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L'authentification multifacteurs (MFA) offre une couche de sécurité supplémentaire lors du processus de connexion et d'authentification en exigeant un mot de passe et un code de vérification. Workiva prend en charge deux méthodes d'authentification multifacteur (MFA) : l'authentification multifacteur par e-mail et l'authentification multifacteur par application (également appelée authentification multifacteur sur appareil). L'administrateur de la sécurité de votre organisation détermine les méthodes dont vous disposez.

Remarque : Il se peut que l'on vous demande de vous réauthentifier à l'aide de l'authentification multifacteur. Cela peut se produire, par exemple, en cas de délai d'inactivité ou lorsque votre organisation met en œuvre une nouvelle politique de connexion.

Créer un mot de passe

Les administrateurs de la sécurité de l'organisation gèrent tous les paramètres de connexion pour l'organisation. Pour commencer la configuration de l'authentification multifacteur (MFA), vous devrez créer un mot de passe.

Pour créer un mot de passe :

1. Accédez à l'e-mail de bienvenue qui vous a été envoyé, ou rendez-vous sur la page de connexion Workiva pour réinitialiser votre mot de passe.
2. Entrez votre nom d'utilisateur et créez un nouveau mot de passe . Les mots de passe doivent comporter au moins 12 caractères et ne doivent pas contenir votre prénom, votre nom de famille ou votre nom d’utilisateur.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications .

Se connecter avec l'authentification multifacteur par courriel

Avec l'authentification multifacteur par e-mail, vous vous connectez à l'aide de votre nom d'utilisateur , de votre mot de passe et d'un code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail. Le code est valable pendant 10 minutes.

Pour se connecter en utilisant l'authentification multifacteur par courriel :

1. Accédez à la page de connexion de Workiva.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
3. Ouvrez votre e-mail pour récupérer votre code de vérification à 6 chiffres.
4. Sur la page de vérification d'identité , saisissez le code à 6 chiffres.
5. Cliquez sur Continuer . Vous êtes maintenant connecté à Workiva.

Se connecter à l'aide de l'authentification multifacteur (MFA) basée sur l'application (bêta)

L'authentification multifacteur (MFA) via application utilise une application d'authentification sur votre appareil pour générer un code à 6 chiffres lors de la connexion. Si votre organisation a activé l'authentification multifacteur (MFA) via une application et que vous avez enregistré un appareil, Workiva utilisera par défaut l'authentification multifacteur via une application, même si l'authentification multifacteur par e-mail est également activée.
 

Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour certains clients dans le cadre de l'aperçu de l'authentification multifacteur (MFA) via l'application. Cette fonctionnalité d'aperçu vous est proposée uniquement à des fins de tests et d'évaluation techniques jusqu'au 2 novembre 2026. Workiva peut prolonger la période de test des fonctionnalités en avant-première à sa discrétion. Si votre équipe est intéressée par l’utilisation de cette fonctionnalité, veuillez contacter votre Customer Success Manager.

Configurez votre application d'authentification

Avant de pouvoir vous connecter avec l'authentification multifacteur (MFA) basée sur une application, vous devez enregistrer votre appareil via les paramètres de votre profil. 

Pour configurer votre application d'authentification :

1. Ouvrez une application d'authentification compatible sur votre appareil, telle que Google Authenticator ou Microsoft Authenticator.
2. Dans Workiva, accédez à Mon profil et sélectionnez l'onglet Sécurité .
   
3. Cliquez sur Modifier .
4. Scannez le code QR affiché dans Workiva à l'aide de votre application d'authentification ou saisissez manuellement la clé de configuration.
5. Saisissez le code à 6 chiffres de votre application d'authentification pour confirmer votre inscription.
6. Cliquez sur Suivant . Votre appareil est maintenant enregistré.

Connectez-vous à l'aide de votre application d'authentification.

Une fois votre appareil enregistré, Workiva utilise votre application d'authentification pour l'authentification multifacteur lors de la connexion.

Pour se connecter à l'aide de l'authentification multifacteur basée sur une application :

1. Accédez à la page de connexion de Workiva.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe .
3. Ouvrez votre application d'authentification pour récupérer le code actuel à 6 chiffres.
4. Saisissez le code.
   
5. Cliquez sur Suivant pour vous connecter à Workiva.

Supprimez votre application d'authentification

Pour supprimer l'enregistrement de votre application d'authentification :

1. Dans Workiva, accédez à vos paramètres de profil .
2. Trouvez votre application d'authentification enregistrée et sélectionnez l'option pour la supprimer.
3. Confirmer la suppression. Votre compte repasse à l'état non enregistré.

Remarque : Si vous n'avez pas enregistré d'appareil, un message de rappel s'affichera à chaque connexion jusqu'à ce que la configuration soit terminée. Si votre organisation a activé l'authentification multifacteur (MFA) basée sur une application mais pas de solution de repli par e-mail, vous disposez de 3 tentatives de connexion avant que votre compte ne soit verrouillé.

Configurez l'authentification multifacteur (MFA) pour votre organisation.

Les administrateurs de la sécurité de l'organisation peuvent activer et configurer les options MFA pour tous les utilisateurs de leur organisation via Administration de l'organisation > Gestion des identités et des accès > Authentification > Paramètres de connexion .

Les options d'authentification multifacteur suivantes sont disponibles :

• Activer l'authentification multifacteur (MFA) basée sur une application d'authentification (en version bêta) : permet aux utilisateurs disposant d'un appareil enregistré d'utiliser leur application d'authentification lors de la connexion. 
• Activer l'authentification multifacteur par e-mail  : envoie un code à 6 chiffres à l'adresse e-mail de l'utilisateur lors de la connexion.

Vous pouvez activer l'une ou l'autre option, ou les deux. Le tableau suivant indique comment Workiva gère chaque combinaison :

Définir la fréquence de l'authentification multifacteur

Utilisez la liste déroulante « Exiger l’authentification multifacteur » pour définir la fréquence à laquelle les utilisateurs doivent effectuer l’authentification multifacteur. L'intervalle maximal est de 30 jours.

Réinitialiser l'authentification multifacteur d'un utilisateur

Vous pouvez réinitialiser l'authentification multifacteur (MFA) pour n'importe quel utilisateur à tout moment, quel que soit son statut MFA actuel. Utilisez le bouton Réinitialiser l'authentification multifacteur dans l'administration de l'organisation ou les paramètres de l'espace de travail lors de la sélection d'un utilisateur.