企業の環境・社会・ガバナンス（ESG）または持続可能性要因をレポートするためには、まず何を開示すべきか知る必要があります。トピックは多岐にわたるため、自社にとって重要なもの、あるいは重要なものだけにフォーカスを絞ることが重要です。重要なトピックを特定したら、自社がそのトピックにどのような影響を与えているか、またそのトピックが自社にどのような影響を与えているかを反映させるためのデータ収集を開始します。
ヒント 出発点として、Workivaは どの企業にも適用される一般的なトピック を、サイズや業種に関係なく推奨しています。
ステップ1.仲間のトピックをリサーチする
初めて重要なトピックを特定する場合は、同業他社がサステナビリティレポートに何を含めているかを調べることから始めるのがよい。例えば、あなたの同業者や競合他社は、特定のフレームワークについてメンションしたり、共通のトピックに優先順位をつけたりするかもしれません。ステークホルダーとの対話に役立てるため、類似企業のレポートを調査し、使用されたトピックとフレームワークの上位を要約する。
ヒント あなたの業界に関する外部の視点については、Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Materiality Finder を参照してください。
ステップ2.利害関係者を巻き込む
社内外のステークホルダーは、企業のサステナビリティ・パフォーマンスに既得権益を持っています。ステークホルダーが重要視しているトピックを理解するために、ステークホルダーから意見を求める：
- 社内関係者（C-suite幹部、部門長、ボードメンバー、グローバルチーム代表など）
- 外部顧客、同業他社、投資家、非営利グループ、業界団体などのステークホルダー
これらの利害関係者を関与させるために、インタビューや調査を実施し、各トピックの重要度をどのように評価するかを知り、潜在的な影響や市場の期待に関する情報を収集する：
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インタビュー を利用して、組織全体の使命、目標、戦略など質的な データを収集する。オープンエンドの質問とフォローアップの質問をする：
- "最も重要だと思う3つの問題は？"
- 「この問題は、私たちのビジネスモデルや顧客に提供するものに、どのような影響を与えるでしょうか?」
- 「この問題に対する我々のアクションに関して、業界は何を期待しているでしょうか?」
- 「この問題に対処しないリスクは何でしょうか?」
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アンケート 多肢選択式の質問を用いて、定量的な データを多くの人々から迅速に収集する。調査の一環として、ステークホルダーに対し、拡大縮小または高、中、低の3段階でトピックに優先順位をつけるよう求めます。
ヒント 対象ユーザーを考えましょう。社内と社外の利害関係者の間で別々の調査が必要な場合もある。
ステップ 3.トピックの重要性を評価する
マテリアリティを特定するには、ピアリサーチやステークホルダーとのエンゲージメントで特定されたトピックを、事業、社会、またはその両方への影響に基づいてランク付けする：
- 社内 ステークホルダーからのトピックを、事業 への影響に基づいて、財務上の重要性にランク付けする。
- 社外の ステークホルダーおよび要因-同業者調査や業界動向など-に基づくトピックを、社会 への影響に基づき、その環境および社会的重要性についてランク付けする。
上位のマテリアル・トピックを、持続可能性レポートとデータ収集の方向性のガイドとして活用する。
ステップ4.KPIの設定
重要なトピックを特定したら、それぞれについて追跡するキーパフォーマンス指標（KPI）と目標を設定する。KPIを定義する際に、各重要トピックに関する自社のパフォーマンスを反映するために収集するデータ、または収集を開始すべきデータを特定する。これらのKPIを使って判断する：
- サステナビリティ・ストーリーで強調すべき自社の強み
- 次レポートサイクルへの改善機会