Vad är ett katastrofåterställningstest?
Workiva utför ett årligt katastrofåterställningstest för att säkerställa vår plattforms motståndskraft och säkerheten för dina data. Denna obligatoriska övning simulerar förlusten av ett större datacenter för att utvärdera funktionaliteten hos våra tjänster och vår plattform. Genom att simulera denna förlust verifierar vi vår plattforms förmåga att upprätthålla datasäkerhet och tjänstekontinuitet även under extrema, oväntade förhållanden.
Vilka påverkas av testerna? Hur kommer testerna att påverka Workiva-plattformen?
Alla Workiva-konton, kunder och partners ingår i denna testning. På grund av kravparametrarna påverkar detta test alla produktionsregioner, inklusive USA , EU och Asien-Stillahavsområdet .
Under testfönstret på 90 minuter kan användare uppleva oförutsägbart plattformsbeteende, såsom latens, fel eller oförmåga att komma åt plattformen. API:er och integrationer kommer att uppleva liknande effekter, med förfrågningar som potentiellt avbryts eller försenas.
Påverkar detta Kanada eller Latinamerika? Vilken produktionsregion är värd för mitt konto?
Ja, alla konton som finns i produktionsregionerna i USA, EU eller Asien-Stillahavsområdet kommer sannolikt att uppleva störningar till följd av det simulerade testet. Din Workiva-region identifieras av den URL du använder för att logga in på plattformen:
- Amerikansk produktion (app.wdesk.com)
- EU-produktion (eu.wdesk.com)
- APAC-produktion (apac.wdesk.com)
När är katastrofåterställningstestet?
Datum och tider för proven kan variera varje år. De senaste tiderna är följande:
- EU-produktion: Torsdag 25 juni 2026 från 03:00–04:30 amerikansk central sommartid | 25 juni 2026 från 10:00–11:30 CEST
- Produktion i USA: Torsdagen den 25 juni 2026 kl. 08:00–09:30, central sommartid i USA
- APAC-produktion: Fredag 26 juni 2026 från 13:00–14:30 amerikansk central sommartid | 27 juni från 02:00–03:30 SGT
Varför utför vi katastrofåterställningstester?
Testning är en viktig del av att upprätthålla en säker och pålitlig plattform.
- Motståndskraft och kontinuitet: Denna simulering säkerställer att dina data förblir säkra och att arbetsprocesser kan fortsätta om en verklig katastrof inträffar.
- Kundförtroende: Framgångsrika tester ger våra partners och kunder förtroende för att Workiva är förberett på den oväntade möjligheten till större infrastrukturfel.
Varför testar vi under kontorstid?
För att möta de specifika kraven från våra globala kunder måste produktionstesterna i USA och EU utföras under ordinarie kontorstid med en regelbunden mängd användartrafik. Våra krav i Asien-Stillahavsområdet kräver för närvarande inte att vi testar under kontorstid, så produktionstestet i Asien-Stillahavsområdet kommer att ske utanför kontorstid för att minimera störningar.
Hur väljer Workiva testdatum?
Workivas ledare analyserar plattformsanvändning och globala inlämningskrav för att välja en tidpunkt som stör våra kunder och partners minst. Vi är medvetna om att det inte finns någon perfekt tidpunkt, och testet kan påverka vissa konton mer än andra. Samarbeta med din kontaktperson för kundframgång för att planera hur du kan minimera testets påverkan på era arbetsprocesser.
Hur långt är det simulerade testet?
Det simulerade testet är schemalagt för ett 90-minutersfönster och börjar vid den angivna tiden. Historiskt sett har vi dokumenterat att användarpåverkan har varit 30 minuter eller mindre. Tänk på:
- De flesta störningarna sker inom de första fem minuterna när arbetsbelastningen flyttas från den berörda zonen.
- Experimentets parametrar är inställda så att den aktiva störningen varar i 30 minuter.
- Även i värsta fall har tidigare tester visat att Workiva kan återställa normal funktion inom några minuter efter att experimentet avslutats.
Var kan jag hitta resultaten av testet?
Resultaten publiceras ungefär sex veckor efter att testet avslutats och finns tillgängliga för åtkomst på begäran i complianceportalen.
Hur kan jag få uppdateringar om katastrofåterställningstester?
För att hålla dig informerad om kommande simulerade tester och få uppdateringar i realtid under 60-dagars uppsägnings- och testfönstret, vänligen utnyttja följande resurser:
- Besök statussidan: Hitta datum, tider och liveuppdateringar om framstegen genom att besöka status.workiva.com.
- Prenumerera på aviseringar: Prenumerera på statussidan för att få direkta aviseringar när tester börjar och slutar.
- Kontrollera meddelanden i appen: Om du loggar in på Workiva-plattformen inför testet kommer du att se aviseringar i appen med information om testperioden.
Alla uppdateringar gällande start, slut och eventuell omplanering kommer att uppdateras på statussidan och i Workiva-plattformen.
Dessutom skickas ett 60-dagars meddelande via e-post till alla organisationsadministratörer. För närvarande kan vi inte lägga till individer eller ytterligare roller i denna distributionslista.