Scopri gli strumenti disponibili di Workiva AI
In che modo l'intelligenza artificiale di Workiva si adatta ai lavori da svolgere sulla vostra piattaforma?
Workiva AI è stata creata appositamente per le attività complesse e regolamentate svolte nei settori della finanza, della revisione contabile, del rischio e della sostenibilità. Combina dati normativi e quadro autorevoli con l'intelligenza necessaria per risolvere i passaggi manuali persistenti incorporati in tali processi.
Workiva offre anche estensioni intelligenti specifiche per il dominio, ulteriormente personalizzate per migliorare il lavoro altamente specializzato dei team, tra cui:
- Intelligent Finance accelera la creazione di informazioni semplificando la ricerca tra pari, fornendo approfondimenti per l'allineamento ai principi contabili e fornendo informazioni conformi e di alta qualità.
- Intelligent GRC aiuta gli utenti ad automatizzare le attività manuali e a generare approfondimenti in tempo reale dai dati del programma di rischi e controlli, identificando in modo proattivo i rischi potenziali e migliorando la garanzia di conformità.
- Intelligent Sustainability accelera i flussi di lavoro critici e comuni, come le valutazioni di materialità, il benchmarking con i colleghi e l'analisi e la stesura della disclosure, in linea con gli standard pertinenti come ISSB e ESRS.
Per ulteriori esempi di come gli utenti aziendali sfruttano l'intelligenza artificiale di Workiva, visitate il centro demo di Workiva.
Qual è la differenza tra la chat, il compagno intelligente e l'editor di contenuti in linea?
L'esperienza Workiva AI chat inizia con una tabula rasa e richiede che tu fornisca attivamente informazioni e richieste al sistema. È progettato in modo da ricordare le domande e le risposte precedenti e da scorrere come una vera e propria conversazione mentre si risponde a domande di alto livello.
Il compagno intelligente è simile all'esperienza della chat globale, ma è profondamente integrato con il singolo documento, foglio di calcolo o query su cui si sta lavorando. Ciò consente di fornire suggerimenti altamente contestuali in un'esperienza strettamente collaborativa. Ha una comprensione molto più approfondita del compito corrente e può fornire un feedback più pertinente e accurato rispetto alla chat AI generale di Workiva.
Infine, l'esperienza dell'editor di contenuti in linea fornisce assistenza a livello di oggetto quando è necessario analizzare o migliorare il testo esistente. Poiché l'intelligenza artificiale dispone di un contesto aggiuntivo su cui lavorare, l'esperienza in linea può fornire suggerimenti significativi e miglioramenti su misura per lo specifico frammento di contenuto con cui si sta lavorando.
Quando dovrei usare l'esperienza della chat?
L'esperienza della chat è più appropriata nelle seguenti situazioni:
- Generare contenuti: Per generare contenuti di alta qualità, specifica dettagli, istruzioni ed esempi direttamente all'interno della chat per dare forma alla conversazione e ricevere contenuti in linea con le tue esigenze specifiche.
- Fai domande: Poni domande, chiedi chiarimenti o esplora argomenti specifici nella chat. Che tu sia curioso di conoscere il funzionamento interno di grandi modelli linguistici o desideroso di comprendere concetti complessi, ti basterà digitare la tua domanda e Workiva AI si impegnerà a fornirti una risposta completa.
- Conversazioni iterative: Dopo aver ricevuto una prima risposta dall'IA di Workiva, puoi fare altre domande, chiedere ulteriori spiegazioni o richiedere spiegazioni semplificate. Questo approccio interattivo rende le conversazioni con Workiva AI dinamiche e coinvolgenti, consentendoti di approfondire un argomento.
Consultate il nostro articolo Workiva AI chat per una guida passo passo su come utilizzare l'esperienza di chat.
Workiva AI è disponibile su mobile?
Sì, è possibile accedere a Workiva AI direttamente dall'app Workiva Mobile.
Come usare Workiva AI in modo efficace
Che cos'è il prompt engineering?
L'ingegneria dei prompt è il processo di creazione dei prompt per ottenere la risposta più accurata e utile da un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM), come quelli che alimentano Workiva AI.
