Nous savons que si nous voulons faire évoluer et améliorer en permanence la plateforme Workiva, nous avons besoin des avis et des retours d'expérience de vous, nos clients et partenaires, qui utilisez nos produits au quotidien. C'est ce partenariat précieux qui façonne l'avenir de la plateforme Workiva que vous connaissez et appréciez tant. Et ce n'est que le début ! Nous avons hâte de découvrir vos prochaines idées.
Pourquoi partager vos idées sur la Communauté ?
Nous accordons une grande importance à vos commentaires, et la communauté Workiva est une source essentielle d'idées. En publiant votre demande sur la communauté Workiva, votre idée bénéficie d'une meilleure visibilité, permet à d'autres clients et partenaires de la soutenir et de la valider, et peut vous donner beaucoup plus d'influence sur la feuille de route des produits Workiva.
Comment trouver des idées existantes
Saviez-vous que plus de 1 000 idées ont été partagées au sein de la communauté Workiva ? Il y a de fortes chances que l'idée que vous recherchez ait déjà été proposée. Voici quelques conseils pour vous aider à trouver ce que vous cherchez, mais si vous ne l'avez pas trouvé, n'hésitez pas à nous en faire part.
Comment soumettre une nouvelle idée
Pour ajouter une nouvelle suggestion :
- Cliquez sur « Créer une publication » depuis n'importe quelle page de la Communauté .
- Ajoutez dans votre message des informations concernant votre demande, notamment vos cas d'utilisation, l'impact de cette modification, ainsi que les exemples ou captures d'écran dont vous disposez. D'une manière générale, mieux vaut toujours avoir trop d'informations que pas assez.
- Une fois que vous avez terminé, choisissez une rubrique de commentaires à laquelle ajouter ce message, puis cliquez sur « Envoyer ». Vous ne savez pas quel sujet choisir ? Voici un article qui explique comment déterminer où le déposer.
- Partagez votre publication avec vos collègues et vos pairs pour qu'ils la soutiennent et donnent eux aussi leur avis !
Astuce : si vous commencez dans une rubrique dédiée aux commentaires, comme « Commentaires généraux », et que vous cliquez sur « Créer un message » à partir de là, votre suggestion sera automatiquement ajoutée à cette rubrique.
Que se passe-t-il une fois que j'ai donné mon avis ?
Une fois votre suggestion publiée, elle est examinée par l'équipe produit de Workiva afin de déterminer si nous avons l'intention de mettre en œuvre cette nouvelle fonctionnalité et, le cas échéant, à quelle date. Pendant que ce processus est en cours, notre équipe vous tiendra informés dès que nous aurons des nouvelles. Nous sommes également toujours ravis de vous tenir informés des dernières actualités, si vous le souhaitez. Pour plus d'informations sur le processus de retour d'expérience, cliquez ici .
Puis-je consulter tous les commentaires que j'ai partagés ?
Vous pouvez consulter les commentaires que vous avez partagés de plusieurs façons :
- Vous pouvez consulter toutes les suggestions partagées précédemment que nous suivons sous Mes demandes. Tout message relevant d'un commentaire doit comporter le préfixe « ».[Feedback] Consultez cet article pour en savoir plus sur la gestion de mes demandes .
- Si vous avez partagé vos commentaires dans la Communauté, vos contributions précédentes sont visibles sous votre profil. Tout commentaire que vous publiez sur la Communauté doit être accompagné d'une demande correspondante. Voici comment nous assurons le suivi de vos demandes en interne au sein de notre équipe Produit.
Vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, mais vous ne souhaitez pas les publier sur la Communauté ?
Vous pouvez envoyer votre suggestion directement à notre équipe via ce formulaire . Veillez à sélectionner « Commentaires et suggestions sur les produits ». Votre idée suivra le même processus que celui décrit ci-dessus et nous vous tiendrons informé de l'évolution de votre demande.