Você entende as ferramentas disponíveis da Workiva AI?
Como a IA da Workiva é adaptada às tarefas realizadas em sua plataforma?
A IA da Workiva foi desenvolvida especificamente para o trabalho complexo e regulado realizado em finanças, auditoria, risco e sustentabilidade. Ela combina dados regulatórios e de estruturas confiáveis com a inteligência necessária para lidar com as etapas manuais persistentes incorporadas a esses processos.
A Workiva também oferece extensões inteligentes específicas de domínio, adaptadas para aprimorar ainda mais o trabalho altamente especializado das equipes, incluindo:
- Intelligent Finance acelera a criação de divulgações ao simplificar a pesquisa de pares, fornecer insights para alinhamento com normas contábeis e informar divulgações de alta qualidade e conformidade.
- Risk and Controls Intelligence (GRC) ajuda os usuários a automatizar tarefas manuais e gerar insights em tempo real a partir dos dados do programa de riscos e controles, identificar riscos potenciais de forma proativa e melhorar a garantia de conformidade.
- Intelligent Sustainability acelera fluxos de trabalho críticos e comuns, como avaliações de materialidade, comparação com pares e análise e elaboração de divulgações em conformidade com padrões relevantes, como ISSB e ESRS.
Para mais exemplos de como os usuários corporativos impulsionam a IA da Workiva, visite o centro de demonstração da Workiva.
Como você pode usar a Workiva AI de forma eficaz
O que é engenharia de prompt?
A engenharia de prompts é o processo de criar seus prompts para obter a resposta mais precisa e útil de um modelo de linguagem de grande escala (LLM), como os que impulsionam a IA da Workiva.
Aqui estão algumas dicas sobre como estruturar seus prompts:
- Você pode limpar a tarefa ou as instruções: Por exemplo, você pode perguntar: "Forneça uma explicação das regras de senha do AS400 na contabilidade financeira."
- Forneça todo o contexto relevante para sua pergunta: Por exemplo, você pode incluir informações como: "Suponha um cenário em que uma empresa vende produtos e serviços aos clientes."
- Seja o mais específico possível ao fazer perguntas: Por exemplo, você pode perguntar: "Quais são os critérios chave para uma política da empresa para manuseio de equipamentos de TI?"
- Especifique o tipo ou formato de saída necessário: Por exemplo, você pode dizer: "Please provide the answer in plain text formatation."
Saiba mais sobre os prompts de escrita para a Workiva AI.
O objetivo da Workiva AI é substituir o conhecimento humano?
Não, a IA da Workiva é uma ferramenta desenvolvida para aprimorar seu trabalho, e não substituí-lo. Você sempre tem controle sobre quando e como interage com a IA da Workiva, garantindo que ela complemente seu conhecimento especializado. Sua experiência e criatividade ainda devem guiar o processo.
Recomendamos sempre revisar o conteúdo gerado por IA quanto à precisão e para garantir que esteja alinhado com suas intenções e padrões.
A Workiva AI sempre fornece respostas precisas para as leis, os regulamentos e as orientações contábeis mais recentes?
Devido a vieses ou erros nos dados de treinamento, a Workiva AI nem sempre é precisa e pode produzir conteúdo incorreto ou irrealista. Essas limitações ocorrem porque os modelos de linguagem de grande escala que impulsionam a IA da Workiva não conseguem compreender totalmente todas as complexidades do mundo real.
Assim, a IA da Workiva não deve ser usada como fonte de leis, regulamentações e orientações contábeis atualizadas. Embora os LLMs possam processar grandes quantidades de informações, eles não conseguem se manter continuamente atualizados com as últimas alterações legais ou regulamentares.
Segurança e privacidade de dados
A IA da Workiva usa ou coleta dados?
A Workiva processa e pode armazenar dados limitados de uso e operacionais relacionados às suas interações com a IA da Workiva — como identificadores de sessão ou de usuário, prompts, contexto de documento, contextos de aplicativo, arquivos referenciados, frequência de uso de recursos e métricas de desempenho — para operar, proteger e melhorar o serviço.
Esses dados não incluem conteúdo confidencial do cliente além do necessário para fornecer a experiência de IA e são tratados de acordo com as obrigações de segurança, privacidade e proteção de dados da Workiva.
Esses dados não são usados para treinar a IA da Workiva ou modelos de terceiros.
