Entender las herramientas disponibles de Workiva AI
¿Cómo se adapta Workiva AI a los trabajos que se realizan en su plataforma?
Workiva AI está diseñada específicamente para el trabajo complejo y regulado que se realiza en finanzas, auditoría, riesgos y sostenibilidad. Combina datos normativos y marco autorizados con la inteligencia necesaria para abordar los persistentes pasos manuales integrados en esos procesos.
Workiva también ofrece extensiones inteligentes específicas de dominio que se adaptan aún más para mejorar el trabajo altamente especializado de los equipos, incluyendo:
- Intelligent Finance acelera la creación de divulgaciones agilizando la investigación entre pares, proporcionando perspectivas para alinearse con las normas contables e informar sobre divulgaciones conformes y de alta calidad.
- Intelligent GRC ayuda a los usuarios a automatizar las tareas manuales y a generar información en tiempo real a partir de los datos del programa de riesgos y controles, a identificar proactivamente los riesgos potenciales y a mejorar la garantía de cumplimiento.
- Intelligent Sustainability acelera los flujos de trabajo críticos y comunes, como las evaluaciones de materialidad, la evaluación comparativa entre pares y el análisis y la redacción de divulgaciones en consonancia con normas relevantes como ISSB y ESRS.
Para ver más ejemplos de cómo los usuarios empresariales aprovechan la IA de Workiva, visite el centro de demostraciones de Workiva .
¿Cuál es la diferencia entre el chat, el compañero inteligente y el editor de contenidos en línea?
La experiencia Workiva AI chat comienza con una pizarra en blanco, que requiere que proporciones activamente información e indicaciones al sistema. Está diseñado para recordar preguntas y respuestas anteriores y fluir como una conversación real mientras responde a preguntas de alto nivel.
El compañero inteligente es similar a la experiencia de chat global, pero está profundamente integrado con el documento individual, la hoja de cálculo o la consulta en la que estés trabajando. Esto le permite ofrecer sugerencias altamente contextualizadas en una experiencia de estrecha colaboración. Tiene una comprensión mucho mayor de su tarea actual y puede proporcionar información más relevante y precisa en comparación con el chat general de Workiva AI.
Por último, la experiencia del editor de contenidos en línea proporciona asistencia a nivel de objeto cuando necesita analizar o mejorar el texto existente. Dado que la IA dispone de un contexto adicional con el que trabajar, la experiencia en línea puede proporcionar sugerencias y mejoras significativas adaptadas al fragmento específico de contenido con el que se está trabajando.
¿Cuándo debo utilizar entonces la experiencia de chat?
La experiencia de chat es más adecuada en las siguientes situaciones:
- Generar contenido: Para generar contenido de alta calidad, especifica detalles, instrucciones y ejemplos directamente dentro del chat para dar forma a la conversación y recibir contenido que se alinee con tus necesidades específicas.
- Haz preguntas: Plantea preguntas, busca claridad o explora temas específicos en la experiencia de chat. Tanto si sientes curiosidad por el funcionamiento interno de los grandes modelos lingüísticos como si estás ansioso por comprender conceptos complejos, sólo tienes que escribir tu pregunta y la IA de Workiva se esforzará por proporcionarte una respuesta exhaustiva.
- Mantener conversaciones iterativas: Tras recibir una respuesta inicial de la IA de Workiva, puedes hacer preguntas de seguimiento, buscar más explicaciones o solicitar explicaciones simplificadas. Este enfoque interactivo hace que las conversaciones con la IA de Workiva sean dinámicas y atractivas, permitiéndote profundizar en un tema.
Consulte nuestro artículo Workiva AI chat para obtener una guía paso a paso sobre cómo utilizar la experiencia de chat.
¿Está disponible Workiva AI en el móvil?
Sí, puede acceder a Workiva AI directamente desde la aplicación Workiva Mobile.
Cómo utilizar eficazmente la IA de Workiva
¿Qué es la ingeniería de indicaciones?
La ingeniería de prompts es el proceso de elaboración de prompts para obtener la respuesta más precisa y útil de un gran modelo de lenguaje (LLM), como los que potencian Workiva AI.
Aquí tienes algunos consejos sobre cómo estructurar tus indicaciones:
- Enuncia claramente la tarea o las instrucciones: Por ejemplo, puedes preguntar: "Proporciona una explicación de las Reglas de contraseña de AS400 en Contabilidad Financiera."
- Proporciona todo el contexto relevante para tu pregunta: Por ejemplo, puedes incluir información como, "Supongamos un escenario en el que una empresa vende productos y servicios a los clientes".
- Sé lo más específico posible al formular las preguntas: Por ejemplo, puedes preguntar: "¿Cuáles son los criterios clave de una política de empresa para el manejo de equipos informáticos?"
- Especifica el tipo o formato de salida necesario: Por ejemplo, puedes decir, "Por favor, proporciona la respuesta en formato de texto sin formato."
Más información: sobre las sugerencias de escritura para Workiva AI.
¿Reemplazará la IA de Workiva a la experiencia humana?
No, Workiva AI es una herramienta creada para mejorar su trabajo en lugar de sustituirlo. Usted siempre tiene el control sobre cuándo y cómo se involucra con Workiva AI, asegurándose de que complementa su conocimiento de la materia. Su experiencia y creatividad deben seguir guiando el proceso.
Le recomendamos que revise siempre los contenidos generados por IA para comprobar su exactitud y asegurarse de que se ajustan a sus intenciones y normas.
¿Proporciona siempre Workiva AI respuestas precisas sobre las leyes, normativas y orientaciones contables más recientes?
Debido a sesgos o errores en los datos de formación, la IA de Workiva no siempre es precisa y puede producir contenidos incorrectos o poco realistas. Estas limitaciones se deben a que los grandes modelos lingüísticos de Workiva AI son incapaces de comprender todas las complejidades del mundo real.
