エラー
TLSは有効になっているが、SMTPサーバーはSTARTTLSをサポートしていない。
TLSは有効だが、証明書の検証に失敗した。
TLSは有効ですが、TLS接続の確立にエラーが発生しました。
原因
これらのエラーは、Email コネクターの TLS オプション によって発生します。
これらのエラーは、SMTPサーバーの構成における以下のエラーのいずれかを指しています：
- 指定されたSMTPサーバーはSTARTTLSをサポートしていません。
- SMTPサーバーの証明書検証に失敗したか、またはその他の理由で無効である。
- SMTPサーバーの証明書のホスト名称が無効で、TLS接続が確立できなかった。
ソリューション
これらのエラーを解決済みするには、電子メール コネクターの TLS オプションを無効にするか、別の SMTP サーバーに切り替えるか、または現在の SMTP サーバーを更新して TLS 要件に準拠させます。
現在のサーバーを更新することを選択した場合：
- TLSをサポートしていることを確認する。
- 証明書または証明書チェーンが有効であることを確認する。
- SMTPサーバーの証明書のホスト名称が有効であることを確認する。
メモ: SMTPサーバーはWorkivaがホストしているわけではないため、その構成についてはアドバイスできません。これらの設定を変更する場合は、企業のITチームに連絡してください。