Workiva-ondersteuningscentrum

Multifactorauthenticatie ( MFA ) biedt een extra beveiligingslaag tijdens het inlog- en authenticatieproces door een wachtwoord en een verificatiecode te vereisen. Workiva ondersteunt twee MFA-methoden: e-mailgebaseerde MFA en app-gebaseerde MFA (ook wel apparaat-MFA genoemd). De beveiligingsbeheerder van uw organisatie bepaalt welke methoden voor u beschikbaar zijn.

Opmerking : Mogelijk wordt u gevraagd om opnieuw te authenticeren met behulp van MFA. Dit kan gebeuren wanneer er een time-out optreedt vanwege inactiviteit of wanneer uw organisatie een nieuw inlogbeleid implementeert, bijvoorbeeld.

Maak een wachtwoord aan

Organisatiebeveiligingsbeheerders beheren alle aanmeldingsinstellingen voor de organisatie. Om MFA in te stellen, moet u een wachtwoord aanmaken.

Een wachtwoord aanmaken:

1. Ga naar de welkomstmail die u hebt ontvangen, of naar de Workiva-inlogpagina om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
2. Voer je gebruikersnaam in en maak een nieuw wachtwoord aan. Wachtwoorden moeten minimaal 12 tekens lang zijn en mogen uw voornaam, achternaam of gebruikersnaam niet bevatten.
3. Klik op Wijzigingen opslaan .

Aanmelden met e-mail MFA

Met e-mail MFA logt u in met uw gebruikersnaam , wachtwoord en een 6-cijferige code die naar uw e-mailadres is verzonden. De code is 10 minuten geldig.

Om in te loggen met e-mail-MFA:

1. Ga naar de Workiva-inlogpagina.
2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in.
3. Open je e-mail om je 6-cijferige verificatiecode te bekijken.
4. Voer op de pagina Identiteitsverificatie de 6-cijferige code in.
5. Klik op Doorgaan . Je bent nu ingelogd bij Workiva.

Aanmelden met app-gebaseerde MFA (beta)

App-gebaseerde MFA maakt gebruik van een authenticatie-app op uw apparaat om bij het inloggen een 6-cijferige code te genereren. Als uw organisatie app-gebaseerde MFA heeft ingeschakeld en u een apparaat hebt geregistreerd, gebruikt Workiva standaard app-gebaseerde MFA, zelfs als e-mail-MFA ook is ingeschakeld.
 

Deze functie is momenteel beschikbaar voor een selecte groep klanten als onderdeel van de preview van MFA via de app. De previewfunctie wordt uitsluitend tot 2 november 2026 ter beschikking gesteld voor technische tests en evaluatie. Workiva kan de testperiode van de previewfuncties naar eigen inzicht verlengen. Als uw team interesse heeft in het gebruik van deze functie, neem dan contact op met uw Customer Success Manager.

Stel je authenticatie-app in.

Voordat je kunt inloggen met MFA via de app, moet je je apparaat registreren via je profielinstellingen. 

Om je authenticatie-app in te stellen:

1. Open een ondersteunde authenticatie-app op uw apparaat, zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator.
2. Ga in Workiva naar Mijn profiel en selecteer het tabblad Beveiliging .
   
3. Klik op Wijzigen .
4. Scan de QR-code die in Workiva wordt weergegeven met uw authenticatie-app of voer de installatiesleutel handmatig in.
5. Voer de 6-cijferige code van uw authenticatie-app in om de registratie te bevestigen.
6. Klik op Volgende . Je apparaat is nu geregistreerd.

Meld u aan met uw authenticatie-app.

Zodra uw apparaat is geregistreerd, gebruikt Workiva uw authenticatie-app voor MFA bij het inloggen.

Om in te loggen met behulp van app-gebaseerde MFA:

1. Ga naar de Workiva-inlogpagina.
2. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in .
3. Open je authenticatie-app om de huidige 6-cijferige code op te vragen.
4. Voer de code in.
   
5. Klik op Volgende om in te loggen bij Workiva.

Verwijder je authenticatie-app.

Om uw registratie bij de authenticatie-app te verwijderen:

1. Ga in Workiva naar je Profielinstellingen .
2. Zoek je geregistreerde authenticatie-app en selecteer de optie om deze te verwijderen.
3. Bevestig de verwijdering. Je account wordt teruggezet naar de status 'niet geregistreerd'.

Opmerking : Als u nog geen apparaat heeft geregistreerd, krijgt u bij elke aanmelding een herinnering te zien totdat de installatie is voltooid. Als uw organisatie app-gebaseerde MFA heeft ingeschakeld, maar geen fallback via e-mail, heeft u 3 inlogpogingen voordat uw account wordt geblokkeerd.

Configureer MFA voor uw organisatie.

Organisatiebeveiligingsbeheerders kunnen MFA-opties voor alle gebruikers in hun organisatie inschakelen en configureren via Organisatiebeheer > Identiteits- en toegangsbeheer > Authenticatie > Aanmeldingsinstellingen .

De volgende MFA-opties zijn beschikbaar:

• MFA via authenticatie-app inschakelen : Hiermee kunnen gebruikers met een geregistreerd apparaat hun authenticatie-app gebruiken bij het inloggen. (beta)
• Schakel MFA via e-mail in : Er wordt een 6-cijferige code naar het e-mailadres van de gebruiker verzonden bij het inloggen.

Je kunt één van beide opties inschakelen, of beide. De volgende tabel laat zien hoe Workiva elke combinatie verwerkt:

Stel de MFA-frequentie in.

Gebruik het dropdownmenu Gebruikers verplichten tot authenticatie met MFA om in te stellen hoe vaak gebruikers MFA moeten uitvoeren. De maximale periode is 30 dagen.

De MFA-instellingen van een gebruiker opnieuw instellen

Je kunt de MFA-instellingen voor elke gebruiker op elk moment opnieuw instellen, ongeacht hun huidige MFA-status. Gebruik de knop MFA opnieuw instellen in Organisatiebeheer of in de werkruimte-instellingen wanneer u een gebruiker selecteert.