Workiva AI kan som standard svara på ett brett spektrum av allmänna kunskapsfrågor, men den kan också konfigureras för att söka i specialiserade kunskapsbaser inom Workiva. Genom att välja en kunskapsbas som bättre matchar din fråga får du mer exakta och informativa svar som är starkt fokuserade på ett visst område av produkten.
Vi rekommenderar till exempel att du väljer kunskapsbasen "Support" för frågor om Workiva-specifika funktioner. Detta instruerar Workiva AI att söka i supportcentret efter svar, och svaret kommer att innehålla länkar till relevanta artiklar och stödjande bevis.
Krav
- Workiva AI är tillgängligt för alla kunder som har undertecknat Workiva AI Användarvillkor. När Workiva AI har godkänts aktiveras det som standard för hela organisationen, inklusive alla befintliga och nyligen tillagda arbetsytor och användare.
- Organisationsadministratörer kan hantera denna aktivering genom att begränsa Workiva AI till specifika arbetsytor och användare eller inaktivera den för hela organisationen.
- Workiva AI är helt krypterad och tränas aldrig på Workivas innehåll eller kunddata. Läs mer om detta: Workivas inställning till AI
Tillgängliga kunskapsbaser
- Kunskapsbasen Allmän hjälper dig med allmän kunskap och uppgifter utanför Workivas omfattning.
- Kunskapsdatabasen Workiva Support Intelligenceanvänder Support Center-innehåll för att hjälpa dig med frågor om Workiva-specifika funktioner, och svaren kommer att innehålla länkar till relevanta artiklar och videor.
- Andra kunskapsbaser kan vara tillgängliga beroende på vilka lösningar som är aktiverade i din arbetsyta.
Använd kunskapsbasen
-
Klicka på Workiva AI-knappen ] med gnistrarna i plattformens övre högra hörn för att öppna Workiva AI-chatten.
Obs: Du kan också lägga till kunskapsbaser när du arbetar med enskilda filer från den intelligenta följeslagaren.
- Längst ner i chattfönstret klickar du på rullgardinsmenyn Kunskapsbas och väljer önskad kunskapsbas.