Error
TLS está activado pero el servidor SMTP no admite STARTTLS.
TLS está activado pero ha fallado la verificación del certificado.
TLS está activado, pero se ha producido un error al establecer una conexión TLS.
Causa
Estos errores se producen por la opción TLS del conector de correo electrónico .
Apuntan a uno de los siguientes errores en la configuración de tu servidor SMTP:
- El servidor SMTP especificado no admite STARTTLS.
- La verificación del certificado del servidor SMTP ha fallado o no es válida.
- El nombre de host del certificado del servidor SMTP no es válido y no se ha podido establecer una conexión TLS.
Solución
Para resolver estos errores, puedes deshabilitar la opción TLS en tu conector de Correo electrónico, cambiar a un servidor SMTP diferente o actualizar tu servidor SMTP actual para que cumpla los requisitos TLS.
Si eliges actualizar tu servidor actual:
- Comprueba que admite TLS.
- Verifica que tu certificado o cadena de certificados es válida.
- Verifica que el nombre de host del certificado del servidor SMTP es válido.
Nota: Workiva no aloja servidores SMTP y no podemos asesorarte sobre su configuración. Ponte en contacto con el equipo informático de tu empresa cuando cambies estos ajustes.