Workiva 平台的使用要求相當低：現代網路瀏覽器、供應商支援的現代作業系統、寬頻網路連線和等級適中的電腦硬體。如果您有任何疑問或需要協助，請聯絡 Workiva 支援。
附註： 如果您不確定自己使用的是哪個瀏覽器，或不確定更新是否由您的 IT 部門負責，請聯絡您的 IT 部門並與他們分享此頁面。
您可以透過虛擬化環境存取 Workiva。有關更多信息，請參閱 虛擬化要求。
網路和終端使用者
網路*
-
在連接埠 443 上與 HTTPS 間的輸出連線
註： 為獲得最佳效能，建議支援 HTTP/2。支援 HTTP/1.1，但您可能會遇到效能下降的問題。
- WebSockets (XHR) 串流與 WebSocket (WSS)
防火牆設定通常在公司層級設定。如果您在使用 Workiva 時遇到任何網路或安全問題，請聯絡您的 IT 部門。
終端使用者
- 瀏覽器內或獨立的 PDF 檢視功能
- 您的瀏覽器已啟用 JavaScript
建議系統需求
| 作業系統 | 硬體 | 瀏覽器 |
|---|---|---|
| Windows 11 (64 位元) 或更高版本 | 處理器：4 核心以上 3.0 GHz 或更快 記憶體：16 GB |
Google Chrome 64 位元（最新版本）** Microsoft Edge Chromium（最新版本） |
| macOS 14 或更新版本 | 處理器 (ARM)：M1 或更新版本 記憶體：16GB |
Google Chrome 64 位元（最新版本） Microsoft Edge Chromium（最新版本） |
最低系統需求
Workiva 對作業系統的最低系統要求遵循供應商的支援計畫。例如，微軟對 Windows 10 的支援將於 2025 年結束。同樣，Workiva 對 Windows 10 的支援也將於同一天結束。請注意，此要求不僅適用於瀏覽器型應用程式，也適用於可安裝的桌面版和行動應用程式。
注意： 如果您使用的瀏覽器不符合最低系統要求，您會看到一個彈跳窗，提示您切換到支援的瀏覽器以獲得最佳體驗。
| 作業系統 | 硬體 | 瀏覽器 |
|---|---|---|
| Windows 10 (64 位元) |
處理器：4 核心以上 2.6 GHz 或更快 記憶體：16 GB |
Google Chrome 64 位元 （最近 3 個版本） Microsoft Edge Chromium （最近 3 個版本） |
| macOS 12 或更新版本 | 處理器（Intel）：4 核心以上，主頻 2.6 GHz 或更高 記憶體：16 GB 處理器（ARM）：M1 或更新型號 記憶體：16 GB |
Google Chrome 64 位元 （最近 3 個版本） Microsoft Edge Chromium （最近 3 個版本） |
* 因為 Workiva 平台為即時協作應用程式，Workiva 相關的網路在被視為受信任的網路服務，並允許略過許多傳統篩選和掃描（組織針對不信任網路服務而設定的）時，其網路流量的表現會最佳。
這通常包括移除出站處理，例如代理用戶身份驗證和資料包檢查，以及確保透過適當的網路位址轉換 (NAT) 和足夠的頻寬容量來處理增加的網路請求，從而實現本地到互聯網的出口。使用像 Proxy、SSL 檢查、封包檢查和資料遺失防護系統等技術提高網路安全性，可能會顯著降低在 Workiva 端點上套用時的效能、可擴展性和終端使用者體驗的品質。Workiva 強烈建議避免將雲端存取安全代理程式 (CASB) 或雲端保護解決方案與我們的平台一起使用。
附註：如果您仍在連線至 Workiva 或接收電子郵件時遇到問題，則可能需要檢查以確保組織中的特定網域已列入允許清。
移動系統要求
Workiva 行動應用程式需要以下作業系統版本：
- Android 9 (Pie) 或更高版本
- iOS 15.0 或更高版本
GroundRunner 的要求
注意： GroundRunner 已打包了所需的 Java 執行時間環境 (JRE)，因此您不再需要安裝或維護該 Java 環境。JRE 採用 GPL v2 許可，並受 類路徑例外
的約束。GroundRunner 目前 可以在下列作業系統系列上安裝，無需外部檔案庫相依性：
- Windows 和 Windows Server
- macOS
- Linux 發行和衍生版本
- RedHat、CentOS、Fedora、Amazon Linux
- Debian/Ubuntu
Workiva 致力於支援上述所有作業系統系列的現代版本。但是，我們無法支援任何已由其供應商標記為「生命週期結束」的作業系統。這些較舊的作業系統可能會帶來潛在安全風險，應盡快更新至最新版本。
註： 每個作業系統的支援計畫均由各廠商自行製定。例如，微軟對 Windows 7 的支援於 2020 年 1 月 14 日結束；Workiva 對 Windows 7 的支援也於同一天結束。
硬體需求
雖然 GroundRunner 需要的伺服器資源有限，但建議至少使用：
- 512 MB 可用隨機存取記憶體 (RAM)
- 100 GB 可用磁碟空間
註： 為了幫助計算所需的磁碟空間，請知悉，一個包含五個命令、每個命令產生 10MB 臨時輸出的鍊式操作需要 50MB 的空間才能完成。
建議的主機組態包括採用下列項目配置的虛擬主機：
- 二到四個處理器
- 8 GB 系統記憶體
- 固態硬碟 (SSD) 儲存裝置
此伺服器必須全天候可供使用，以便與 GroundRunner 進行通訊。
為什麼有瀏覽器和作業系統需求
最新的瀏覽器和作業系統可提供更好的使用者體驗。優點具體說明如下：
安全性：使用最新瀏覽器和完全支援的作業系統是保護您和貴公司免受線上威脅的最佳方式。過時的瀏覽器和作業系統通常會停止提供確保其安全性所需的升級，因而使您的使用者面臨 Workiva 無法控制的風險。
速度：最新的瀏覽器可減少載入時間，從而為您提高效率。
創新：不必將開發精力集中在舊版瀏覽器的功能上，這讓我們有更多時間進行創新，從而為您提供更好的應用程式。