Entender las herramientas disponibles de Workiva AI
¿Cómo se adapta la IA de Workiva a las tareas que hay que realizar en vuestra plataforma?
Workiva AI está diseñada específicamente para las tareas complejas y reguladas que se llevan a cabo en los ámbitos de las finanzas, la auditoría, la gestión de riesgos y la sostenibilidad. Combina datos normativos y de marco de referencia fiables con la inteligencia necesaria para abordar los pasos manuales recurrentes que forman parte de dichos procesos.
Workiva también ofrece extensiones inteligentes específicas para cada ámbito, diseñadas para mejorar aún más el trabajo altamente especializado de los equipos, entre las que se incluyen:
- Intelligent Finance agiliza la elaboración de la información financiera mediante la optimización del análisis comparativo, el suministro de información útil para ajustarse a las normas contables y la elaboración de información financiera conforme a la normativa y de alta calidad.
- La solución «Risk and Controls Intelligence (GRC)» ayuda a los usuarios a automatizar tareas manuales y a obtener información en tiempo real a partir de los datos de los programas de riesgos y controles, a identificar de forma proactiva los riesgos potenciales y a mejorar la garantía de cumplimiento normativo.
- La sostenibilidad inteligente agiliza los flujos de trabajo fundamentales y habituales, como las evaluaciones de materialidad, las comparativas con el sector y el análisis y la redacción de información a divulgar, de acuerdo con normas pertinentes como las del ISSB y el ESRS.
Para ver más ejemplos de cómo los usuarios empresariales sacan partido a la IA de Workiva, visita el centro de demostraciones de Workiva en .
¿Está disponible Workiva AI en el móvil?
Sí, puedes acceder a Workiva AI directamente desde la aplicación Workiva Mobile de .
Cómo utilizar eficazmente la IA de Workiva
¿Qué es la ingeniería de indicaciones?
La ingeniería de indicaciones es el proceso de elaborar indicaciones para obtener la respuesta más precisa y útil de un modelo de lenguaje a gran escala (LLM), como los que utilizan la IA de Workiva.
Aquí tienes algunos consejos sobre cómo estructurar tus indicaciones:
- Enuncia claramente la tarea o las instrucciones: Por ejemplo, puedes preguntar: "Proporciona una explicación de las Reglas de contraseña de AS400 en Contabilidad Financiera."
- Proporciona todo el contexto relevante para tu pregunta: Por ejemplo, puedes incluir información como, "Supongamos un escenario en el que una empresa vende productos y servicios a los clientes".
- Sé lo más específico posible al formular las preguntas: Por ejemplo, puedes preguntar: "¿Cuáles son los criterios clave de una política de empresa para el manejo de equipos informáticos?"
- Especifica el tipo o formato de salida necesario: Por ejemplo, puedes decir, "Por favor, proporciona la respuesta en formato de texto sin formato."
Más información: sobre las sugerencias de escritura para Workiva AI.
¿Reemplazará la IA de Workiva a la experiencia humana?
No, Workiva AI es una herramienta diseñada para mejorar tu trabajo, no para sustituirlo. Siempre tienes el control sobre cuándo y cómo interactúas con la IA de Workiva, lo que garantiza que complemente tus conocimientos sobre la materia. Tu experiencia y creatividad deben seguir guiando el proceso.
Siempre recomendamos que revises el contenido generado por IA para comprobar su exactitud y asegurarte de que se ajusta a tus intenciones y normas.
¿Proporciona siempre Workiva AI respuestas precisas sobre las leyes, normativas y orientaciones contables más recientes?
Debido a sesgos o errores en los datos de formación, la IA de Workiva no siempre es precisa y puede producir contenidos incorrectos o poco realistas. Estas limitaciones se deben a que los grandes modelos de lenguaje que impulsan la IA de Workiva no son capaces de comprender plenamente todas las complejidades del mundo real.
Por lo tanto, no se debe considerar a Workiva AI como una fuente de información actualizada sobre leyes, normativas y directrices contables. Aunque los LLM pueden procesar grandes cantidades de información, no pueden estar continuamente al día de los últimos cambios legales o normativos.
Seguridad y privacidad de los datos
¿Workiva AI utiliza o recopila datos?
Workiva procesa y puede almacenar datos operativos y de uso limitados relacionados con tus interacciones con Workiva AI —como identificadores a nivel de sesión o de usuario, indicaciones, contexto de los documentos, contextos de las aplicaciones, archivos a los que se hace referencia, frecuencia de uso de las funciones y métricas de rendimiento— con el fin de gestionar, proteger y mejorar el servicio.
Estos datos no incluyen contenido sensible de los clientes más allá de lo necesario para ofrecer la experiencia de IA y se gestionan de conformidad con las obligaciones de Workiva en materia de seguridad, privacidad y protección de datos.
