Errore
TLS è abilitato ma il server SMTP non supporta STARTTLS.
TLS è abilitato ma la verifica del certificato non è riuscita.
TLS è abilitato ma si è verificato un errore nello stabilire una connessione TLS.
Causa
Questi errori sono causati dall'opzione TLS del connettore e-mail.
Questo porta a uno dei seguenti errori nella configurazione del tuo server SMTP:
- Il server SMTP specificato non supporta STARTTLS.
- La verifica del certificato del server SMTP non è riuscita o non è valida.
- Il nome host nel certificato del server SMTP non è valido e non è stato possibile stabilire una connessione TLS.
Soluzione
Per risolvere questi errori, puoi disabilitare l'opzione TLS nel tuo connettore e-mail, passare a un altro server SMTP o aggiornare il tuo attuale server SMTP per soddisfare i requisiti TLS.
Se scegli di aggiornare il tuo server attuale:
- Controlla che supporti TLS.
- Verifica che il tuo certificato o la catena di certificati sia valida.
- Verifica che il nome dell'host nel certificato del server SMTP sia valido.
Nota: i server SMTP non sono ospitati da Workiva e non possiamo dare consigli sulla loro configurazione. Per modificare queste impostazioni, contatta il team IT della tua azienda.