當您上傳檔案以進行轉換時，平台會執行將顯示在螢幕上的不同步驟，每個步驟完成後會標有綠色勾號或紅色 X。勾號表示步驟已完成，而平台會以綠色勾號或紅色 X 標示。 X 表示流程在該步驟失敗。
上傳停頓
在某些情況下，該流程不會經過「正在上傳」之後；這通常是由您的網際網路連線問題引起的，並導致進程逾時。
如果發生這種情況，您可以做以下幾件事：
- 請確保您的網際網路連線正常，然後測試其他網站等。如果是，請重新整理 Workiva 報表標記工具頁面，並重新上傳您的檔案。
- 如果重新整理頁面後仍然逾時，您將需要登出入口網站並重新登入，然後上傳檔案並轉換並驗證它們。
如果此問題持續發生，請傳送電子郵件至 wkrt.support@workiva.com 給我們，我們的團隊成員將協助您。