Comprendre les outils disponibles de Workiva AI
Comment l'IA de Workiva est-elle adaptée aux tâches à effectuer sur votre plateforme ?
Workiva AI est spécialement conçu pour le travail complexe et réglementé effectué dans les domaines de la finance, de l'audit, du risque et du développement durable. Il combine des données réglementaires et cadres faisant autorité avec l'intelligence nécessaire pour traiter les étapes manuelles persistantes intégrées dans ces processus.
Workiva propose également des extensions intelligentes spécifiques à un domaine qui sont encore mieux adaptées pour améliorer le travail hautement spécialisé des équipes :
- Intelligent Finance accélère la création d'informations en rationalisant la recherche par les pairs, en fournissant des informations pour s'aligner sur les normes comptables et en fournissant des informations conformes et de haute qualité.
- Intelligent GRC aide les utilisateurs à automatiser les tâches manuelles et à générer des informations en temps réel à partir des données des programmes de risques et de contrôles, à identifier de manière proactive les risques potentiels et à améliorer l'assurance de la conformité.
- Intelligent Sustainability accélère les flux de travail critiques et communs tels que l'évaluation de la matérialité, l'analyse comparative avec les pairs, l'analyse de la divulgation et la rédaction en conformité avec les normes pertinentes telles que l'ISSB et l'ESRS.
Pour plus d'exemples sur la façon dont les utilisateurs professionnels tirent parti de l'IA de Workiva, visitez le centre de démonstration de Workiva .
Quelle est la différence entre le chat, le compagnon intelligent et l'éditeur de contenu en ligne ?
L’expérience Workiva AI chat commence par une ardoise vierge, vous obligeant à fournir activement des informations et des invites au système. Il est conçu pour se souvenir des questions et des réponses précédentes et se déroule comme une véritable conversation lorsqu'il répond à des questions de haut niveau.
Le compagnon intelligent est similaire à l'expérience de chat global, mais il est profondément intégré au document individuel, à la feuille de calcul ou à la requête sur laquelle vous travaillez. Cela lui permet de fournir des suggestions très contextuelles dans le cadre d'une expérience de collaboration étroite. Il a une bien meilleure compréhension de votre tâche actuelle et peut fournir un retour d'information plus pertinent et plus précis que le chat Workiva AI général.
Enfin, l'expérience de l'éditeur de contenu en ligne fournit une assistance au niveau de l'objet lorsque vous avez besoin d'analyser ou d'améliorer un texte existant. L'IA disposant d'un contexte supplémentaire pour travailler, l'expérience en ligne peut fournir des suggestions et des améliorations significatives adaptées à l'extrait de contenu spécifique sur lequel vous travaillez.
Quand devrais-je utiliser l’expérience de chat ?
L'expérience du chat est la plus appropriée dans les situations suivantes :
- Générer du contenu : Pour générer un contenu de haute qualité, spécifiez des détails, des instructions et des exemples directement dans le chat afin de façonner la conversation et de recevoir un contenu qui correspond à vos besoins spécifiques.
- Posez des questions : Posez des questions, demandez des éclaircissements ou explorez des sujets spécifiques dans l’expérience de chat. Que vous soyez curieux de connaître le fonctionnement interne des grands modèles de langage ou désireux de comprendre des concepts complexes, il vous suffit de taper votre question et Workiva AI s’efforcera de vous fournir une réponse complète.
- Ayez des conversations itératives : Après avoir reçu une première réponse de Workiva AI, vous pouvez poser des questions de suivi, demander des explications supplémentaires ou des explications simplifiées. Cette approche interactive rend les conversations avec Workiva AI dynamiques et engageantes, vous permettant d'approfondir un sujet.
Consultez notre article Workiva AI chat pour un guide étape par étape sur l'utilisation de l'expérience de chat.
L’IA de Workiva est-elle disponible sur mobile ?
Oui, vous pouvez accéder à Workiva AI directement à partir de l'application Workiva Mobile .
Comment utiliser efficacement l’IA de Workiva
Qu'est-ce que l'ingénierie rapide ?
