Para gerenciar ou recuperar registros no ServiceNow® por meio da API de tabelas REST, adicione uma etapa com um comando de conexão do ServiceNow.
Para habilitar esses comandos, primeiro um administrador de TI cria um conector ServiceNow.
Criar registro
Para inserir um registro em uma tabela, use o comando Create record.
Propriedades
| Propriedade |
Detalhes |
| Nome da tabela |
Digite o nome da tabela em que você deseja salvar o registro. |
| Campos |
Digite os campos a serem atualizados. |
Saídas
| Saída |
Tipo de saída |
| Registro |
JSON |
Códigos de saída
| Código |
Tipo |
Detalhes |
| 0 |
Sucesso |
Sucesso |
| 1 |
Erro |
Ocorreu um erro durante a execução |
Excluir registro
Para excluir um registro de uma tabela, use o comando Delete record.
Propriedades
| Propriedade |
Detalhes |
| Nome da tabela |
Digite o nome da tabela da qual você deseja excluir o registro. |
| Sys ID (ID do registro) |
Digite o identificador exclusivo do registro a ser excluído. |
Saídas
Nenhum
Códigos de saída
| Código |
Tipo |
Detalhes |
| 0 |
Sucesso |
Sucesso |
| 1 |
Erro |
Ocorreu um erro durante a execução |
Obter registro
Para recuperar um registro com base em seu ID de uma tabela, use o comando Get record.
Propriedades
| Propriedade |
Detalhes |
| Nome da tabela |
Digite o nome da tabela da qual você deseja recuperar o registro. |
| Sys ID (ID do registro) |
Digite o identificador exclusivo do registro a ser recuperado. |
Saídas
| Saída |
Tipo de saída |
| Registro |
JSON |
Códigos de saída
| Código |
Tipo |
Detalhes |
| 0 |
Sucesso |
Sucesso |
| 1 |
Erro |
Ocorreu um erro durante a execução |
Obter registros
Para recuperar vários registros de uma tabela, use o comando Get records.
Propriedades
| Propriedade |
Detalhes |
| Nome da tabela |
Digite o nome da tabela da qual você deseja recuperar os registros. |
| Campos |
Digite uma lista separada por vírgulas dos nomes de campo a serem retornados na resposta. Para retornar todos os campos, deixe em branco. |
| Consulta |
Digite uma consulta codificada usada para filtrar o conjunto de resultados. Para separar filtros diferentes, use ^, como, por exemplo, active=true^sys_id=1235^ORDERBYsys_id. |
Saídas
| Saída |
Tipo de saída |
| Registros (JSON) |
Arquivo |
| Registros (CSV) |
Arquivo |
| Total de registros |
Inteiro |
Códigos de saída
| Código |
Tipo |
Detalhes |
| 0 |
Sucesso |
Sucesso |
| 1 |
Erro |
Ocorreu um erro durante a execução |
Atualizar registro
Para atualizar um registro com o corpo da solicitação, use o comando Update record.
Propriedades
| Propriedade |
Detalhes |
| Nome da tabela |
Digite o nome da tabela em que o registro está localizado. |
| ID do sistema (ID do registro) |
Digite o identificador exclusivo do registro a ser atualizado. |
| Campos |
Digite os campos a serem atualizados. |
Saídas
| Saída |
Tipo de saída |
| Registro |
JSON |
Códigos de saída
| Código |
Tipo |
Detalhes |
| 0 |
Sucesso |
Sucesso |
| 1 |
Erro |
Ocorreu um erro durante a execução |