GroundRunner 的生命周期末期支持政策

GroundRunner 使链式命令能够与本地系统或无法通过互联网访问的远程数据源进行交互。由于 GroundRunner 安装在 Workiva 不直接管理的专用服务器上，因此我们的支持计划与每个供应商制定的计划紧密一致。

这意味着，只有当您使用当前完全受支持的操作系统版本时，Workiva 才能保证您的数据安全和 GroundRunner 的持续运行：

当供应商停止对操作系统的支持，并且不再计划进行安全更新时，我们（Workiva）也会将该软件标记为生命周期结束（EoL）。此后，我们无法再保证您的 GroundRunner 设备能够继续正常运行，继续使用这些操作系统将由您自行承担风险。

一般支援

支持直至 EOL： 只要操作系统供应商仍然提供安全更新（包括主流支持和扩展支持），我们就支持上面列出的操作系统版本上的 GroundRunner。

扩展支持中的有限解决方案： 一旦操作系统进入扩展（仅安全）支持阶段，由于操作系统供应商的支持力度降低，我们对某些问题进行故障排除或解决的能力可能会受到限制。我们将尽合理努力解决问题，但为了彻底解决问题，我们可能会要求您（客户）在完全支持的操作系统上重现问题，或者升级您的主机。

厂商停止支持后不再支持： 当操作系统厂商停止所有支持（不再提供安全更新）时，该操作系统将不再支持 GroundRunner。
继续使用的风险： 在已停止支持的操作系统上运行程序需自行承担风险；我们无法保证在不受支持的平台上运行、修复或安全。

维护补丁： 确保您的 GroundRunner 主机收到所有操作系统安全补丁（包括所有付费的扩展安全更新，如果需要）。

计划升级： 监控操作系统供应商的生命周期和升级计划，以便您的环境永远不会超出支持的时间范围。

在支持的操作系统上重现： 如果问题根源在于供应商不会修复的操作系统错误，请准备好在当前支持的操作系统版本上重现该问题。