Forstå Workiva AIs tilgjengelige verktøy
Hvordan er Workiva AI skreddersydd til jobbene som skal gjøres på plattformen din?
Workiva AI er spesialbygd for det komplekse, regulerte arbeidet som utføres innen finans, revisjon, risiko og bærekraft. Den kombinerer autoritative regulatoriske og rammeverksmessige data med intelligensen for å håndtere de vedvarende manuelle trinnene som er innebygd i disse prosessene.
Workiva tilbyr også domenespesifikke intelligente utvidelser som er ytterligere skreddersydd for å forbedre teamenes høyt spesialiserte arbeid, inkludert:
- Intelligent Finance akselererer utarbeidelsen av opplysninger ved å effektivisere fagfelleforskning, gi innsikt i samsvar med regnskapsstandarder og informere om kompatible opplysninger av høy kvalitet.
- Risiko- og kontrollintelligens (GRC) hjelper brukere med å automatisere manuelle oppgaver og generere sanntidsinnsikt fra data fra risiko- og kontrollprogrammer, proaktivt identifisere potensielle risikoer og forbedre samsvarssikring.
- Intelligent bærekraft akselererer kritiske og vanlige arbeidsflyter som vesentlighetsvurderinger, benchmarking med fagfeller og analyse og utarbeidelse av opplysninger i samsvar med relevante standarder som ISSB og ESRS.
For flere eksempler på hvordan bedriftsbrukere utnytter Workiva AI, besøk Workiva demosenter.
Hva er forskjellen mellom chat, den intelligente følgesvennen og den innebygde innholdsredigereren?
Workiva AI-chatopplevelsenstarter med blanke ark, og krever at du aktivt gir informasjon og meldinger til systemet. Den er designet for å huske tidligere spørsmål og svar og flyte som en ekte samtale mens den svarer på spørsmål på høyt nivå.
Den intelligente følgesvennen ligner på den globale chatopplevelsen, men er dypt integrert med det individuelle dokumentet, regnearket eller spørringen du jobber med. Dette gjør det mulig å gi svært kontekstuelle forslag i en tett samarbeidsbasert opplevelse. Den har en langt bedre forståelse av din nåværende oppgave og kan gi mer relevant og nøyaktig tilbakemelding sammenlignet med den vanlige Workiva AI-chatten.
Til slutt gir den innebygde innholdsredigeringsopplevelsen hjelp på objektnivå når du trenger å analysere eller forbedre eksisterende tekst. Fordi AI-en har ekstra kontekst å jobbe med, kan den innebygde opplevelsen gi meningsfulle forslag og forbedringer skreddersydd til det spesifikke innholdsutdraget du jobber med.
Når bør jeg bruke chat-opplevelsen da?
Chatopplevelsen er mest passende i følgende situasjoner:
- Generer innhold: For å generere innhold av høy kvalitet, spesifiser detaljer, instruksjoner og eksempler direkte i chatten for å forme samtalen og motta innhold som samsvarer med dine spesifikke behov.
- Still spørsmål: Still spørsmål, søk avklaring eller utforsk spesifikke emner i chatopplevelsen. Enten du er nysgjerrig på hvordan store språkmodeller fungerer på innsiden eller ivrig etter å forstå komplekse konsepter, er det bare å skrive inn spørsmålet ditt, så vil Workiva AI forsøke å gi et omfattende svar.
- Ha iterative samtaler: Etter å ha mottatt et første svar fra Workiva AI, kan du stille oppfølgingsspørsmål, søke ytterligere forklaringer eller be om forenklede forklaringer. Denne interaktive tilnærmingen gjør samtaler med Workiva AI dynamiske og engasjerende, slik at du kan dykke dypere inn i et emne.
Se vår Workiva AI-chatartikkel for en trinnvis veiledning om hvordan du bruker chatopplevelsen.
Er Workiva AI tilgjengelig på mobil?
Ja, du kan få tilgang til Workiva AI direkte fra Workiva Mobile-appen.
Slik bruker du Workiva AI effektivt
Hva er prompt engineering?
