När du laddar upp dina filer för konvertering kommer plattformen att gå igenom olika steg som visas på skärmen, när varje steg är klart kommer det att markeras med en grön bock eller ett rött X. Naturligtvis betyder bocken att processen är klar och systemet går vidare till nästa steg, och X indikerar att processen misslyckas vid detta specifika steg.
I vissa fall kommer processen inte längre än till "Uploading", vilket ofta beror på ett problem med internetanslutningen och att plattformen har fått en timeout.
Om detta händer finns det några saker du kan göra:
Den första och vanligaste metoden är att se till att internetanslutningen fungerar, testa andra webbplatser osv. Uppdatera sidan ParsePort Platform och ladda upp dina filer på nytt.
Om du blir utslagen efter att ha uppdaterat sidan måste du logga ut från portalen och försöka logga in igen, ladda upp dina filer och konvertera och validera.
Om problemet kvarstår kan du kontakta support@parseport.com så hjälper en av våra medarbetare dig gärna.