Denna artikel är till för:
- IT-grupper och administratörer
Tillåt värdar
Om du har problem med åtkomsten till Workiva eller med att ta emot e-postmeddelanden kan du kontrollera att vissa domäner finns med på din lista över tillåtna domäner i din organisation. Om du är IT-administratör kan du använda informationen nedan för att tillåta domäner och e-postmeddelanden för ditt nätverk.
Workiva har åtkomst via en säker HTTPS-anslutning med TLS version 1.3. URL:erna är:
- USA, Centralamerika och Sydamerika:
https://app.wdesk.com - Asien-Stillahavsområdet:
https://apac.wdesk.com - Kanada:
https://ca.wdesk.com - EMEA:
https://eu.wdesk.com
Workiva använder Amazon Web Services (AWS) för IaaS (Infrastruktur som en tjänst).
Obs: Workiva använder HTTPS (TLS över port 443) för all kommunikation till plattformen.
Alternativ för nätverkspolicy
Workiva arbetar med DNS (Domain Name System)-tillståndslistning med hjälp av de URL:er som anges nedan. Det finns i huvudsak två domäner, app.wdesk.com och webfilings.com. Om du tillåter *.*.wdesk.com och *.webfilings.com kommer programmet att få åtkomst genom dina brandväggar.
Som ett alternativ är SHA-2-certifikat på våra servrar aktuella för domänerna .wdesk.com och .webfilings.com.
Värd och e-postuppgifter
Följande tabell inkluderar tillåtelselistor i både USA, Asien-Stillahavsområdet, Kanada och EMEA.
Om din organisation använder US (app.wdesk.com) kan de andra värdena ignoreras. Om din organisation använder en av de andra kan amerikanska och andra värden ignoreras.
Domäner som krävs för korrekt plattformsfunktionalitet
| Domän | Syfte |
|---|---|
| h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com h.ca.wdesk.com h.eu.wdesk.com |
Huvudsakliga underdomäner för vanliga Workiva-tjänster |
| *.wdesk.com | Huvuddomän för produktionsapplikationer |
| *.*.wdesk.com | Underdomäner för support-komponenter |
| h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.ca.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.eu.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR för kalkylark/databas |
| cdn-prod.wdesk.com | Workiva innehållsleveransnätverk |
| taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Taxonomitjänst (XBRL) |
| *.workiva.com | Företagets domän |
| *.webfilings.com | Gammal företagsdomän |
| ajax.googleapis.com | Google CDN för bibliotek |
| fpdownload.adobe.com | Nedladdningar av teckensnitt |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - Anonym spårning av mätvärden för förbättringar av applikationen |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Videohosting för hjälpinnehåll |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
New Relic övervakning av applikationsprestanda |
| *.wdeskusercontent.com | Används för hosting av innehåll och filer som laddats upp av användare för att förbättra kundsäkerheten |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder för chattande support-agenter |
| *.zopim.com | Chattklientens websocket-anslutning |
| id.zopim.com | Inloggning och autentisering för chattklient |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Profilbilder för Chat Support Agent |
| workiva.zendesk.com | Hjälp med att hitta artiklar |
| training.workiva.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com *.skilljar.com *.sj-cdn.net *.everpath-course-content.s3-accelerate.amazonaws.com |
System för lärandestyrning (LMS) |
| auth.workiva.com | Autentiseringsportal för inloggning till Support Center och Learning Hub |
| id.zopim.com | Inloggning och autentisering för chattklient |
| accounting.workiva.com | Workiva Accounting-team för att skicka/ta emot betalningsdokumentation |
| events.workiva.com | Workiva Amplify Event-domän |
| operations.workiva.com | Workivas operativa domän som kan omfatta dokumentation av kundprojekt |
| survey.workiva.com | Undersökningar av kundnöjdhet |
| www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
En guide i appen för att hjälpa kunderna att navigera genom användarupplevelsen |
| https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync för icke-GCCH-kunder |
| https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net | Workiva Sync för GCCH-kunder |
| https://appsforoffice.dod.cdn.office.net | Workiva Sync för DOD-kunder |
| *.jwpcdn.com *.jwplayer.com *.jwplatform.com *.jwpsrv.com *.jwpltx.com jwpsrv-vh.akamaihd.net |
CDN-domäner som används av JWPlayer för att visa media i Skilljar-innehåll (enligt översikt i Configuring Firewall Whitelisting and Content Security Policy på Skilljar-webbplatsen). |
| *.dromo.io | Dromo används inom styrnings-, risk- och efterlevnadslösningar för att importera risk- och kontrolldata. |
Se till att alla domäner tillåts passera ut utan MITM-proxy.