Ecco alcuni suggerimenti su come strutturare le richieste:
- Indica chiaramente il compito o le istruzioni: Ad esempio, potresti chiedere: "Fornisci una spiegazione delle regole delle password di AS400 nella contabilità finanziaria".
- Fornisci tutto il contesto pertinente alla tua domanda: Ad esempio, puoi includere informazioni come: "Ipotizziamo uno scenario in cui un'azienda vende prodotti e servizi ai clienti".
- Sii il più specifico possibile quando poni le domande: Ad esempio, puoi chiedere: "Quali sono i criteri chiave per una politica aziendale di gestione delle apparecchiature IT?".
- Specifica il tipo o il formato di output necessario: Ad esempio, puoi dire: "Fornisci la risposta in formato testo normale".
Scopri di più sulle richieste di scrittura per Workiva AI.
Workiva AI è destinata a sostituire le competenze umane?
No, Workiva AI è uno strumento costruito per migliorare il vostro lavoro, non per sostituirlo. Il cliente ha sempre il controllo su quando e come utilizzare l'intelligenza artificiale di Workiva, assicurandosi che sia complementare alla sua conoscenza della materia. La vostra esperienza e creatività devono comunque guidare il processo.
Consigliamo sempre di verificare l'accuratezza dei contenuti generati dall'IA e di assicurarsi che siano in linea con le vostre intenzioni e i vostri standard.
L'intelligenza artificiale di Workiva fornisce sempre risposte accurate alle leggi, ai regolamenti e alle indicazioni contabili più recenti?
A causa di pregiudizi o errori nei dati di addestramento, Workiva AI non è sempre accurata e può produrre contenuti non corretti o non realistici. Queste limitazioni si verificano perché i modelli linguistici di grandi dimensioni che alimentano Workiva AI non sono in grado di comprendere appieno tutte le complessità del mondo reale.
Pertanto, Workiva AI non deve essere considerata una fonte di leggi, regolamenti e indicazioni contabili aggiornate. Pur essendo in grado di elaborare una grande quantità di informazioni, gli avvocati non sono in grado di rimanere costantemente aggiornati sulle ultime modifiche legali o normative.
Sicurezza e privacy dei dati
Workiva AI utilizza o raccoglie dati?
Workiva elabora e può memorizzare dati operativi e di utilizzo limitati relativi alle interazioni dell'utente con l'intelligenza artificiale di Workiva, come identificatori a livello di sessione o di utente, richieste, contesto dei documenti, contesti delle applicazioni, file di riferimento, frequenza di utilizzo delle funzioni e metriche delle prestazioni, per gestire, proteggere e migliorare il servizio.
Questi dati non includono contenuti sensibili del cliente al di là di quanto necessario per fornire l'esperienza dell'IA e sono gestiti in conformità con gli obblighi di sicurezza, privacy e protezione dei dati di Workiva.
Questi dati non vengono utilizzati per addestrare Workiva AI o modelli di terze parti.
I dati dei clienti rimangono protetti all'interno dell'ambiente governato da Workiva e vengono elaborati solo per scopi autorizzati, in conformità ai controlli di sicurezza della piattaforma e ai requisiti di privacy applicabili.
Workiva utilizza dati personali o dei clienti per addestrare i modelli di intelligenza artificiale di Workiva?
N.
Ci impegniamo a salvaguardare i dati personali e dei clienti. I vostri dati rimangono completamente separati dal processo di formazione dell'intelligenza artificiale, garantendo che non vengano utilizzati per migliorare il modello.
Quali sono le misure adottate per proteggere i dati dei clienti durante le interazioni con Workiva AI?
I dati sono crittografati a riposo all'interno della piattaforma Workiva utilizzando AES-256, trasmessi utilizzando TLS 1.2/AES-128 come minimo, segregati logicamente e utilizzati solo da utenti autorizzati e consentiti che scelgono di inserire i dati e di esaminarne i risultati.