L'ingénierie des invites est le processus d'élaboration de vos invites pour obtenir la réponse la plus précise et la plus utile d'un grand modèle de langage (LLM), tel que ceux qui alimentent Workiva AI.
Voici quelques conseils sur la façon de structurer vos messages :
- Énoncez clairement la tâche ou les instructions : Par exemple, vous pouvez demander : « Veuillez expliquer les règles de mot de passe de l’AS400 dans la comptabilité financière."
- Fournissez tout le contexte pertinent pour votre question : Par exemple, vous pouvez inclure des informations telles que "Supposons un scénario dans lequel une entreprise vend des produits et des services à des clients."
- Soyez aussi précis que possible lorsque vous posez des questions : Par exemple, vous pouvez demander : "Quels sont les critères clés d’une politique d’entreprise en matière de gestion des équipements informatiques ?"
- Spécifiez le type ou le format de sortie nécessaire : Par exemple, vous pouvez dire : "Veuillez fournir la réponse au format texte."
En savoir plus sur les messages-guides pour Workiva AI.
L'IA Workiva est-elle destinée à remplacer l'expertise humaine ?
Non, Workiva AI est un outil conçu pour améliorer votre travail plutôt que de le remplacer. Vous avez toujours le contrôle sur le moment et la manière dont vous vous engagez avec Workiva AI, en veillant à ce qu'il complète vos connaissances en la matière. Votre expertise et votre créativité doivent continuer à guider le processus.
Nous vous recommandons toujours de vérifier l'exactitude du contenu généré par l'IA et de vous assurer qu'il correspond à vos intentions et à vos normes.
L'IA de Workiva fournit-elle toujours des réponses précises concernant les lois, réglementations et directives comptables les plus récentes ?
En raison de biais ou d'erreurs dans les données de formation, l'IA de Workiva n'est pas toujours précise et peut produire un contenu incorrect ou irréaliste. Ces limites sont dues au fait que les grands modèles linguistiques qui alimentent Workiva AI ne sont pas en mesure d'appréhender toutes les complexités du monde réel.
En tant que tel, Workiva AI ne doit pas être considéré comme une source de lois, de règlements et de directives comptables à jour. Si les titulaires d'une maîtrise en droit peuvent traiter de grandes quantités d'informations, ils ne sont pas en mesure de se tenir continuellement au courant des derniers changements juridiques ou réglementaires.
Sécurité et confidentialité des données
Workiva AI utilise-t-elle ou recueille-t-elle des données ?
Workiva traite et peut stocker des données d'utilisation et opérationnelles limitées liées à vos interactions avec Workiva AI, telles que des identifiants au niveau de la session ou de l'utilisateur, des invites, des contextes de document, des contextes d'application, des fichiers référencés, la fréquence d'utilisation des fonctionnalités et des mesures de performance, afin d'exploiter, de sécuriser et d'améliorer le service.
Ces données ne comprennent pas de contenu client sensible au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir l'expérience AI et sont traitées conformément aux obligations de Workiva en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données.
Ces données ne sont pas utilisées pour entraîner Workiva AI ou des modèles tiers.
Les données des clients restent protégées dans l'environnement régi par Workiva et ne sont traitées qu'à des fins autorisées, conformément aux contrôles de sécurité de la plateforme et aux exigences applicables en matière de protection de la vie privée.
Workiva utilise-t-il les données des clients ou les données personnelles pour entraîner les modèles d'IA de Workiva ?
Non.
Nous nous engageons à protéger les données des clients et les données personnelles. Vos données restent entièrement séparées du processus d'apprentissage de l'IA, ce qui garantit qu'elles ne sont pas utilisées pour améliorer le modèle.
Quelles sont les mesures mises en place pour protéger les données des clients lors des interactions avec Workiva AI ?
Les données sont cryptées au repos au sein de la plateforme Workiva à l'aide de AES-256, transmises à l'aide de TLS 1.2/AES-128 au minimum, séparées logiquement et utilisées uniquement par les utilisateurs autorisés qui choisissent de saisir les données et d'en examiner les résultats.
