Pour rendre compte des facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ou de durabilité de votre entreprise, vous devez d'abord savoir ce que doit divulguer. Compte tenu de l'étendue des sujets possibles, il est important de se concentrer sur ceux qui sont importants - ou qui sont material- pour votre entreprise. Une fois que vous avez identifié vos sujets importants, vous pouvez commencer à collecter des données sur l’impact de votre entreprise sur ces sujets et sur l’impact de ces derniers sur votre entreprise.
Conseil : Comme point de départ, Workiva recommande des sujets communs qui s'appliquent à toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité.
Étape 1. Rechercher les sujets de vos pairs
Si vous identifiez des sujets importants pour la première fois, un bon point de départ consiste à examiner ce que d'autres entreprises de votre secteur d'activité incluent dans leur rapport sur le développement durable. Par exemple, vos pairs et vos concurrents peuvent mentionner des cadres spécifiques et donner la priorité à des sujets communs. Pour éclairer les conversations avec les parties prenantes, recherchez les rapports d'entreprises similaires et résumez les principaux thèmes et cadres utilisés.
Conseil : Pour obtenir un point de vue extérieur sur votre secteur, consultez le site Sustainability Accounting Standards Board (SASB) Materiality Finder.
Étape 2. Impliquer les parties prenantes
Vos parties prenantes - internes et externes - ont un intérêt direct dans les performances de votre entreprise en matière de développement durable. Pour comprendre les sujets que vos parties prenantes jugent importants, demandez l’avis de ces dernières :
- Les parties prenantes internes, telles que les cadres supérieurs, les chefs de service, les membres du conseil d’administration et les représentants de l’équipe mondiale
- Les parties prenantes externe, telles que les clients, les pairs, les investisseurs, les groupes à but non lucratif et les associations commerciales
Pour impliquer ces parties prenantes, il convient de mener des entretiens et des enquêtes afin de savoir comment elles évaluent l’importance de chaque sujet et de recueillir des informations sur les impacts potentiels ou les attentes du marché :
- Utilisez les entretiens pour collecter des données qualitatives telles que la mission, les objectifs et la stratégie de votre organisation. Posez des questions ouvertes et des questions de suivi, par exemple :
- « Quelles sont les trois questions qui vous paraissent les plus importantes ? »
- « En quoi ce problème a-t-il un impact sur notre modèle d’entreprise et sur ce que nous offrons à nos clients ? »
- « Quelles sont les attentes de l’industrie en ce qui concerne nos actions dans ce domaine ? »
- « Quels sont les risques si nous n’abordons pas ce problème ? »
- Utilisez les enquêtes avec des questions à choix multiples pour collecter rapidement des données quantitatives auprès d’un grand nombre de personnes. Dans le cadre de l’enquête, demandez aux parties prenantes de classer les sujets par ordre de priorité en utilisant une échelle de points ou en les qualifiant d’élevé, moyen ou faible.
Conseil : Tenez compte de votre public. Il se peut que vous ayez besoin d’enquêtes distinctes pour les parties prenantes internes et externes.
Étape 3. Évaluer l’importance des sujets
Pour déterminer l’importance, il faut classer les sujets identifiés lors de la recherche par les pairs et de l’engagement des parties prenantes en fonction de leur impact sur l’entreprise, sur la société ou sur les deux :
- Classez les sujets provenant des parties prenantes internes en fonction de leur impact sur l’entreprise, ou de leur importance financière.
- Classez les sujets provenant des parties prenantes externes et des facteurs, tels que la recherche par les pairs et les tendances du secteur, en fonction de leur impact sur la société, pour leur importance environnementale et sociale.
Utilisez les thèmes matériels les plus importants pour orienter vos rapports et votre collecte de données sur le développement durable.
Étape 4. Définir des indicateurs de performance clés
Après avoir identifié les sujets importants, fixez des objectifs avec des indicateurs clés de performance (KPI) à suivre pour chacun d’entre eux. Lorsque vous définissez les KPI, identifiez les données que vous collectez (ou que vous devriez commencer à collecter) pour refléter les performances de votre entreprise en ce qui concerne chaque sujet important. Utilisez ces KPI pour déterminer :
- Les points forts de votre entreprise, à mettre en évidence dans votre récit sur le développement durable
- Les possibilités d’amélioration pour le prochain cycle de rapport