Você entende as ferramentas disponíveis da Workiva AI?
Como a IA da Workiva é adaptada aos trabalhos a serem realizados em sua plataforma?
A IA da Workiva foi criada especificamente para o trabalho complexo e regulamentado realizado em finanças, auditoria, risco e sustentabilidade. Ele combina dados regulatórios e estruturais confiáveis com a inteligência para lidar com as etapas manuais persistentes incorporadas a esses processos.
A Workiva também oferece extensões inteligentes específicas do domínio que são ainda mais adaptadas para aprimorar o trabalho altamente especializado das equipes, incluindo:
- O Intelligent Finance acelera a criação de divulgações, simplificando a pesquisa entre pares, fornecendo insights para alinhamento com os padrões contábeis e informando divulgações compatíveis e de alta qualidade.
- O Intelligent GRC ajuda os usuários a automatizar tarefas manuais e gerar insights em tempo real a partir de dados do programa de riscos e controles, identificar proativamente riscos potenciais e melhorar a garantia de conformidade.
- O Intelligent Sustainability acelera fluxos de trabalho críticos e comuns, como avaliações de materialidade, benchmarking entre pares e análise e elaboração de divulgação, em alinhamento com padrões relevantes como ISSB e ESRS.
Para obter mais exemplos de como os usuários corporativos aproveitam a IA da Workiva, visite o centro de demonstração da Workiva .
Qual é a diferença entre o bate-papo, o companheiro inteligente e o editor de conteúdo em linha?
A experiência do Workiva AI chat começa com um quadro em branco, exigindo que você forneça ativamente informações e avisos ao sistema. Ele foi projetado para lembrar perguntas e respostas anteriores e fluir como uma conversa real ao responder a perguntas de alto nível.
O companheiro inteligente é semelhante à experiência de bate-papo global, mas está profundamente integrado ao documento individual, à planilha ou à consulta em que você está trabalhando. Isso permite que ele forneça sugestões altamente contextuais em uma experiência altamente colaborativa. Ele tem uma compreensão muito maior de sua tarefa atual e pode fornecer feedback mais relevante e preciso em comparação com o chat geral da Workiva AI.
Por fim, a experiência do editor de conteúdo em linha oferece assistência em nível de objeto quando você precisa analisar ou melhorar o texto existente. Como a IA tem um contexto adicional com o qual trabalhar, a experiência em linha pode fornecer sugestões e melhorias significativas, adaptadas ao trecho específico do conteúdo com o qual você está trabalhando.
Quando você deve usar a experiência de bate-papo?
A experiência de bate-papo é mais apropriada nas seguintes situações:
- Gerar conteúdo: Para gerar conteúdo de alta qualidade, especifique detalhes, instruções e exemplos diretamente no chat para formar a conversa e receber conteúdo que se alinhe às necessidades específicas que você tem.
- Faça perguntas: Você pode fazer perguntas, buscar clareza ou explorar tópicos específicos na experiência de bate-papo. Se você estiver curioso sobre o funcionamento interno de grandes modelos de linguagem ou ansioso para entender conceitos complexos, basta digitar sua pergunta e a Workiva AI se esforçará para fornecer uma resposta abrangente.
- Você pode ter conversas iterativas: Depois de receber uma resposta inicial da Workiva AI, você pode fazer perguntas de acompanhamento, buscar mais explicações ou solicitar explicações simplificadas. Essa abordagem interativa torna as conversas com a Workiva AI dinâmicas e envolventes, permitindo que você se aprofunde em um assunto.
Consulte nosso artigo sobre o bate-papo do Workiva AI para obter um guia passo a passo sobre como usar a experiência de bate-papo.
A Workiva AI está disponível para celular?
Sim, você pode acessar a Workiva AI diretamente do aplicativo Workiva Mobile .
Como você pode usar a Workiva AI de forma eficaz
O que é engenharia de prompt?
A engenharia de prompts é o processo de criar seus prompts para obter a resposta mais precisa e útil de um modelo de linguagem grande (LLM), como os que alimentam a IA da Workiva.
Aqui estão algumas dicas sobre como estruturar seus prompts:
- Você pode limpar a tarefa ou as instruções: Por exemplo, você pode perguntar: "Forneça uma explicação das regras de senha do AS400 na contabilidade financeira."
- Forneça todo o contexto relevante para sua pergunta: Por exemplo, você pode incluir informações como: "Suponha um cenário em que uma empresa vende produtos e serviços aos clientes."
- Seja o mais específico possível ao fazer perguntas: Por exemplo, você pode perguntar: "Quais são os critérios chave para uma política da empresa para manuseio de equipamentos de TI?"
- Especifique o tipo ou formato de saída necessário: Por exemplo, você pode dizer: "Please provide the answer in plain text formatation."
Saiba mais sobre os prompts de escrita para a Workiva AI.
O objetivo da Workiva AI é substituir o conhecimento humano?
Não, a Workiva AI é uma ferramenta criada para aprimorar seu trabalho e não para substituí-lo. Você sempre tem controle sobre quando e como se envolverá com a IA da Workiva, garantindo que ela complemente seu conhecimento sobre o assunto. Sua experiência e criatividade ainda devem guiar o processo.
Recomendamos sempre que você revise o conteúdo gerado por IA para verificar a precisão e garantir que ele esteja alinhado com suas intenções e padrões.
A Workiva AI sempre fornece respostas precisas para as leis, os regulamentos e as orientações contábeis mais recentes?
Devido a vieses ou erros nos dados de treinamento, a Workiva AI nem sempre é precisa e pode produzir conteúdo incorreto ou irrealista. Essas limitações ocorrem porque os grandes modelos de linguagem que alimentam a Workiva AI não são capazes de compreender totalmente todas as complexidades do mundo real.
