鏈結、自訂 Workiva 和 Workiva API 不是相互競爭的工具 — 只待各有所長，才能發揮優勢。本文解釋了每種方法的適用性，以便您可以為工作流程選擇合適的方法。
如何考慮每個問題
- Chains 適用於協調 — 連接系統、安排工作、監控執行，並使團隊深入了解流程的每個步驟：發生了什麼、時間和地點。它為 Workiva 和第三方系統提供開箱即用的連接器，其無代碼結構使您可以在沒有在職開發人員的情況下自動化日常流程並減少人工錯誤。
- Customize Workiva 用於受治理的可擴展性 — 使用 Scripting 新增自訂邏輯，使用 Custom Fields 擷取結構化的工作流程內容，以及從您使用 Integrated Automations 的檔案觸髮指令碼。它將專門的邏輯從一次性的變通方案轉變為可控制、可重複且在 Workiva 管理的基礎架構上安全執行的解決方案。
- Workiva API 是連接您的 Workiva 資料的橋樑 — 讓指令碼和鏈結都能以受控的方式讀取、寫入和更新平台資料。
建置之前
從解決問題的最簡單工具開始。在使用「自訂 Workiva」之前，請確認是否沒有 Workiva 的原生功能或鏈結解決方案可以滿足您的需求。當工作流程真正需要自訂邏輯、結構化內容或檔案內自動化時，自訂 Workiva 是您的正確選擇，而在標準功能也能滿足需求的情況下。
搭配使用
鏈結和自訂 Workiva 並非非此即彼。腳本可以作為更廣泛的 Chains 工作流程中的一個步驟執行 — 鏈結會協調和安排流程，而腳本則處理需要自訂邏輯的複雜轉換。如果鏈結實作難以維護，或因為邏輯太複雜而無法良好執行，Customize Workiva 可以與它協同合作，使工作流程更加持久和可靠。
鏈結和指令碼如何以最佳方式搭配使用
兩者各有所長，各有所長 — 且它們加在一起所涵蓋的範圍遠遠超過單獨使用它們所能涵蓋的範圍：
| 鏈結最適合…… | 指令碼最適合...... |
|---|---|
| 協調：連接系統、排程和監控 | 複雜的自訂邏輯和業務規則 |
| 沒有開發人員的無代碼自動化 | 開發人員層級控制和性能調整 |
| 降低開發和維護開銷 | 標準配置或鏈結無法容納的工作流程 |
當您將鏈結的協調與指令碼的自訂邏輯（以及結構化內容的自訂欄位）配對時，您將獲得量身定制、受治理的工作流程，這些工作流程可始終如一地執行並保留在 Workiva 平台上的原生功能。
快速做出決定的方法：從鏈結開始。當用例需要復雜的自訂邏輯，而您具有 Python 專業知識來構建和維護邏輯時，新增指令碼。
隨著 AI 成為更多工作流程的一部分，這種結構也愈加重要。AI 可以協助您發現模式並加速工作設計，但只有當它有可靠的依據時，它才最有價值。鏈結的協調功能、指令碼的受控執行以及自訂欄位的結構化內容，為人工智慧輔助工作提供了可重複、可稽核的工作流程，因此建議轉化為值得信賴的結果。
詳細指南
如需每種工具最佳優勢的並排細分 — 包括複雜性、預算、性能和開發人員技能注意事項 — 請參閱 鏈結和腳本使用指南 PDF。