Per comunicare i fattori ambientali, sociali e di governance (ESG) o di sostenibilità della tua azienda, devi prima sapere cosa comunicare. Data la vastità degli argomenti possibili, è importante concentrarsi solo su quelli che sono importanti - o materiali- per la tua azienda. Dopo aver identificato gli argomenti più importanti, puoi iniziare a raccogliere dati che riflettano l'impatto della tua azienda su di essi e il loro impatto sulla tua azienda.
Suggerimento: Come punto di partenza, Workiva consiglia argomenti comuni che si applicano a qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.
Passo 1. Ricerca sugli argomenti dei tuoi colleghi
Se stai identificando gli argomenti rilevanti per la prima volta, un buon punto di partenza è osservare cosa includono le altre aziende del tuo settore nel loro bilancio di sostenibilità. Ad esempio, i tuoi colleghi e i tuoi concorrenti potrebbero citare specifici framework e dare priorità ad argomenti comuni. Per informare le conversazioni con gli stakeholder, fai una ricerca sui report di aziende simili e riassumi i principali argomenti e schemi utilizzati.
Suggerimento: Per una prospettiva esterna sul tuo settore, consulta il sito Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Materiality Finder.
Passo 2. Coinvolgere gli stakeholder
I tuoi stakeholder, sia interni che esterni, hanno un interesse personale nella performance di sostenibilità della tua azienda. Per capire quali sono gli argomenti che i tuoi stakeholder ritengono importanti, chiedi il contributo di:
- Interlocutori interni a come dirigenti C-suite, capi reparto, membri del consiglio di amministrazione e rappresentanti del team globale
- stakeholder esterni come clienti, colleghi, investitori, gruppi no-profit e associazioni di categoria.
Per coinvolgere questi stakeholder, conduci interviste e sondaggi per capire come valutano l'importanza di ogni argomento e raccogli informazioni su eventuali impatti o aspettative del mercato:
- Utilizza interviste per raccogliere dati qualitativi come la missione, gli obiettivi e la strategia generale della tua organizzazione. Fai domande aperte e domande di follow-up, come ad esempio:
- "Quali sono le tre questioni che ritieni più importanti?".
- "In che modo questo tema influisce sul nostro modello di business e su ciò che forniamo ai clienti?"
- "Quali sono le aspettative del settore per quanto riguarda le nostre azioni su questo tema?"
- "Quali sono i rischi che corriamo se non affrontiamo questo problema?".
- Utilizza sondaggi con domande a scelta multipla per raccogliere rapidamente dati quantitativi da molte persone. Nell'ambito del sondaggio, chiedi agli stakeholder di dare la priorità agli argomenti utilizzando una scala di punti o di valori alti, medi e bassi.
Suggerimento: Considera il tuo pubblico. Potresti aver bisogno di indagini separate tra i tuoi stakeholder interni ed esterni.
Passo 3. Valutazione della materialità degli argomenti
Per identificare la materialità, classifica gli argomenti identificati durante la ricerca tra pari e il coinvolgimento degli stakeholder in base al loro impatto sull'azienda, sulla società o su entrambi:
- Classifica gli argomenti degli stakeholder interni in base al loro impatto sull'azienda , per la loro rilevanza finanziaria.
- Classifica gli argomenti dagli stakeholder esterni e dai fattori - come la ricerca tra pari e le tendenze del settore - in base al loro impatto sulla società, per la loro rilevanza ambientale e sociale.
Utilizza i temi materiali più importanti per orientare il tuo reporting di sostenibilità e la raccolta dei dati.
Passo 4. Stabilire i KPI
Dopo aver identificato gli argomenti materiali, stabilisci degli obiettivi con degli indicatori chiave di performance (KPI) da monitorare per ciascuno di essi. Quando definisci i KPI, identifica i dati che raccogli - o che dovresti iniziare a raccogliere - per riflettere le prestazioni della tua azienda in relazione a ciascun argomento materiale. Usa questi KPI per determinare:
- I punti di forza della tua azienda, da evidenziare nella tua storia di sostenibilità
- Opportunità di miglioramento per il prossimo ciclo di rendicontazione