Workiva tillhandahåller verktyg och resurser som hjälper dig att lyckas i ditt dagliga arbete. Det kan dock finnas faktorer utanför din kontroll som kan avbryta detta. Granska de potentiella störningarna och bästa praxis nedan för att hjälpa dig att minska riskerna för förseningar i arkiveringen. Din Customer Success Manager (CSM) kan också hjälpa dig att förbereda en reservplan.
Om Workiva inte är tillgängligt
Även om vi förväntar oss att Workiva-plattformen alltid ska vara tillgänglig, kan det i sällsynta fall hända att Workiva inte är tillgänglig:
- Kontrollera Workivas statussida för att se om det finns några rapporterade avbrott.
- Kontrollera om du inte kan komma till andra webbplatser. Om så är fallet beror det sannolikt på ett lokalt eller regionalt avbrott på internet. Använd riktlinjerna nedan.
- Om du kan komma till andra webbplatser, kontakta support för att påbörja den manuella arkiveringen till SEC. Du måste tidigare ha säkerhetskopierat dina arkiveringsdokument. Se instruktioner nedan.
Om internet inte är tillgängligt
Avbrott i lokal internetuppkoppling
När internettjänsten på kontoret, i byggnaden eller i hemmet oväntat inte är tillgänglig:
-
Ha en teammedlem med behörighet på en annan plats som backup när du inte kan arkivera på grund av lokala internetproblem.
-
Använd en mobil hotspot eller en annan närliggande plats med en säker internetanslutning.
Obs: Om din dator inte är en bärbar dator bör du testa datorn på denna sekundära plats i förväg för att avgöra om den tekniska miljön kommer att ge support för dina behov.
Regionalt avbrott på internet
När internettjänsten i din geografiska region kanske inte är tillgänglig, elimineras möjligheten till åtkomst till internet i närheten för att lämna in arkiveringen eller arbeta med ett dokument:
- Ha en teammedlem med behörighet på en annan plats som backup när du inte kan arbeta eller skicka in en arkivering på grund av lokala internetproblem.
- Kontakta din CSM som kan hjälpa dig med att starta arkiveringen i realtid. Prata med din CSM för mer information om detta alternativ.
Säkerhetskopiera dokument
Om du arbetar med ett tidskänsligt dokument kan du ladda ner en säkerhetskopia till din dator i händelse av ett strömavbrott.
För dokument
Här följer några steg som hjälper dig att exportera och ladda ner dina arkiveringar från Workiva:
För arkivering
- Ladda alltid ner en kopia av dina arkiveringsdokument som en säkerhetskopia i händelse av störningar i arkiveringen.
Om SEC:s webbplats inte är tillgänglig eller är långsam
SEC:s webbplats kan vara oväntat långsam eller otillgänglig. Detta händer oftast vid perioder med hög arkivering, särskilt runt kl. 17.30 EST.
- Planera arkiveringen i god tid innan tidsgränsen 17:30 EST. Detta är det bästa sättet att undvika att missa en deadline på grund av förseningar eller långsamhet på SEC:s webbplats.
- Om du missar tidsfristen för arkivering på grund av en SEC-fråga har SEC historiskt sett godkänt begäran om justering av arkiveringsdatum. Det finns dock ingen garanti.