什么是灾难恢复测试？
Workiva 每年都会进行灾难恢复测试，以确保我们平台的弹性以及您数据的安全性。这项必要的演练模拟了一个大型数据中心的故障，以评估我们的服务和平台的功能。通过模拟这种损失，我们验证了我们的平台即使在极端、意外的情况下也能保持数据安全和服务连续性的能力。
哪些人会受到这些检测的影响？这些测试将如何影响Workiva平台？
所有 Workiva 账户、客户和合作伙伴 均包含在本次测试中。由于要求的参数，该测试会影响所有生产区域，包括 美国、欧盟和亚太地区。
在 90 分钟的测试窗口期内，用户可能会遇到无法预测的平台行为，例如延迟、错误或无法访问平台。API 和集成也会受到类似的影响，请求可能会中断或延迟。
这会对加拿大或拉丁美洲产生影响吗？我的账户托管在哪个生产区域？
是的，由于模拟测试，所有托管在美国、欧盟或亚太地区生产区域的帐户都可能会受到影响。您用于登录 Workiva 平台的 URL 可以识别您的 Workiva 区域：
- 美国生产（app.wdesk.com）
- 欧盟生产（eu.wdesk.com）
- 亚太区生产（apac.wdesk.com）
灾难恢复测试何时进行？
考试日期和时间每年可能有所不同。最近的时间如下：
- 欧盟生产时间：2026年6月25日星期四，美国中部夏令时间凌晨3:00至4:30 | 2026年6月25日欧洲中部夏令时间上午10:00至11:30
- 美国制作时间：2026年6月25日星期四上午8:00至9:30（美国中部夏令时间）
- 亚太地区制作：2026年6月26日（星期五）美国中部夏令时间下午1:00至2:30 | 6月27日新加坡时间凌晨2:00至3:30
我们为什么要进行灾难恢复测试？
测试是维护平台安全可靠运行的关键环节。
- 韧性和连续性: 此模拟确保您的数据安全，并且在现实世界发生灾难时，工作流程可以继续进行。
- 客户信心：成功的测试使我们的合作伙伴和客户确信 Workiva 已做好准备应对重大基础设施故障这种意外情况。
为什么我们要在工作时间内进行测试？
为了满足我们全球客户的特定要求，美国和欧盟的生产测试必须在 正常营业时间内进行，并具有正常的用户流量。目前我们在亚太地区的要求并没有强制要求我们在工作时间内进行测试，因此亚太地区的生产测试将在非工作时间进行，以最大程度地减少干扰。
Workiva是如何选择测试日期的？
Workiva 的领导者会分析平台使用情况和全球申报要求，以选择一个对我们的客户和合作伙伴干扰最小的时间。我们承认没有完美的时机，而且测试对某些账户的影响可能比其他账户更大。请与您的客户成功联系人合作，制定策略以最大限度地减少测试对您工作流程的影响。
模拟测试时长是多少？
模拟测试安排在90分钟内进行，并将于指定时间开始。从历史数据来看，我们记录到的用户影响时间为 30 分钟或更短。请记住：
- 大部分中断发生在最初五分钟内，因为工作负载会从受影响区域转移出去。
- 实验参数设定为使主动干扰持续 30 分钟。
- 即使在最糟糕的情况下，过去的测试也表明，Workiva 可以在实验结束后几分钟内恢复正常功能。
我可以在哪里查看测试结果？
我如何才能收到灾难恢复测试的最新进展？
为了及时了解即将进行的模拟测试，并在 60 天通知和测试窗口期内接收实时更新信息，请利用以下资源：
- 访问状态页面： 访问 status.workiva.com查找日期、时间和实时进度更新。
- 订阅通知： 订阅状态页面，以便在测试开始和结束时收到直接提醒。
- 查看应用内消息： 如果您在测试前登录 Workiva 平台，您将看到应用内通知，提供有关测试期间的详细信息。
有关开始、结束和可能重新安排的所有更新都将在状态页面和 Workiva 平台上更新。
此外，我们会向所有组织管理员发送 60 天的通知邮件；目前，我们无法向该邮件列表添加个人或其他角色。