Los propietarios del espacio de trabajo y Los administradores del espacio de trabajo pueden gestionar la configuración de las notificaciones por correo electrónico. Para acceder a la configuración de las notificaciones, ve a Configuración del espacio de trabajo y navega hasta la pestaña Configuración.
Notificaciones
Las notificaciones por correo electrónico están activadas por defecto y no se pueden desactivar a nivel de espacio de trabajo. Sin embargo, puede elegir ajustes específicos para sus notificaciones por correo electrónico en la sección Notifications .
Mostrar comentario
Puedes elegir si muestra o no un comentario en la notificación por correo electrónico. Si seleccionas esta opción, el comentario se mostrará en la notificación por correo electrónico junto con el nombre de la persona que dejó el comentario. Si no seleccionas esta opción, tendrás que abrir el archivo para ver el comentario.
Si está activada la agrupación por correo electrónico , la notificación por correo electrónico mostrará varios comentarios.
Mostrar el nombre del remitente
Puedes elegir si quieres que muestre o no el nombre del remitente en la notificación por correo electrónico. Si seleccionas esta opción, el nombre de la persona que realizó la actividad en Workiva se mostrará como remitente en la notificación por correo electrónico. Si no se selecciona esta opción, los correos electrónicos se enviarán desde «Notificaciones de Workiva»
Agrupación de correos electrónicos
La agrupación es una forma de combinar las notificaciones en un solo correo electrónico en lugar de recibir un único correo cada vez que hay actividad en Workiva.
Nota: Las notificaciones por correo electrónico solo pueden agruparse para la actividad de comentarios y tareas en Workiva.
Si decides activar la agrupación, tendrás que establecer el retraso mínimo y máximo de las notificaciones.
- Retraso mínimo: Establece el tiempo mínimo que debe esperar el sistema antes de enviar notificaciones agrupadas. Es decir, si transcurre este tiempo sin que se produzca ninguna nueva actividad de notificación, se enviará el paquete de notificaciones. Este valor no puede ser superior a 1440 minutos.
- Retraso máximo: Establece el tiempo máximo que tardará el sistema en enviar las notificaciones agrupadas. Esto significa que es el mayor tiempo permitido entre el momento en que se produce una actividad y el momento en que se notifica al usuario. Este valor no puede ser superior a 1440 minutos.
Digamos que el mínimo está fijado en 5 minutos. Si se menciona a un usuario en un comentario en el minuto dos, y de nuevo en el minuto seis, se le notificarán ambos comentarios en el minuto 11 si no se ha producido ninguna otra actividad.
Digamos que el máximo está fijado en 20 minutos. Si se menciona a un usuario en un comentario cada dos o tres minutos, se le notificarán todos los comentarios 20 minutos después de que se haya producido la primera actividad de comentario.
Forward notifications
You can automatically forward email notifications from one user to another. With forward notifications, notifications that are sent to the original recipients will also be sent to other users of your choosing.
To add forward notifications:
- Go to Forward notifications under the Configuration tab.
-
Click Add forward notification.
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Select the original recipient of the notifications, and click
Next.
[image] -
Select one or more users to forward the notifications to, and click
Finish.
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You can review your forward notifications in the table, and click on the menu next to a configuration to Edit or Remove it.
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Notificaciones de reenvío
Puedes reenviar automáticamente las notificaciones por correo electrónico de un usuario a otro. Con las notificaciones de reenvío, las notificaciones que se envían a los destinatarios originales también se enviarán a otros usuarios de tu elección.
Nota: Por razones de seguridad, los enlaces que navegan a la plataforma Workiva no se incluirán en el correo electrónico reenviado.
Agregar notificaciones de reenvío:
- Vaya a Notificaciones de reenvío en la pestaña Configuración .
- Haga clic en Agregar notificación de reenvío.
- Seleccione el destinatario original de las notificaciones y haga clic en Siguiente.
- Seleccione uno o varios usuarios a los que reenviar las notificaciones y haga clic en Finalizar.
Puede revisar sus notificaciones de reenvío en la Tabla y hacer clic en el menú situado junto a una configuración para Editar o Quitarla .
Nota: Las notificaciones de reenvío pueden configurarse para un máximo de 50 destinatarios originales. Cada destinatario original puede tener hasta 10 usuarios a los que reenviar sus notificaciones.
Configuración de las notificaciones de Slack
Las notificaciones de Slack para Workiva son actualmente una función beta y requerirán instalación y configuración manuales.
Puedes activar las notificaciones de Slack para tu espacio de trabajo y empezar a recibir notificaciones de Slack para el contenido de Workiva, como comentarios dirigidos, tareas, recordatorios, solicitudes y mucho más. Los usuarios individuales pueden optar por no recibir estas notificaciones si lo desean, accediendo a su Perfil de usuario de Workiva. Consulta Añadir notificación de Workiva a Slack para obtener más detalles e instrucciones de configuración.
Para obtener información adicional sobre las notificaciones a nivel de organización, consulta Gestionar la configuración de las notificaciones de la organización.