Os dados do cliente permanecem protegidos dentro do ambiente controlado da Workiva e são processados apenas para fins autorizados, de acordo com os controles de segurança da plataforma e os requisitos de privacidade aplicáveis.
A Workiva usa dados do cliente ou pessoais para treinar os modelos da IA da Workiva?
Não.
Estamos comprometidos em proteger os dados do cliente e pessoais. Seus dados permanecem totalmente separados do processo de treinamento de IA, garantindo que não sejam utilizados para nenhuma melhoria de modelo.
Quais são as medidas adotadas para proteger os dados do cliente durante as interações com a Workiva AI?
Os dados são criptografados em repouso na plataforma Workiva usando AES-256, transmitidos usando TLS 1.2/AES-128 no mínimo, segregados logicamente e usados apenas por usuários autorizados e permitidos que optam por inserir os dados e revisar sua saída.
Ainda assim, recomendamos fortemente que você não insira dados confidenciais do cliente na IA da Workiva. Embora tenhamos implementado medidas para proteger seus dados durante o uso, é sempre importante ter cuidado ao usar informações confidenciais.
Como sua implementação da Workiva AI se alinha com os termos de segurança e privacidade de dados?
Consulte nossos Termos de uso da IA da Workiva.
Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas sobre a segurança dos dados?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a segurança dos dados, recomendamos que consulte o Contrato Principal de Serviços (MSA) da sua organização para obter informações sobre os padrões de segurança estabelecidos. O MSA descreve os termos e protocolos de segurança específicos que foram acordados para garantir a proteção dos seus dados. O departamento de Segurança da Informação (InfoSec) de sua organização é responsável por supervisionar e implementar essas medidas de segurança.
O administrador da sua organização na conta, que é responsável pelo gerenciamento das configurações da conta, deve estar ciente dos padrões de segurança descritos no MSA. Eles estarão mais bem equipados para fornecer orientações precisas e garantir que você compreenda totalmente as implicações das nossas medidas de segurança de dados.
Embora nossa equipe de suporte ao cliente esteja disponível para ajudar você com qualquer outra dúvida, as questões de segurança de dados são específicas de cada organização, portanto, é importante consultar os profissionais apropriados de sua própria empresa.
Observação: Os Termos de uso da IA da Workiva não podem ser personalizados e são inegociáveis. Para questões relacionadas à segurança referentes à nossa segurança de dados e medidas, contate security@workiva.com.
Quem devo contatar se tiver dúvidas sobre os Termos de Uso da Workiva AI?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos Termos de Uso de IA , recomendamos que entre em contato com o departamento jurídico da sua organização. Eles estarão mais bem equipados para fornecer orientações precisas e garantir que você compreenda totalmente as implicações dos termos. Embora nossa equipe de suporte ao cliente esteja disponível para ajudar você com qualquer outra dúvida, as questões jurídicas são específicas de cada organização, portanto, é importante consultar os profissionais apropriados de sua própria empresa.
Observação: Os Termos de Uso do AI não podem ser personalizados para cada cliente e não são negociáveis. Se o departamento jurídico da sua organização quiser contatar o jurídico da Workiva diretamente, contate legal@workiva.com.
Como você evita o acesso não autorizado a documentos por meio da Workiva AI?
Em nossa fase de fundamentação, damos atenção especial à autorização de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). Isso significa que, mesmo durante as interações da Workiva AI, consideramos a autorização do usuário para acessar documentos ou seções específicas. Os usuários não autorizados são impedidos de gerar respostas a partir de documentos que não têm permissão para acessar.
Quais medidas de filtragem de conteúdo estão em vigor para proteger a privacidade do usuário?
A filtragem de conteúdo é um aspecto crucial do recurso Workiva AI. Ele serve para evitar o processamento ou a geração de conteúdo inadequado ou sensível. Isso garante que a privacidade do usuário seja mantida e que as respostas da IA da Workiva estejam em conformidade com as diretrizes de privacidade.
O recurso Workiva AI é coberto pelo relatório SOC atual que você possui?
A IA da Workiva segue os mesmos objetivos e controles de segurança da plataforma Workiva em geral.
Veja mais informações sobre os períodos de relatório SOC da Workiva e as datas de lançamento.
Posso optar por não usar a IA da Workiva?
Sim, os administradores da Org têm a flexibilidade de optar por não usar a Workiva AI a qualquer momento em nível organizacional. Entendemos que as preferências e preocupações dos usuários podem variar e respeitamos a sua autonomia para escolher se você quer ou não se envolver com a Workiva AI.