Workiva AI 默认可以回答各种通用知识问题，但也可以配置为在 Workiva 内搜索专业知识库。通过选择与您的提示更匹配的知识库，您将获得更准确、信息更丰富的答案，这些答案将重点关注产品的特定领域。
例如，我们建议选择“支持”知识库来查找有关 Workiva 特定功能的问题。这会指示 Workiva AI 在支持中心搜索答案，其回复将包含指向任何相关文章和佐证的链接。
要求
- 任何签署了 Workiva AI 使用条款的客户均可使用 Workiva AI。一旦获得批准，Workiva AI 将默认在整个组织内启用，包括所有现有和新添加的工作区和用户。
- 组织管理员可以通过将 Workiva AI 限制在特定工作区和用户，或为整个组织禁用 它来管理此启用状态。
- Workiva AI 完全加密，并且从未使用 Workiva 内容或客户数据进行训练。了解更多： Workiva 的人工智能方法
可用的知识库
- 通用 知识库将帮助您了解 Workiva 范围之外的通用知识和任务。
- Workiva支持 智能知识库使用 支持中心的 内容来帮助您解决有关 Workiva 特定功能的问题，回复将包含相关文章和视频的链接。
- 根据工作区中启用的解决方案，可能还有其他知识库可用。
使用知识库
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点击平台右上角带有闪光的 Workiva AI 按钮 即可打开 Workiva AI 聊天。
注：您也可以在处理单个文件时，通过 智能助手添加知识库。
- 在聊天窗口底部，点击 知识库 下拉菜单，然后选择所需的知识库。