Workiva支持中心

在 “可持续发展计划”中，您可以将文件作为参考或支持性附件附加到指标中：

• 参考 附件提供有关总体 指标的背景信息，例如帮助成员准备或批准其值：

  • 从框架中下载的指南，格式为便携式文档文件 (PDF)。
  • 用于计算值的示例公式
  • 该指标支持的组织目标

  提示： 被分配准备或批准指标值的工作区成员可以 在 Workiva Tasks 中 完成任务时参考这些文件，或者 从连接的源文件中参考这些文件。

• 支持性 附件提供了有关指标中特定 值 的背景信息，例如水电费账单、计算结果或作为数据收集一部分提供的其他证据。

  注意： 为了便于识别 为审计请求而下载的支持性附件，请在其文件名中包含其值的上下文（例如收集周期和维度）。

将文件附加到指标或值

要为指标添加附件，您可以：

• 从本地驱动器或网络上传文件，例如 PDF、图像或其他文件。
• 在您的 Workiva 工作区中引用该文件，例如电子表格或文档。
• 创建其超链接，例如指向 Google 云端硬盘®、Microsoft SharePoint® 或其他在线存储中的文件。

提示： 通过 查找和替换功能，您可以一次性 为多个指标添加引用附件 。

要添加附件：

1. 从 可持续发展计划中，打开指标。
2. 选择是否添加参考文献或附件：
   • 要附加有关该 指标的文件，例如一般指南或示例公式，请单击 “指标详细信息” 中的 “参考附件” 。
     
   • 要附加有关某个 值的文件（例如数据收集过程中的支持性证据或计算结果），请在 “值” 中的 “附件” 下单击该值的 “附加”按钮。

     注： 每个值最多可以有 50 个支持附件。

3. 请指定要附加的文件。
   • 上传文件
   • Workiva 文件
   • 在线文件

   要上传文件作为附件：

   1. 选择 “上传文件”，然后单击 “选择文件” 。
      
   2. 浏览并选择要上传的文件。

      注意： 您可以上传大多数文件类型，最大可达 500MB。

   要将 Workiva 文件（例如电子表格或文档）附加到您的工作区：

   1. 选择 Workiva 文件。
      
   2. 在 “源文件”中，选择要附加的 Workiva 文件。
   3. 要附加文件的特定部分，请在 “源”部分中选择它。
   4. 点击 “附加”。

   要上传在线文件：

   1. 选择 网址。
      
   2. 请输入文件的完整URL。
   3. 在 “显示名称”中，输入附件对成员的显示方式，例如在指标或 Workiva 任务中。
   4. 点击 “附加”。

   注意： 如果您 使用程序作为查询数据源，则查询结果的 “支持附件” 列仅包含已上传文件的文件名；不会显示 Workiva 文件或网址。

4. 添加完所有附件后，点击 保存。

将相同的引用附件添加到多个指标

要将同一个引用附件用于多个相关指标，请通过查找和替换添加：

1. 在 “可持续发展计划”中，选择 “计划概述” ，然后从菜单中选择 “查找和替换”，再选择 “指标详情 ” 。
   
2. 应用筛选器查找要添加附件的指标 ，然后单击 “查找”。
3. 在 “结果”中，选择要添加附件的指标。
4. 替换为：
   
   • 在 “更改”中，选择“添加”。
   • 在 “字段”中，选择“参考附件”。
   • 在 “参考附件”中， 添加要应用于所选指标的附件 。
5. 点击 “全部更新”。

要了解更多信息，请查看 “查找和替换可持续发展计划中的指标或任务的详细信息”。

下载附件

注意： 您只能下载作为附件上传的文件，不能下载 Workiva 文件或作为附件添加的在线资源。

要将上传到指标的文件副本保存为参考或支持附件，请单击其名称将其下载到浏览器的 “下载” 文件夹。

批量下载支持附件

为了方便审计，您可以下载一个包含报告年度相关支持附件的 ZIP 文件，文件内容基于以下信息：

• 一个具体的指标
• 主题的指标
• 整个项目

注意： ZIP 文件仅包含值的 辅助 附件， 不包含 指标的参考附件。要保存作为参考附件上传的文件， 请从其指标下载它。

提示： 为了在 ZIP 文件中提供更多上下文信息，程序所有者可以 启用程序设置 ，自动将时间戳附加到附件文件名，以指示它们何时上传到值。

下载附件：

1. 从 “可持续发展计划”中，决定要下载哪些价值观的附件：
   • 对于 同一 指标或主题中的值，请在大纲中选择该指标或主题，然后从其菜单中选择 “下载指标附件” 。
   • 对于涉及 多个 主题的值，请在大纲中选择 “项目概览” ，然后从菜单中选择 “导入/导出”和 “下载指标附件 ” 。
     
2. 选择要下载的附件的项目年份和收集周期。
   
3. 指定要包含在 ZIP 文件中的附件：
   • 选择 “下载附件”以下载 所选期间的 所有附件。

   • 对于 特定 附件，请选择 “仅下载特定附件”，然后选择要下载的附件。

     提示： 要查找特定附件，请点击 “搜索 ” 按钮，按名称 搜索 。

4. 要保存 ZIP 文件，请点击 “下载”。 

   提示： ZIP 文件会根据程序大纲，将附件整理到文件夹结构中。

疑难排解

如果下载失败或无法打开其 ZIP 文件：

• ZIP文件可能过大。如果您的下载超过 1300 个附件或 1.5 GB，请选择较少的文件，或根据其主题或指标下载它们。
• 文件路径可能超过 Windows® 字符限制。如果 Windows 返回 ZIP 文件无效的错误，则表示其路径超过了 Windows 的 MAX_PATH 限制。要解决此问题，请尝试以下方法之一：
  • 浏览 ZIP 文件，然后将其内容复制并粘贴到其他位置。
  • 右键单击 ZIP 文件，然后将其内容解压缩到根目录下一个名为单字符的新文件夹中。
  • 如果公司允许，可以使用文件压缩软件（例如 7-Zip 或 NanaZip ）打开 ZIP 文件。

删除附件

要从指标中删除附件，请单击 “删 除” 。