本文適用於：
- IT 群組和管理員
允許主機
如果您在連線至 Workiva 或接收電子郵件時遇到問題，則可能需要檢查以確保組織中的特定網域已列入允許清單。如果您是 IT 管理員，則可以使用以下資訊允許網路中的網域和電子郵件。
您可使用 TLS 版本 1.3 的安全 HTTPS 連線存取 Workiva。URL 為 https://app.wdesk.com、https://eu.wdesk.com 和 https://apac.wdesk.com。它利用 Amazon Web Services 提供 IaaS（基礎結構即服務）。
注意： Workiva 使用 HTTPS（透過連接埠 443 的 TLS）與平台進行所有通訊。
網路政策選項
Workiva 使用下面列出的 URL 處理網域名稱系統 (DNS) 允許清單。主要有兩個網域：app.wdesk.com 和 webfilings.com。如果您將 *.*.wdesk.com 和 *.webfilings.com 列入允許清單，將允許應用程式透過您的防火牆存取。
作為替代方案，我們伺服器上的 SHA-2 憑證適用於 .wdesk.com 和 .webfilings.com 網域。
主機和電子郵件詳細資料
下表包括美國和歐盟允許清單。如果您的組織使用美國（app.wdesk.com），則可能會忽略歐盟。如果您的組織使用歐盟（eu.wdesk.com），則可能會忽略美國。
適當的平台功能所需的網域
| 網域 | 目的 |
| h.app.wdesk.com h.eu.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
一般 Workiva 服務的主要子網域 |
| *.wdesk.com | 實際執行應用程式的主要網域 |
| *.*.wdesk.com | 支援元件的子網域 |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
分類服務 (XBRL) |
| *.workiva.com | 企業域 |
| *.webfilings.com | 舊公司網域 |
| ajax.googleapis.com | 用於託管庫的 Google CDN |
| fpdownload.adobe.com | 字型下載 |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - 供應用程式改善使用的匿名指標追蹤 |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | 說明內容的影片寄存 |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
試算表/資料庫的 WebSocket/XHR/WebSocket/XHR |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
新的 Relic 應用程式效能監控 |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva 內容傳遞網路 |
| *.wdeskusercontent.com | 用於寄存用戶上傳的內容和檔案，為客戶提高安全性 |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
聊天支援代理程式設定檔圖片 |
| *.zopim.com | 聊天用戶端的 WebSocket 連線 |
| id.zopim.com | 聊天用戶端的登入和驗證 |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
聊天支援代理程式設定檔圖片 |
| workiva.zendesk.com | 說明文章來源 |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
學習管理系統 (LMS) |
| auth.workiva.com | 用於登入支援中心和學習中心的身份驗證門戶 |
| id.zopim.com | 聊天用戶端的登入和驗證 |
| accounting.workiva.com | Workiva 會計團隊傳送/接收付款文件 |
| events.workiva.com | Workiva Amplify 事件網域 |
| operations.workiva.com |
Workiva 操作網域，可能包括客戶專案文件 |
| survey.workiva.com | 客戶滿意度問卷調查 |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
幫助客戶瀏覽其用戶體驗的應用程式內指南 |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
適用於非 GCCH 客戶的 Workiva Sync |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
適用於 GCCH 客戶的 Workiva Sync |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
適用於 DOD 客戶的 Workiva Sync |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
JWPlayer 用於顯示 Skilljar 內容中的媒體的 CDN 網域（如 Skilljar 網站上的 配置防火牆白名單和內容安全策略 中所述）。 |
請確保所有網域都可以在沒有 MITM Proxy 的情況下輸出。
電子郵件和 IP 清單
| IP | 目的 |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Workiva 通知電子郵件和專用 IP 位址 |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EU Workiva 通知電子郵件和專用 IP 位址 |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk 通知電子郵件和專用 IP 位址 |
Wdata 鏈結的 IP 清單
如果您將 Wdata 與 CloudRunner 配合使用，並且您的網路需要輸入 IP 允許清單，請新增以下內容之一：
| IP | 目的 |
| 34.199.100.193 | 美國實際執行應用程式 |
| 54.76.117.194 | 歐盟實際執行應用程式 |
| 52.69.47.164 | 亞太地區實際執行應用程式 |
Workiva 指令碼的 IP 清單
| IP | 目的 |
| 3.222.223.56 | 美國實際執行應用程式 |
| 54.74.82.80 | 歐盟實際執行應用程式 |
| 52.197.33.96 | 亞太地區實際執行應用程式 |
學習中心 IP
| IP | 目的 |
| 54.153.47.43 | 學習中心課程和培訓 |
Workiva 支援使用者的 IP 清單
為確保您始終能聯絡到 Workiva 支援人員，請在 IP 位址配置中包含以下 Workiva IP 位址。新增這些 IP 還能確保在發生自然災害或公用事業中斷時，我們將繼續為您提供 Wdesk 支援服務。
| Workiva 宗旨 | 範圍開始 | 範圍結束 |
| 允許清單 VPN — 美國 | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| 允許清單 VPN — 歐洲、中東和非洲 | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| 允許清單 VPN — 亞太地區 | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
如果您需要有關網域和電子郵件允許清單的協助，可以聯絡 Workiva 支援。
常見問題
我可以選擇允許特定的 IP 嗎？
選擇允許 Workiva 的特定 IP 將無法運作。使用的 IP 位址過於動態，無法提供最佳可擴縮性。Workiva 可以將內部網路的 IP 允許清單強制作為安全性設定。Workiva 確實透過我們的指標和索引提供獨特的環境，以確保您的資料只能由您存取。
Workivas 利用公共部署模型。NIST 定義的公共部署模型是「供一般大眾公開使用所佈建的雲端基礎架構。可由企業、學術機構、政府組織或前述的綜合組織所擁有、管理和營運。此基礎架構位於雲端供應商的內部部署上。」