Estos datos no se utilizan para entrenar la IA de Workiva ni modelos de terceros.
Los datos de los clientes permanecen protegidos dentro del entorno regulado de Workiva y se tratan únicamente con fines autorizados, de conformidad con los controles de seguridad de la plataforma y los requisitos de privacidad aplicables.
¿Utiliza Workiva datos de clientes o datos personales para entrenar los modelos de IA de Workiva?
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Nos comprometemos a proteger los datos de nuestros clientes y los datos personales. Tus datos permanecen totalmente separados del proceso de entrenamiento de la IA, lo que garantiza que no se utilicen para mejorar ningún modelo.
¿Qué medidas existen para proteger los datos de los clientes durante las interacciones con la IA de Workiva?
Los datos se cifran en reposo dentro de la plataforma Workiva mediante AES-256, se transmiten utilizando, como mínimo, TLS 1.2/AES-128, se separan lógicamente y solo los utilizan usuarios autorizados y habilitados que deciden introducir los datos y revisar los resultados.
Seguimos desaconsejando encarecidamente introducir cualquier dato confidencial de los clientes en Workiva AI. Aunque hemos implementado medidas para proteger tus datos durante el uso, siempre es importante tener precaución al utilizar información sensible.
¿Cómo se alinea tu implementación de la IA de Workiva con las condiciones de seguridad y privacidad de los datos?
Consulta nuestra política de privacidad en y las condiciones de uso de Workiva AI en .
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dudas sobre la seguridad de los datos?
Si tienes alguna pregunta o duda sobre la seguridad de los datos, te animamos a que consultes el Acuerdo Maestro de Servicios (MSA) de tu organización para obtener información sobre las normas de seguridad establecidas. La MSA describe los términos y protocolos de seguridad específicos que se han acordado para garantizar la protección de tus datos. El departamento de Seguridad de la Información (InfoSec) de tu organización es responsable de supervisar y aplicar estas medidas de seguridad.
Tu administrador orgánico de la cuenta, que es el responsable de gestionar la configuración de la cuenta, debe conocer las normas de seguridad descritas en la MSA. Estarán mejor equipados para proporcionarte una orientación precisa y asegurarse de que comprendes plenamente las implicaciones de nuestras medidas de seguridad de los datos.
Aunque nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier otra consulta, las cuestiones de seguridad de los datos son específicas de cada organización, por lo que es importante que consultes a los profesionales adecuados dentro de tu propia empresa.
Nota: Las condiciones de uso de la IA « » de Workiva no se pueden personalizar y no son negociables. Para cualquier consulta relacionada con la seguridad de nuestros datos y las medidas que aplicamos, ponte en contacto con , security@workiva.com o .
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre los Términos de uso de IA de Workiva?
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestras Condiciones de uso de AI, te animamos a que te pongas en contacto con el departamento jurídico de tu organización. Estarán mejor equipados para proporcionarte una orientación precisa y asegurarse de que comprendes plenamente las implicaciones de los términos. Aunque nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier otra consulta, los asuntos legales son específicos de cada organización, por lo que es importante que consultes a los profesionales adecuados dentro de tu propia empresa.
Nota: Las Condiciones de uso de AI no pueden personalizarse para cada cliente y no son negociables. Si el departamento jurídico de su organización desea ponerse en contacto directamente con el departamento jurídico de Workiva, escriba a , legal@workiva.com o .
¿Cómo evitas el acceso no autorizado a los documentos a través de la IA de Workiva?
En nuestra fase de fundamentación, prestamos especial atención a la autorización de la Gestión de Identidades y Accesos (IAM). Esto significa que, incluso durante las interacciones con la IA de Workiva, tenemos en cuenta la autorización del usuario para acceder a documentos o secciones específicos. Los usuarios no autorizados tienen restringido generar respuestas a partir de documentos a los que no pueden acceder.
¿Qué medidas de filtrado de contenidos existen para proteger la intimidad de los usuarios?
Filtrar el contenido es un aspecto crucial de la función Workiva AI. Sirve para evitar el tratamiento o la generación de contenido inapropiado o sensible. Esto garantiza que se respete la privacidad de los usuarios y que las respuestas de la IA de Workiva cumplan con las directrices de privacidad.
¿Está cubierta la función Workiva AI en tu informe SOC actual?
Workiva AI cumple con los mismos objetivos y controles de seguridad que el resto de la plataforma Workiva.
Ver más información sobre los periodos y las fechas de publicación del informe SOC de Workiva.
¿Puedo optar por no utilizar la IA de Workiva?
Sí, los administradores de organizaciones de tienen flexibilidad para optar por no utilizar nuestra Workiva AI en cualquier momento a nivel de organización. Aceptamos que las preferencias y preocupaciones de los usuarios pueden variar, y respetamos tu autonomía a la hora de elegir si te asocias o no a la IA de Workiva.