Prompt engineering er prosessen med å lage prompter for å få det mest nøyaktige og nyttige svaret fra en stor språkmodell (LLM), slik som de som driver Workiva AI.
Her er noen tips om hvordan du kan strukturere oppgavene dine:
- Angi oppgaven eller instruksjonene tydelig: Du kan for eksempel spørre: «Vennligst gi en forklaring på AS400-passordregler i finansregnskap.»
- Oppgi all kontekst som er relevant for spørsmålet ditt: Du kan for eksempel inkludere informasjon som: «Anta et scenario der et selskap selger produkter og tjenester til kunder.»
- Vær så spesifikk som mulig når du stiller spørsmål: Du kan for eksempel spørre: «Hva er hovedkriteriene for en bedriftspolicy for håndtering av IT-utstyr?»
- Angi ønsket utdatatype eller -format: Du kan for eksempel si: «Vennligst oppgi svaret i ren tekst.»
Lær mer om å skrive ledetekster for Workiva AI.
Er Workiva AI ment å erstatte menneskelig ekspertise?
Nei, Workiva AI er et verktøy som er laget for å forbedre arbeidet ditt i stedet for å erstatte det. Du har alltid kontroll over når og hvordan du bruker Workiva AI, og sørger for at det utfyller din fagkunnskap. Din ekspertise og kreativitet bør fortsatt styre prosessen.
Vi anbefaler alltid at du gjennomgår AI-generert innhold for nøyaktighet og for å sikre at det er i samsvar med dine intensjoner og standarder.
Gir Workiva AI alltid nøyaktige svar på de nyeste lovene, forskriftene og regnskapsveiledningen?
På grunn av skjevheter eller feil i treningsdataene er Workiva AI ikke alltid nøyaktig og kan produsere innhold som er feil eller urealistisk. Disse begrensningene oppstår fordi de store språkmodellene som driver Workiva AI ikke er i stand til å fullt ut forstå alle kompleksitetene i den virkelige verden.
Derfor bør ikke Workiva AI brukes som kilde til oppdaterte lover, forskrifter og regnskapsveiledning. Selv om LLM-er kan behandle enorme mengder informasjon, klarer de ikke å holde seg kontinuerlig oppdatert med de siste juridiske eller regulatoriske endringene.
Sikkerhet og databeskyttelse
Bruker eller samler Workiva AI inn data?
Workiva behandler og kan lagre begrensede bruks- og driftsdata knyttet til dine samhandlinger med Workiva AI – for eksempel identifikatorer på økt- eller brukernivå, ledetekster, dokumentkontekst, applikasjonskontekster, refererte filer, bruksfrekvens for funksjoner og ytelsesmålinger – for å drifte, sikre og forbedre tjenesten.
Disse dataene inkluderer ikke sensitivt kundeinnhold utover det som kreves for å tilby AI-opplevelsen, og håndteres i samsvar med Workivas forpliktelser knyttet til sikkerhet, personvern og databeskyttelse.
Disse dataene brukes ikke til å trene Workiva AI eller tredjepartsmodeller.
Kundedata forblir beskyttet innenfor Workivas styrte miljø og behandles kun for autoriserte formål i samsvar med plattformens sikkerhetskontroller og gjeldende personvernkrav.
Bruker Workiva kunde- eller personopplysninger til å trene Workivas AI-modeller?
Ingen.
Vi er forpliktet til å beskytte kunde- og personopplysninger. Dataene dine forblir helt atskilt fra AI-opplæringsprosessen, noe som sikrer at de ikke brukes til noen modellforbedring.
Hvilke tiltak er på plass for å beskytte kundedata under samhandling med Workiva AI?
Data krypteres i ro i Workiva-plattformen ved hjelp av AES-256, overføres ved hjelp av minimum TLS 1.2/AES-128, er logisk segregerte og brukes kun av autoriserte brukere som velger å legge inn dataene og gjennomgå resultatet.