E-post- och IP-lista
| IP | Syfte |
|---|---|
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
E-postmeddelanden och dedikerade IP-adresser för Workiva-meddelanden från USA, Centralamerika och Sydamerika |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
APAC Wdesk avisering via e-post och dedikerade IP-adresser |
| notifications@workiva.com 54.240.81.118 54.240.81.119 54.240.81.120 54.240.81.121 54.240.81.122 |
Kanada Workiva-meddelande via e-post och dedikerade IP-adresser |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
EMEA Workiva-meddelande via e-post och dedikerade IP-adresser |
| training@workiva.com no-reply-training@workiva.com |
Workiva-utbildningssupport, lösenordsåterställning och e-postmeddelanden |
IP-adress för Wdata-kedjor
Om du använder med Wdata chains med en CloudRunner och ditt nätverk kräver en lista över inkommande IP-adresser, lägg till något av följande:
| IP | Syfte |
|---|---|
| 34.199.100.193 | Produktionsansökan i USA |
| 52.69.47.164 | APAC produktionsapplikation |
|
99.79.170.123 35.182.218.212 15.222.167.157 |
Kanadas produktionsansökan |
| 54.76.117.194 | EMEA-produktionsapplikation |
IP-adress för Workiva Scripting
| IP | Syfte |
|---|---|
| 3.222.223.56 | Produktionsansökan i USA |
| 52.197.33.96 | APAC produktionsapplikation |
| 16.52.199.134 | Kanadas produktionsansökan |
| 54.74.82.80 | EMEA-produktionsapplikation |
Learning Hub IP
| IP | Syfte |
|---|---|
| 54.153.47.43 | Kurser och utbildning i Learning Hub |
IP-adress för Workiva Support-användare
För att säkerställa att Workivas supportpersonal är tillgänglig för dig hela tiden, inkludera följande Workiva IP-adresser i din IP-adresskonfiguration. Genom att lägga till dessa IP-adresser säkerställer du också att våra Workiva-supporttjänster fortsätter att vara tillgängliga för dig i händelse av naturkatastrofer eller avbrott i elnätet.
| Workiva Syfte | Intervallstart | Intervallslut |
|---|---|---|
| Allowlist VPN - USA | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Allowlist VPN - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
| Tillåten VPN - Kanada (samma som USA) | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Allowlist VPN - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
Om du behöver hjälp med domän- och e-postbehörighet kan du kontakta Workiva Support.
Vanliga frågor
Kan jag välja att tillåta specifika IP-adresser?
Att välja att tillåta specifika IP-adresser för Workiva kommer inte att fungera. De IP-adresser som används är för dynamiska för att ge optimal skalbarhet. Workiva kan genomdriva din IP-tillståndslistning för ditt interna nätverk som en inställning för värdepapper. Workiva tillhandahåller en unik miljö genom våra pekare och indexering för att säkerställa att dina data endast är åtkomliga för dig.
Workiva använder en offentlig distributionsmodell. En "offentlig driftsättningsmodell" enligt definitionen i NIST är "molninfrastrukturen är tillhandahållen för öppen användning av allmänheten." Den kan ägas, förvaltas och drivas av ett företag, en akademisk organisation eller en statlig organisation, eller en kombination av dessa. Den finns i molnleverantörens lokaler."