如果您在访问 Workiva 的支持资源(如帮助、社区、学习中心或市场网站)时遇到问题,请按照以下提示操作。
我们的网站
- 支持中心- Workiva 的支持网站,其中包括我们的帮助文档和社区论坛。
- 学习中心 - Workiva 的在线电子学习平台。在这里,您可以找到在线培训、电子学习课程和 Workiva 认证。
- Marketplace - Workiva 预建模板、连接器和服务的在线资源库,可帮助简化您的工作。
虽然您无需登录即可浏览这些网站,但有些资料确实要求您经过身份验证才能访问和在网站上互动。这些网站的登录通过您的 Workiva 登录验证,因此无需额外的用户名或密码。但是,如果您试图登录这些网站中的一个,但被转回 Workiva 登录页面,请按照以下有关网站的说明进行访问。
解决步骤
- 查找您的 Workiva 地区 。在另一个浏览器标签页或窗口中,像平常一样访问 Workiva 应用程序。登录后,在浏览器中查看 URL。这表明您所在的地区。
以下是各地区的 URL
➤ US = app.wdesk.com
➤ EMEA = emea.wdesk.com
➤ APAC = apac.wdesk.com
找到正确的地区后,进入第 2 步。 - 重置当前区域选择 。以下链接将带您回到相关网站的区域选择窗口。
➤支持中心
➤学习中心
➤市场 - 选择您所在的地区 。这将是您在步骤 1 中确定的选项。现在,系统将调用您的选择,以便今后登录。
- 使用您的 Workiva 凭据登录 。现在您应该已登录网站。
如果您在访问上述网站或访问 Workiva 本身时遇到任何问题,请联系Workiva 客户支持 。