如果您在取用 Workiva 的支援資源時遇到問題，例如我們的幫助、社群、學習中心或 Marketplace 網站，請遵循以下提示。
我們的網站
- 支援中心 - Workiva 的支援網站，其中包括我們的說明文件和社群論壇。
- 學習中心 — Workiva 的線上學習平台。您可以在此找到線上訓練、電子學習課程和 Workiva 認證。
- Marketplace - Workiva 的線上資源庫，提供預先建立的範本、連接器和服務，可協助您簡化工作。
雖然您可以在未登入的情況下檢視這些網站，但有些資料確實需要您經過驗證才能存取，並在網站上進行互動。您登入這些網站是透過您的 Workiva 登入資訊進行驗證，因此不需要額外的使用者名稱或密碼。但是，如果您嘗試登入其中一個網站，但被轉回 Workiva 登入頁面，請按照以下相關網站的指示進行存取。
解決步驟
- 定位您的 Workiva 區域。在另一個瀏覽器標籤或視窗中，像平常一樣存取 Workiva 應用程式。登入後，請在瀏覽器中查看 URL。這可識別您的所在區域。
以下是各地區的網址
➤ 美國 = app.wdesk.com
➤ 歐盟 = eu.wdesk.com
➤ 亞太地區 = apac.wdesk.com
找到正確的地區後，請繼續執行步驟 2。 - 重設您目前的區域選項。下列連結會帶您回到相關網站的區域選取視窗。
➤ 支援中心
➤ 學習中樞
➤ Marketplace - 選擇您所在的區域。此為您在步驟 1 所確定的區域。系統會記住您的選擇，以便日後登入。
- 使用您的 Workiva 憑證登入資訊。現在您應該已登入網站。
如果您在存取上述任一網站或造訪 Workiva 時遇到任何問題，歡迎聯絡 Workiva 客戶支援。