma nova atividade de notificação, o pacote de notificações será enviado. Esse valor não pode ser maior que 1440 minutos.
- Atraso máximo: Defina a quantidade máxima de tempo que o sistema atrasará antes de enviar notificações agrupadas. Isso significa que esse é o período de tempo mais longo permitido entre a ocorrência de uma atividade e a notificação do usuário. Esse valor não pode ser maior que 1440 minutos.
Digamos que o mínimo esteja definido como cinco minutos. Se um usuário for mencionado em um comentário no minuto dois e novamente no minuto seis, ele será notificado de ambos os comentários no minuto 11 se nenhuma outra atividade tiver ocorrido.
Digamos que o máximo esteja definido como 20 minutos. Se um usuário for mencionado em um comentário a cada dois ou três minutos, ele será notificado de todos os comentários 20 minutos após a ocorrência da primeira atividade de comentário.
Forward notifications
You can automatically forward email notifications from one user to another. With forward notifications, notifications that are sent to the original recipients will also be sent to other users of your choosing.
To add forward notifications:
- Go to Forward notifications under the Configuration tab.
-
Click Add forward notification.
[image] -
Select the original recipient of the notifications, and click
Next.
[image] -
Select one or more users to forward the notifications to, and click
Finish.
[image]
You can review your forward notifications in the table, and click on the menu next to a configuration to Edit or Remove it.
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Encaminhar notificações
Você pode encaminhar automaticamente as notificações por e-mail de um usuário para outro. Com o encaminhamento de notificações, as notificações enviadas aos destinatários originais também serão enviadas a outros usuários de sua escolha.
Observação: Por motivos de segurança, os links que levam à plataforma Workiva não serão incluídos no e-mail encaminhado.
Para adicionar notificações de encaminhamento:
- Acesse Forward Notifications (Encaminhar notificações) na guia Configuration (Configuração).
- Clique em Add forward notification.
- Selecione o destinatário original das notificações e clique em Next.
- Selecione um ou mais usuários para os quais você deseja encaminhar as notificações e clique em Finish.
Você pode revisar suas notificações de encaminhamento na tabela e clicar no menu ao lado de uma configuração para Edit ou Remove ela.
Observação: as notificações do Forward podem ser configuradas para até 50 destinatários originais. Cada destinatário original pode ter até 10 usuários para os quais encaminhar suas notificações.
Configurações de notificação do Slack
As notificações do Slack para a Workiva são atualmente um recurso beta e exigirão instalação e configuração manuais.
Você pode ativar as notificações do Slack para seu espaço de trabalho e começar a receber notificações do Slack para conteúdo da Workiva, como comentários direcionados, tarefas, lembretes, solicitações e muito mais. Os usuários individuais podem optar por não receber essas notificações, se desejarem, acessando seu Perfil de Usuário da Workiva. Consulte Adicionar notificação da Workiva ao Slack para obter detalhes e instruções de configuração.
Para obter mais informações sobre notificações em nível de organização, consulte Gerenciar configurações de notificação da organização.