Si consiglia comunque di non inserire dati sensibili dei clienti in Workiva AI. Anche se abbiamo implementato misure per proteggere i tuoi dati durante l'utilizzo, è sempre importante prestare attenzione quando si utilizzano informazioni sensibili.
In che modo la tua implementazione di Workiva AI è in linea con i termini di sicurezza e privacy dei dati?
Consultare il nostro sito Workiva AI Terms of Use.
Chi devo contattare per avere domande sulla sicurezza dei dati?
In caso di domande o dubbi sulla sicurezza dei dati, ti invitiamo a consultare il Master Services Agreement (MSA) della tua organizzazione per avere informazioni sugli standard di sicurezza stabiliti. L'MSA illustra i termini e i protocolli di sicurezza specifici che sono stati concordati per garantire la protezione dei tuoi dati. Il dipartimento di sicurezza informatica (InfoSec) della tua organizzazione è responsabile della supervisione e dell'implementazione di queste misure di sicurezza.
L'Org Admin dell'account, responsabile della gestione delle impostazioni dell'account, deve essere a conoscenza degli standard di sicurezza delineati nell'MSA. Saranno i più preparati a fornirti indicazioni precise e a garantirti la piena comprensione delle implicazioni delle nostre misure di sicurezza dei dati.
Anche se il nostro team di assistenza clienti è disponibile ad assisterti per qualsiasi altra richiesta, le questioni relative alla sicurezza dei dati sono specifiche per ogni organizzazione, quindi è importante consultare i professionisti competenti all'interno della tua azienda.
Nota: Le nostre misure di sicurezza dei dati e le Condizioni d'uso di AI non possono essere personalizzate per ogni cliente e non sono negoziabili. Se il tuo team di sicurezza ha ulteriori domande, contatta security@workiva.com.
Chi devo contattare in caso di domande sulle Condizioni d'uso di Workiva AI?
Se hai domande o dubbi sulle nostre Condizioni d'uso AI, ti invitiamo a rivolgerti all'ufficio legale della tua organizzazione. Saranno i più preparati a fornirti indicazioni precise e a garantirti la piena comprensione delle implicazioni dei termini. Sebbene il nostro team di assistenza clienti sia disponibile ad assisterti per qualsiasi altra richiesta, le questioni legali sono specifiche di ogni organizzazione, quindi è importante consultare i professionisti competenti all'interno della tua azienda.
Nota: Le Condizioni d'uso di AI non possono essere personalizzate per ogni cliente e non sono negoziabili. Se l'ufficio legale della tua organizzazione desidera contattare direttamente l'ufficio legale di Workiva, contatta legal@workiva.com.
Come si previene l'accesso non autorizzato ai documenti attraverso Workiva AI?
Nella nostra fase di messa a punto, prestiamo particolare attenzione all'autorizzazione dell'Identity and Access Management (IAM). Ciò significa che, anche durante le interazioni con Workiva AI, consideriamo l'autorizzazione dell'utente ad accedere a documenti o sezioni specifiche. Gli utenti non autorizzati non possono generare risposte da documenti a cui non sono autorizzati ad accedere.
Quali misure di filtraggio dei contenuti sono state adottate per proteggere la privacy degli utenti?
Il filtraggio dei contenuti è un aspetto fondamentale della funzione Workiva AI. Serve a prevenire l'elaborazione o la generazione di contenuti inappropriati o sensibili. Questo garantisce il mantenimento della privacy degli utenti e la conformità delle risposte di Workiva AI alle linee guida sulla privacy.
La funzione Workiva AI è inclusa nel tuo attuale rapporto SOC?
Workiva AI aderisce agli stessi obiettivi e controlli di sicurezza della più ampia piattaforma Workiva.
Maggiori informazioni sui periodi e le date di rilascio dei rapporti SOC di Workiva.
Posso rinunciare all'utilizzo di Workiva AI?
Sì, gli amministratori di Org hanno la possibilità di scegliere di non utilizzare la nostra Workiva AI in qualsiasi momento a livello organizzativo. Siamo consapevoli del fatto che le preferenze e le preoccupazioni degli utenti possono variare e rispettiamo la tua autonomia nella scelta di impegnarti o meno con Workiva AI.