O Chains, o Customize Workiva e as APIs do Workiva não são ferramentas concorrentes — elas se mostram mais eficazes quando cada uma é utilizada para aquilo que faz de melhor. Este artigo explica qual é a função de cada um, para que você possa escolher a abordagem certa para o seu fluxo de trabalho.
Como pensar sobre cada um deles
- O Chains é uma ferramenta de orquestração — que conecta sistemas, programa tarefas, monitora execuções e oferece às equipes visibilidade sobre cada etapa de um processo: o que aconteceu, quando e onde. Ele oferece conectores prontos para uso com o Workiva e sistemas de terceiros, e sua estrutura sem código permite automatizar processos cotidianos e reduzir erros manuais sem a necessidade de um desenvolvedor na equipe.
- O “Personalizar o Workiva” destina-se à extensibilidade controlada — adicionando lógica personalizada com scripts, capturando o contexto estruturado do fluxo de trabalho com campos personalizados e acionando scripts a partir dos arquivos em que você trabalha com automações integradas. Isso transforma a lógica especializada, que antes dependia de soluções provisórias pontuais, em algo controlado, repetível e executado com segurança na infraestrutura gerenciada pela Workiva.
- As APIs da Workiva são a ponte de acesso aos seus dados da Workiva — permitindo que tanto scripts quanto cadeias de processos leiam, gravem e atualizem os dados da plataforma de maneira controlada.
Antes de começar a construir
Comece com a ferramenta mais simples que resolva o problema. Antes de recorrer ao Customize Workiva, verifique se não há um recurso nativo do Workiva ou uma solução da Chains que já atenda às suas necessidades. O Workiva Customize é a escolha certa quando o fluxo de trabalho realmente exige lógica personalizada, contexto estruturado ou automação dentro do próprio arquivo — e não quando um recurso padrão já seria suficiente.
Usando-os juntos
As cadeias e a personalização do Workiva não são alternativas exclusivas. Um script pode ser executado como uma etapa dentro de um fluxo de trabalho mais amplo do Chains — o Chains orquestra e programa o processo, enquanto o script lida com uma transformação complexa que requer lógica personalizada. Se uma implementação do Chains tiver se tornado difícil de manter ou não estiver apresentando um bom desempenho devido à complexidade excessiva da lógica, o Customize Workiva pode atuar em conjunto com ela para tornar o fluxo de trabalho mais robusto e confiável.
Como as cadeias e os scripts funcionam melhor em conjunto
Cada um é mais forte no que faz de melhor — e, juntos, abrangem muito mais do que qualquer um deles poderia sozinho:
| O Chains é ideal para… | A programação de scripts é ideal para… |
|---|---|
| Orquestração: conexão de sistemas, agendamento e monitoramento | Lógica personalizada complexa e regras de negócios |
| Automação sem código, sem a necessidade de um desenvolvedor | Controle no nível do desenvolvedor e ajuste de desempenho |
| Menores custos indiretos de desenvolvimento e manutenção | Fluxos de trabalho que não podem ser atendidos pela configuração padrão ou pelas cadeias |
Ao combinar a orquestração do Chains com a lógica personalizada do Scripting — e os Campos Personalizados para fornecer um contexto estruturado —, você obtém fluxos de trabalho personalizados e controlados que são executados de forma consistente e permanecem nativos da plataforma Workiva.
Uma maneira rápida de decidir: comece com o Chains. Incorpore scripts quando o caso de uso exigir uma lógica personalizada complexa e você tiver conhecimento em Python para desenvolvê-la e mantê-la.
À medida que a IA passa a fazer parte de mais fluxos de trabalho, essa estrutura se torna ainda mais importante. A IA pode ajudar a identificar padrões e acelerar o processo de planejamento do trabalho, mas seu maior valor está em ter dados confiáveis sobre os quais se basear. A orquestração do Chains, a execução controlada do Scripting e o contexto estruturado dos Campos Personalizados proporcionam ao trabalho assistido por IA fluxos de trabalho repetíveis e auditáveis — para que as recomendações se transformem em resultados nos quais você pode confiar.
Orientações detalhadas
Para uma análise comparativa detalhada sobre em que cada ferramenta se destaca — incluindo considerações sobre complexidade, orçamento, desempenho e habilidades dos desenvolvedores —, consulte o PDF “ chains and Scripting Usage Guidance” ( chains e orientações para o uso de scripts).