Dessa forma, não se deve confiar na Workiva AI como fonte de leis, regulamentações e orientações contábeis atualizadas. Embora os LLMs possam processar grandes quantidades de informações, eles não conseguem se manter continuamente atualizados com as últimas alterações legais ou regulamentares.
Segurança e privacidade de dados
A Workiva AI usa ou coleta dados?
A Workiva processa e pode armazenar dados operacionais e de uso limitado relacionados às suas interações com a Workiva AI, como identificadores em nível de sessão ou de usuário, prompts, contexto de documento, contextos de aplicativos, arquivos referenciados, frequência de uso de recursos e métricas de desempenho, para operar, proteger e melhorar o serviço.
Esses dados não incluem conteúdo sensível do cliente além do que é necessário para fornecer a experiência de IA e são tratados de acordo com as obrigações de segurança, privacidade e proteção de dados da Workiva.
Esses dados não são usados para treinar a IA da Workiva ou modelos de terceiros.
Os dados do cliente permanecem protegidos no ambiente governado da Workiva e são processados apenas para fins autorizados, de acordo com os controles de segurança da plataforma e os requisitos de privacidade aplicáveis.
A Workiva usa dados pessoais ou de clientes para treinar os modelos de IA da Workiva?
Não.
Temos o compromisso de proteger os dados pessoais e dos clientes. Seus dados permanecem totalmente separados do processo de treinamento da IA, garantindo que não sejam utilizados para qualquer aprimoramento do modelo.
Quais são as medidas adotadas para proteger os dados do cliente durante as interações com a Workiva AI?
Os dados são criptografados em repouso dentro da plataforma Workiva usando AES-256, transmitidos usando, no mínimo, TLS 1.2/AES-128, logicamente segregados e usados somente por usuários autorizados e permitidos que optam por inserir os dados e revisar seus resultados.
Ainda assim, desaconselhamos fortemente a inserção de dados confidenciais de clientes na Workiva AI. Embora tenhamos implementado medidas para proteger seus dados durante o uso, é sempre importante ter cuidado ao usar informações confidenciais.
Como sua implementação da Workiva AI se alinha com os termos de segurança e privacidade de dados?
Consulte nossos Termos de Uso da Workiva AI .
Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas sobre a segurança dos dados?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a segurança dos dados, recomendamos que consulte o Contrato Principal de Serviços (MSA) da sua organização para obter informações sobre os padrões de segurança estabelecidos. O MSA descreve os termos e protocolos de segurança específicos que foram acordados para garantir a proteção dos seus dados. O departamento de Segurança da Informação (InfoSec) de sua organização é responsável por supervisionar e implementar essas medidas de segurança.
O administrador da sua organização na conta, que é responsável pelo gerenciamento das configurações da conta, deve estar ciente dos padrões de segurança descritos no MSA. Eles estarão mais bem equipados para fornecer orientações precisas e garantir que você compreenda totalmente as implicações das nossas medidas de segurança de dados.
Embora nossa equipe de suporte ao cliente esteja disponível para ajudar você com qualquer outra dúvida, as questões de segurança de dados são específicas de cada organização, portanto, é importante consultar os profissionais apropriados de sua própria empresa.
Observação: Nossas medidas de segurança de dados e os Termos de Uso da IA não podem ser personalizados para cada cliente e não são negociáveis. Se a sua equipe de segurança tiver outras dúvidas, entre em contato com security@workiva.com.
Quem devo contatar se tiver dúvidas sobre os Termos de Uso da Workiva AI?
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos Termos de Uso de IA , recomendamos que entre em contato com o departamento jurídico da sua organização. Eles estarão mais bem equipados para fornecer orientações precisas e garantir que você compreenda totalmente as implicações dos termos. Embora nossa equipe de suporte ao cliente esteja disponível para ajudar você com qualquer outra dúvida, as questões jurídicas são específicas de cada organização, portanto, é importante consultar os profissionais apropriados de sua própria empresa.
Observação: Os Termos de Uso do AI não podem ser personalizados para cada cliente e não são negociáveis. Se o departamento jurídico da sua organização quiser entrar em contato diretamente com o departamento jurídico da Workiva, entre em contato com legal@workiva.com.
Como você evita o acesso não autorizado a documentos por meio da Workiva AI?
Em nossa fase de fundamentação, damos atenção especial à autorização de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). Isso significa que, mesmo durante as interações da Workiva AI, consideramos a autorização do usuário para acessar documentos ou seções específicas. Os usuários não autorizados são impedidos de gerar respostas a partir de documentos que não têm permissão para acessar.
Quais medidas de filtragem de conteúdo estão em vigor para proteger a privacidade do usuário?
A filtragem de conteúdo é um aspecto crucial do recurso Workiva AI. Ele serve para evitar o processamento ou a geração de conteúdo inadequado ou sensível. Isso garante que a privacidade do usuário seja mantida e que as respostas da Workiva AI estejam em conformidade com as diretrizes de privacidade.
O recurso Workiva AI é coberto pelo relatório SOC atual que você possui?
A Workiva AI adere aos mesmos objetivos e controles de segurança que a plataforma Workiva mais ampla.
Veja mais informações sobre os períodos de relatório SOC da Workiva e as datas de lançamento.
Posso optar por não usar a Workiva AI?
Sim, os administradores da Org têm a flexibilidade de optar por não usar a Workiva AI a qualquer momento em nível organizacional. Entendemos que as preferências e preocupações dos usuários podem variar e respeitamos a sua autonomia para escolher se você quer ou não se envolver com a Workiva AI.