Por ello, Workiva AI no debe considerarse una fuente actualizada de leyes, reglamentos y orientaciones contables. Aunque los LLM pueden procesar grandes cantidades de información, no pueden estar continuamente al día de los últimos cambios legales o normativos.
Seguridad y privacidad de los datos
¿Utiliza o recopila datos Workiva AI?
Workiva procesa y puede almacenar datos operativos y de uso limitados relacionados con sus interacciones con Workiva AI -como identificadores a nivel de sesión o a nivel de usuario, solicitudes, contexto de documentos, contextos de aplicaciones, archivos de referencia, frecuencia de uso de funciones y métricas de rendimiento- para operar, proteger y mejorar el servicio.
Estos datos no incluyen contenido sensible del cliente más allá de lo necesario para proporcionar la experiencia de IA y se gestionan de acuerdo con las obligaciones de seguridad, privacidad y protección de datos de Workiva.
Estos datos no se utilizan para entrenar la IA de Workiva ni modelos de terceros.
Los datos de los clientes permanecen protegidos dentro del entorno gobernado por Workiva y se procesan únicamente para fines autorizados de acuerdo con los controles de seguridad de la plataforma y los requisitos de privacidad aplicables.
¿Utiliza Workiva datos personales o de clientes para entrenar los modelos de IA de Workiva?
N.°
Nos comprometemos a salvaguardar los datos personales y de los clientes. Sus datos permanecen totalmente separados del proceso de entrenamiento de la IA, lo que garantiza que no se utilicen para ninguna mejora del modelo.
¿Qué medidas existen para proteger los datos de los clientes durante las interacciones con la IA de Workiva?
Los datos se cifran en reposo dentro de la plataforma Workiva utilizando AES-256, se transmiten utilizando TLS 1.2/AES-128 como mínimo, se segregan lógicamente y sólo los utilizan los usuarios autorizados que deciden introducir los datos y revisar su resultado.
Seguimos desaconsejando encarecidamente la introducción de datos sensibles de clientes en Workiva AI. Aunque hemos implementado medidas para proteger tus datos durante el uso, siempre es importante tener precaución al utilizar información sensible.
¿Cómo se alinea tu implementación de la IA de Workiva con las condiciones de seguridad y privacidad de los datos?
Consulte las condiciones de uso de Workiva AI.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dudas sobre la seguridad de los datos?
Si tienes alguna pregunta o duda sobre la seguridad de los datos, te animamos a que consultes el Acuerdo Maestro de Servicios (MSA) de tu organización para obtener información sobre las normas de seguridad establecidas. La MSA describe los términos y protocolos de seguridad específicos que se han acordado para garantizar la protección de tus datos. El departamento de Seguridad de la Información (InfoSec) de tu organización es responsable de supervisar y aplicar estas medidas de seguridad.
Tu administrador orgánico de la cuenta, que es el responsable de gestionar la configuración de la cuenta, debe conocer las normas de seguridad descritas en la MSA. Estarán mejor equipados para proporcionarte una orientación precisa y asegurarse de que comprendes plenamente las implicaciones de nuestras medidas de seguridad de los datos.
Aunque nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier otra consulta, las cuestiones de seguridad de los datos son específicas de cada organización, por lo que es importante que consultes a los profesionales adecuados dentro de tu propia empresa.
Nota: Nuestras medidas de seguridad de los datos y Condiciones de uso de AI no pueden personalizarse para cada cliente y no son negociables. Si tu equipo de seguridad tiene más preguntas, ponte en contacto con security@workiva.com.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre los Términos de uso de IA de Workiva?
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestras Condiciones de uso de AI, te animamos a que te pongas en contacto con el departamento jurídico de tu organización. Estarán mejor equipados para proporcionarte una orientación precisa y asegurarse de que comprendes plenamente las implicaciones de los términos. Aunque nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier otra consulta, los asuntos legales son específicos de cada organización, por lo que es importante que consultes a los profesionales adecuados dentro de tu propia empresa.
Nota: Las Condiciones de uso de AI no pueden personalizarse para cada cliente y no son negociables. Si el departamento jurídico de tu organización desea ponerse en contacto directamente con el departamento jurídico de Workiva, ponte en contacto con legal@workiva.com.
¿Cómo evitas el acceso no autorizado a los documentos a través de la IA de Workiva?
En nuestra fase de fundamentación, prestamos especial atención a la autorización de la Gestión de Identidades y Accesos (IAM). Esto significa que, incluso durante las interacciones con la IA de Workiva, tenemos en cuenta la autorización del usuario para acceder a documentos o secciones específicos. Los usuarios no autorizados tienen restringido generar respuestas a partir de documentos a los que no pueden acceder.
¿Qué medidas de filtrado de contenidos existen para proteger la intimidad de los usuarios?
Filtrar el contenido es un aspecto crucial de la función Workiva AI. Sirve para evitar el tratamiento o la generación de contenido inapropiado o sensible. Esto garantiza que se mantenga la privacidad del usuario y que las respuestas de Workiva AI cumplan las directrices de privacidad.
¿Está cubierta la función Workiva AI en tu informe SOC actual?
Workiva AI se adhiere a los mismos objetivos y controles de seguridad que la plataforma Workiva en general.
Ver más información sobre los periodos y las fechas de publicación del informe SOC de Workiva.
¿Puedo dejar de utilizar Workiva AI?
Sí, los administradores de organizaciones de tienen flexibilidad para optar por no utilizar nuestra Workiva AI en cualquier momento a nivel de organización. Aceptamos que las preferencias y preocupaciones de los usuarios pueden variar, y respetamos tu autonomía a la hora de elegir si te asocias o no a la IA de Workiva.