Observação: Se você for um administrador de usuários da organização e quiser alterar suas próprias informações de usuário, precisará que outro administrador de usuários da organização siga estas etapas para alterar suas informações de usuário.
Alterar nome de usuário
Observação: Somente um administrador de usuários da organização de origem do usuário pode alterar o nome de usuário do usuário. Usuários cujas contas não são gerenciadas por um provedor de identidade externo também podem atualizar seu próprio e-mail em Meu perfil .
Para administradores de usuários da organização , para alterar o nome de usuário de um usuário:
- Na Administração da Organização , acesse Identidades e gerenciamento de acesso > Identidades > Pessoas .
- Encontre a pessoa pesquisando por nome ou nome de usuário e clique na linha para selecionar o usuário.
-
Digite o novo nome de usuário.
Observação: Se a caixa para usar o e-mail como nome de usuário estiver marcada, a alteração do e-mail do usuário atualizará automaticamente seu nome de usuário.
- Marque a caixa "Sim, tenho certeza" para confirmar que deseja alterar o nome de usuário.
- Clique em Aplicar alterações .
Quando você alterar o nome de usuário de um usuário, ele receberá um e-mail notificando-o sobre o novo nome de usuário.
Editar detalhes do usuário
Observação: Somente um administrador de usuários da organização de origem do usuário pode editar os detalhes do usuário.
Para administradores de usuários da organização , para editar detalhes do usuário em sua organização, como nome ou e-mail:
- Na Administração da Organização , acesse Identidades e gerenciamento de acesso > Identidades > Pessoas .
- Localize o usuário pesquisando seu nome ou nome de usuário e clique na linha para selecionar o usuário.
- Faça as atualizações necessárias e clique em Aplicar alterações .
Quando você altera o endereço de e-mail de um usuário, um e-mail é enviado para os endereços de e-mail antigo e novo, informando o usuário sobre a alteração.
Editar usuários em massa
Observação: Somente um administrador de usuários da organização de origem do usuário pode editar usuários em massa.
Para administradores de usuários da organização , para editar vários usuários em sua organização ao mesmo tempo:
- Na Administração da Organização , acesse Identidades e gerenciamento de acesso > Identidades > Pessoas .
- Clique em Editar e, em seguida, em Editar usuários do arquivo .
-
Selecione "Baixar modelo" para criar um novo arquivo ou colar as informações.
Observação: os títulos das colunas devem corresponder aos títulos do modelo.
- Faça o upload do arquivo CSV selecionando Procurar .
- Pressione Avançar para rever as alterações que serão feitas. Corrija os erros identificados.
- Selecione Atualizar usuários e, em seguida, Concluir para finalizar a atualização.
Atualização de e-mail/nome de usuário para usuários duplicados
Os nomes de usuário devem ser únicos dentro da plataforma Workiva. Se dois perfis forem criados por engano para um mesmo usuário e um deles for removido da organização, e o usuário quiser recuperar o nome de usuário original, siga as etapas abaixo.
Observação: o usuário precisa ter a função de Administrador de Usuários da Organização para poder atualizar o e-mail/nome de usuário.
Se você tentar atualizar um nome de usuário e receber uma mensagem do sistema informando que o usuário foi removido anteriormente da organização, e não conseguir atualizar o nome de usuário, siga as etapas a seguir.
- Na Administração da Organização , acesse Identidades e gerenciamento de acesso > Identidades > Pessoas . Pesquise pelo NOVO nome de usuário.
- Se esse nome de usuário já existir na organização, verifique não apenas o e-mail, mas também o nome de usuário, clicando no usuário para visualizar ambos.
- Pesquise o usuário com o perfil ANTIGO que possui o nome de usuário desejado e clique nele.
- Desmarque a caixa de e-mail para esse nome de usuário.
- Edite o nome de usuário adicionando DONOTUSE após o domínio do e-mail. Exemplo: jdoe@abc.comnãouse. Isso libera o nome de usuário desejado para ser usado.
- Clique em "Sim, tenho certeza" .
- Clique em Aplicar alterações .
- Se o perfil de usuário NOVO/Duplicado ainda não existir na organização na guia Pessoas, clique em Adicionar e, em seguida, em Adicionar usuário .
- Adicione o NOVO e-mail/nome de usuário à organização.
- Pesquise pelo usuário que você acabou de adicionar e clique nesse nome.
- Confirme se o e-mail e o nome de usuário correspondem ao e-mail desejado, selecionando a caixa de seleção "Usar e-mail como nome de usuário" .
- Clique em Aplicar alterações .
- Pesquise pelo nome de usuário ao qual você adicionou DONOTUSE e marque a caixa ao lado desse nome.
- Selecione Remover na parte superior da tela e, em seguida, clique em Remover usuários .