Workiva 平台的使用要求相當低：現代網路瀏覽器、供應商支援的現代作業系統、寬頻網路連線和等級適中的電腦硬體。若您有任何問題或需要協助，請聯絡Workiva 支援團隊。
附註： 若您不確定所使用的瀏覽器，或您的 IT 部門負責更新作業，請聯絡貴公司 IT 部門並與其分享此頁面。
您可以透過虛擬化環境存取 Workiva。如需詳細資訊，請參閱虛擬化需求。
網路和終端使用者
網路*
-
在連接埠 443 上與 HTTPS 間的輸出連線
附註：建議支援 HTTP/2 以獲得最佳效能。支援 HTTP/1.1，但您可能會遇到效能下降的問題。
- WebSockets (XHR) 串流與 WebSocket (WSS)
防火牆設定通常在公司層級設定。如果您在使用 Workiva 時遇到任何網路或安全問題，請聯絡您的 IT 部門。
終端使用者
- 瀏覽器內或獨立的 PDF 檢視功能
- 瀏覽器已啟用 JavaScript
建議系統需求
| 作業系統 | 硬體 | 瀏覽器 |
|---|---|---|
| Windows 11 (64 位元) 或更高版本 | 處理器：4 核心以上 3.0 GHz 或更快 記憶體：16 GB |
Google Chrome 64 位元（最新版本）** Microsoft Edge Chromium（最新版本） |
| macOS 14 或更新版本 | 處理器 (ARM)：M1 或更新版本 記憶體：16GB |
Google Chrome 64 位元（最新版本） Microsoft Edge Chromium（最新版本） |
最低系統需求
Workiva 對作業系統的最低系統要求遵循供應商的支援計畫。例如，Microsoft 對 Windows 10 的支援將於 2025 年結束。同樣地，Workiva 對 Windows 10 的支援也將於同一天結束。請注意，此要求不僅適用於瀏覽器型應用程式，也適用於可安裝的桌面版和行動應用程式。
注意： 若您使用的瀏覽器不符合最低系統需求，系統將顯示彈出視窗，指示您切換至支援的瀏覽器以獲得最佳使用體驗。
| 作業系統 | 硬體 | 瀏覽器 |
|---|---|---|
| Windows 10 （64 位元） |
處理器：4 核心以上 2.6 GHz 或更快 記憶體：16 GB |
Google Chrome 64 位元 （最近 3 個版本） Microsoft Edge Chromium （最近 3 個版本） |
| macOS 12 或更新版本 | 處理器（Intel）：4 核心以上，2.6 GHz 或更快 記憶體：16 GB 處理器（ARM）：M1 或更新版本 記憶體：16 GB |
Google Chrome 64 位元 （最近 3 個版本） Microsoft Edge Chromium （最近 3 個版本） |
* 因為 Workiva 平台為即時協作應用程式，Workiva 相關的網路在被視為受信任的網路服務，並允許略過許多傳統篩選和掃描（組織針對不信任網路服務而設定的）時，其網路流量的表現會最佳。
此通常包含移除輸出流量的處理程序，例如代理使用者驗證及封包檢測，並確保透過正確的網路位址轉譯 (NAT) 進行本地網際網路出口連線，且具備足夠的頻寬容量以應對增加的網路請求。使用像 Proxy、SSL 檢查、封包檢查和資料遺失防護系統等技術提高網路安全性，可能會顯著降低在 Workiva 端點上套用時的效能、可擴展性和終端使用者體驗的品質。Workiva 強烈建議避免在我們的平台上使用雲端存取安全代理 (CASB) 或雲端保護解決方案。
附註：如果您仍在連線至 Workiva 或接收電子郵件時遇到問題，則可能需要檢查以確保組織中的特定網域已列入允許清。
行動裝置系統需求
Workiva 行動應用程式需要以下作業系統版本：
- Android 9 (Pie) 或更高版本
- iOS 15.0 或更新版本
GroundRunner 的要求
附註： GroundRunner 已隨附所需的 Java 執行環境 (JRE)，因此您無需再自行安裝或維護該 Java 環境。JRE 依據 GPL v2 授權，並受classpath 例外條款
保障。GroundRunner 目前 可以在下列作業系統系列上安裝，無需外部檔案庫相依性：
- Windows 和 Windows Server
- macOS
- Linux 發行和衍生版本
- RedHat、CentOS、Fedora、Amazon Linux
- Debian/Ubuntu
Workiva 致力於支援上述所有作業系統系列的現代版本。但是，我們無法支援任何已由其供應商標記為「生命週期結束」的作業系統。這些較舊的作業系統可能會帶來潛在安全風險，應盡快更新至最新版本。
附註： 各作業系統的支援時程由個別廠商自行決定。例如，Microsoft 對 Windows 7 的支援已於 2020 年 1 月 14 日結束；Workiva 對 Windows 7 的支援也於同一天結束。
硬體需求
雖然 GroundRunner 需要的伺服器資源有限，但建議至少使用：
- 512 MB 可用隨機存取記憶體 (RAM)
- 100 GB 可用磁碟空間
附註： 為協助計算所需的磁碟空間，請注意，包含五個命令且每個命令都產生 10MB 暫存輸出的鏈結，需要 50MB 的空間才能完成。
建議的主機組態包括採用下列項目配置的虛擬主機：
- 二到四個處理器
- 8 GB 系統記憶體
- 固態硬碟 (SSD) 儲存裝置
此伺服器必須全天候可供使用，以便與 GroundRunner 進行通訊。
為什麼有瀏覽器和作業系統需求
最新的瀏覽器和作業系統可提供更好的使用者體驗。優點具體說明如下：
安全性：使用最新瀏覽器和完全支援的作業系統是保護您和貴公司免受線上威脅的最佳方式。過時的瀏覽器和作業系統通常會停止提供確保其安全性所需的升級，因而使您的使用者面臨 Workiva 無法控制的風險。
速度：最新的瀏覽器可減少載入時間，從而為您提高效率。
創新：不必將開發精力集中在舊版瀏覽器的功能上，這讓我們有更多時間進行創新，從而為您提供更好的應用程式。