Vi fraråder fortsatt på det sterkeste å legge inn sensitive kundedata i Workiva AI. Selv om vi har implementert tiltak for å beskytte dataene dine under bruk, er det alltid viktig å utvise forsiktighet når du bruker sensitiv informasjon.
Hvordan samsvarer Workiva AI-implementeringen deres med vilkårene for datasikkerhet og personvern?
Se våreWorkiva AI bruksvilkår.
Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål om datasikkerhet?
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående datasikkerhet, oppfordrer vi deg til å se i organisasjonens hovedavtale (MSA) for informasjon om de etablerte sikkerhetsstandardene. MSA-en beskriver de spesifikke sikkerhetsvilkårene og protokollene som er avtalt for å sikre beskyttelsen av dataene dine. Organisasjonens informasjonssikkerhetsavdeling (InfoSec) er ansvarlig for å føre tilsyn med og implementere disse sikkerhetstiltakene.
Organisasjonsadministratoren din for kontoen, som er ansvarlig for å administrere kontoinnstillingene, bør være klar over sikkerhetsstandardene som er beskrevet i hovedsikkerhetsavtalen (MSA). De vil være best rustet til å gi deg nøyaktig veiledning og sørge for at du fullt ut forstår konsekvensene av våre datasikkerhetstiltak.
Selv om kundesupportteamet vårt er tilgjengelig for å hjelpe deg med eventuelle andre henvendelser, er datasikkerhetsspørsmål spesifikke for hver organisasjon, så det er viktig å konsultere de riktige fagfolkene i din egen bedrift.
Merk: Workivas bruksvilkår for AI kan ikke tilpasses og er ikke forhandlebare. For sikkerhetsrelaterte spørsmål angående vår datasikkerhet og tiltak, vennligst kontakt security@workiva.com.
Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørsmål om Workiva AIs bruksvilkår?
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre bruksvilkår for AI, oppfordrer vi deg til å kontakte organisasjonens juridiske avdeling. De vil være best rustet til å gi deg nøyaktig veiledning og sørge for at du fullt ut forstår implikasjonene av vilkårene. Selv om kundesupportteamet vårt er tilgjengelig for å hjelpe deg med eventuelle andre henvendelser, er juridiske spørsmål spesifikke for hver organisasjon, så det er viktig å konsultere de riktige fagfolkene i ditt eget selskap.
Merk: Bruksvilkårene for AI kan ikke tilpasses for hver kunde og er ikke forhandlebare. Hvis den juridiske avdelingen i organisasjonen din ønsker å kontakte Workiva Legal direkte, kan du kontakte legal@workiva.com.
Hvordan forhindrer du uautorisert tilgang til dokumenter gjennom Workiva AI?
I vår grunnleggende fase legger vi spesiell vekt på autorisasjon for identitets- og tilgangsstyring (IAM). Dette betyr at selv under Workiva AI-interaksjoner, vurderer vi brukerens autorisasjon til å få tilgang til bestemte dokumenter eller seksjoner. Uautoriserte brukere er forhindret fra å generere svar fra dokumenter de ikke har tilgang til.
Hvilke innholdsfiltreringstiltak er på plass for å beskytte brukernes personvern?
Innholdsfiltrering er et viktig aspekt ved Workiva AI-funksjonen. Det tjener til å forhindre behandling eller generering av upassende eller sensitivt innhold. Dette sikrer at brukerens personvern ivaretas, og at Workiva AI-svarene overholder retningslinjene for personvern.
Er Workiva AI-funksjonen dekket i den nåværende SOC-rapporten deres?
Workiva AI følger de samme sikkerhetsmålene og kontrollene som den bredere Workiva-plattformen.
Se mer informasjon om Workivas SOC-rapportperioder og utgivelsesdatoer.
Kan jeg velge bort bruken av Workiva AI?
Ja, Organisasjonsadministratorer har fleksibiliteten til å velge bort bruken av vår Workiva AI når som helst på organisasjonsnivå. Vi forstår at brukerpreferanser og bekymringer kan variere, og vi respekterer din autonomi i å velge om du vil bruke Workiva AI eller ikke.