Nous déconseillons toujours fortement d'entrer des données sensibles sur les clients dans Workiva AI. Bien que nous ayons mis en place des mesures pour protéger vos données pendant leur utilisation, il est toujours important de faire preuve de prudence lors de l'utilisation d'informations sensibles.
Comment la mise en œuvre de Workiva AI s'aligne-t-elle sur les conditions de sécurité et de confidentialité des données ?
Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation de Workiva AI.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions sur la sécurité des données ?
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la sécurité des données, nous vous encourageons à consulter le contrat-cadre de services (MSA) de votre organisation pour obtenir des informations sur les normes de sécurité établies. Le MSA décrit les conditions et les protocoles de sécurité spécifiques qui ont été convenus pour assurer la protection de vos données. Le service de sécurité de l'information (InfoSec) de votre organisation est chargé de superviser et de mettre en œuvre ces mesures de sécurité.
L'administrateur du compte, qui est chargé de gérer les paramètres du compte, doit connaître les normes de sécurité énoncées dans l'accord de sécurité mutuelle. Ils seront les mieux à même de vous fournir des conseils précis et de s'assurer que vous comprenez pleinement les implications de nos mesures de sécurité des données.
Bien que notre équipe d'assistance à la clientèle soit à votre disposition pour toute autre question, les questions de sécurité des données sont spécifiques à chaque organisation. Il est donc important de consulter les professionnels compétents au sein de votre propre entreprise.
Remarque : Nos mesures de sécurité des données et AI Conditions d'utilisation ne peuvent pas être adaptées à chaque client et ne sont pas négociables. Si votre équipe de sécurité a des questions supplémentaires, contactez security@workiva.com.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant les conditions d'utilisation de Workiva AI ?
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant nos conditions d'utilisation de AI, nous vous encourageons à contacter le service juridique de votre organisation. Il sera le mieux à même de vous fournir des conseils précis et de veiller à ce que vous compreniez parfaitement les implications des conditions. Notre équipe d'assistance à la clientèle est à votre disposition pour toute autre question. Les questions juridiques étant spécifiques à chaque organisation, il est important de consulter les professionnels compétents au sein de votre propre entreprise.
Remarque : Les conditions d'utilisation de AI ne peuvent pas être personnalisées pour chaque client et ne sont pas négociables. Si le service juridique de votre organisation souhaite contacter directement le service juridique de Workiva, adressez-vous à legal@workiva.com.
Comment empêcher l'accès non autorisé aux documents grâce à Workiva AI ?
Dans notre phase de mise en place, nous accordons une attention particulière aux autorisations de gestion des identités et des accès (IAM). Cela signifie que même lors des interactions avec Workiva AI, nous prenons en compte l'autorisation de l'utilisateur d'accéder à des documents ou des sections spécifiques. Les utilisateurs non autorisés ne peuvent pas générer de réponses à partir de documents auxquels ils n'ont pas le droit d'accéder.
Quelles sont les mesures de filtrage du contenu mises en place pour protéger la vie privée des utilisateurs ?
Le filtrage du contenu est un aspect crucial de la fonction Workiva AI. Il sert à empêcher le traitement ou la production de contenus inappropriés ou sensibles. Cela permet de garantir le respect de la vie privée de l'utilisateur et de s'assurer que les réponses de l'IA de Workiva sont conformes aux directives en matière de protection de la vie privée.
La fonction Workiva AI est-elle couverte par votre rapport SOC actuel ?
Workiva AI adhère aux mêmes objectifs et contrôles de sécurité que la plateforme Workiva dans son ensemble.
Voir plus d'informations sur les périodes et les dates de publication des rapports SOC de Workiva.
Puis-je me retirer de l'utilisation de Workiva AI ?
Oui, Org Admins a la possibilité de ne plus utiliser notre Workiva AI à tout moment au niveau de l'organisation. Nous comprenons que les préférences et les préoccupations des utilisateurs peuvent varier, et nous respectons leur autonomie dans le choix de s'engager ou non avec Workiva AI.