Błąd
TLS jest włączony, ale serwer SMTP nie obsługuje STARTTLS.
TLS jest włączony, ale weryfikacja certyfikatu nie powiodła się.
TLS jest włączony, ale wystąpił błąd podczas nawiązywania połączenia TLS.
Przyczyna
Błędy te są wywoływane przez opcję TLS konektora Email.
Wskazują one na jeden z następujących błędów w konfiguracji twojego serwera SMTP:
- Określony serwer SMTP nie obsługuje protokołu STARTTLS.
- Weryfikacja certyfikatu serwera SMTP nie powiodła się lub jest nieprawidłowa.
- Nazwa hosta w certyfikacie serwera SMTP jest nieprawidłowa i nie można nawiązać połączenia TLS.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać te błędy, możesz wyłączyć opcję TLS w konektorze poczty e-mail, przełączyć się na inny serwer SMTP lub zaktualizować bieżący serwer SMTP, aby spełniał wymagania TLS.
Jeśli zdecydujesz się zaktualizować swój obecny serwer:
- Sprawdź, czy obsługuje TLS.
- Sprawdź, czy Twój certyfikat lub łańcuch certyfikatów jest ważny.
- Sprawdź, czy nazwa hosta w certyfikacie serwera SMTP jest prawidłowa.
Uwaga: Serwery SMTP nie są hostowane przez Workiva i nie jesteśmy w stanie doradzić w zakresie ich konfiguracji. Skontaktuj się z działem IT swojej firmy, aby zmienić te ustawienia.