Czym jest test odzyskiwania po awarii?
Workiva przeprowadza coroczny test odzyskiwania danych po awarii, aby sprawdzić odporność naszej platformy i bezpieczeństwo Twoich danych. To wymagane ćwiczenie symuluje utratę dużego centrum danych, aby ocenić funkcjonalność naszych usług i platformy. Symulując tę stratę, weryfikujemy zdolność naszej platformy do zapewnienia bezpieczeństwa danych i ciągłości działania usług nawet w ekstremalnych, nieoczekiwanych warunkach.
Kogo dotyczą testy? Jak testy wpłyną na platformę Workiva?
W testach uwzględniono wszystkie konta, klientów i partnerów Workiva. Ze względu na parametry wymagań test ten ma wpływ na wszystkie regiony produkcji, w tym USA, UE i region Azji i Pacyfiku.
Podczas 90-minutowego okresu testowego użytkownicy mogą doświadczyć nieprzewidywalnego zachowania platformy, np. opóźnień, błędów lub braku dostępu do platformy. Interfejsy API i integracje odczują podobne skutki, a żądania mogą zostać przerwane lub opóźnione.
Czy ma to wpływ na Kanadę lub LATAM? W którym regionie produkcyjnym znajduje się moje konto?
Tak, na wszystkich kontach hostowanych w regionach produkcyjnych USA, UE i Azji i Pacyfiku najprawdopodobniej wystąpią zakłócenia w wyniku symulowanego testu. Twój region Workiva jest identyfikowany za pomocą adresu URL, którego używasz do logowania się na platformie:
- Produkcja w USA (app.wdesk.com)
- Produkcja UE (eu.wdesk.com)
- Produkcja APAC (apac.wdesk.com)
Kiedy odbędzie się test odzyskiwania po awarii?
Daty i godziny testów mogą się zmieniać co roku. Najnowsze czasy są następujące:
- Produkcja w UE: czwartek, 25 czerwca 2026 r., w godzinach 3:00–4:30 czasu środkowoamerykańskiego (USA) | 25 czerwca 2026 r., w godzinach 10:00–11:30 czasu środkowoeuropejskiego (CEST)
- Produkcja w USA: czwartek, 25 czerwca 2026 r., w godzinach 8:00–9:30 czasu środkowoamerykańskiego letniego
- Produkcja APAC: piątek, 26 czerwca 2026 r., w godz. 13:00–14:30 czasu środkowoamerykańskiego (USA) | 27 czerwca, w godz. 2:00–3:30 czasu środkowoamerykańskiego (SGT)
Dlaczego przeprowadzamy testy odzyskiwania po awarii?
Testowanie jest kluczowym elementem utrzymania bezpiecznej i niezawodnej platformy.
- Odporność i ciągłość: Ta symulacja gwarantuje bezpieczeństwo Twoich danych i możliwość kontynuowania procesów roboczych w przypadku wystąpienia rzeczywistej katastrofy.
- Zaufanie klientów: Udane testy dają naszym partnerom i klientom pewność, że Workiva jest przygotowana na nieoczekiwane możliwości wystąpienia poważnych awarii infrastruktury.
Dlaczego przeprowadzamy testy w godzinach pracy?
Aby sprostać szczególnym wymaganiom naszych globalnych klientów, testy produkcyjne w USA i UE muszą być przeprowadzane w standardowych godzinach pracy przy standardowym natężeniu ruchu użytkowników. Nasze wymogi w regionie APAC nie nakładają obecnie na nas obowiązku przeprowadzania testów w godzinach pracy, dlatego testy produkcyjne w regionie APAC odbędą się poza godzinami pracy, aby zminimalizować zakłócenia.
Jak Workiva wybiera datę testu?
Liderzy Workiva analizują wykorzystanie platformy i globalne wymagania dotyczące składania dokumentów, aby wybrać czas, który będzie najmniej uciążliwy dla naszych klientów i partnerów. Zdajemy sobie sprawę, że nie ma idealnego momentu i że test może mieć większy wpływ na niektóre konta niż na inne. Współpracuj z działem obsługi klienta, aby opracować strategię minimalizującą wpływ testów na procesy robocze.
Jak długo trwa symulowany test?
Symulowany test zaplanowano na 90 minut i rozpocznie się o podanej godzinie. Historycznie rzecz biorąc, udokumentowaliśmy, że wpływ na użytkowników wynosił 30 minut lub krócej. Proszę pamiętać:
- Większość zakłóceń występuje w ciągu pierwszych pięciu minut, ponieważ obciążenia pracą przemieszczają się poza strefę zagrożenia.
- Parametry eksperymentu ustalono tak, aby aktywne zakłócanie trwało 30 minut.
- Nawet w najgorszym scenariuszu, jak wykazały wcześniejsze testy, Workiva jest w stanie przywrócić normalne funkcjonowanie w ciągu kilku minut od zakończenia eksperymentu.
Gdzie mogę znaleźć wyniki testu?
Wyniki zostaną opublikowane około sześć tygodni po zakończeniu testu i udostępnione na żądanie w portalu zgodności.
W jaki sposób mogę otrzymywać aktualizacje dotyczące testów odzyskiwania po awarii?
Aby być na bieżąco z nadchodzącymi testami symulowanymi i otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym w ciągu 60-dniowego okresu powiadamiania i testowania, skorzystaj z następujących zasobów:
- Odwiedź stronę ze statusem: Znajdź daty, godziny i bieżące aktualizacje postępów, odwiedzając status.workiva.com.
- Subskrybuj powiadomienia: Subskrybuj stronę ze statusem, aby otrzymywać bezpośrednie alerty o rozpoczęciu i zakończeniu testów.
- Sprawdź wiadomości w aplikacji: Jeśli zalogujesz się do platformy Workiva przed rozpoczęciem testu, zobaczysz powiadomienia w aplikacji zawierające szczegółowe informacje na temat okresu testowego.
Wszystkie aktualizacje dotyczące rozpoczęcia, zakończenia i potencjalnego przeplanowania będą publikowane na stronie ze statusem oraz na platformie Workiva.
Dodatkowo, 60-dniowe powiadomienie zostanie wysłane e-mailem do wszystkich administratorów organizacji; w tej chwili nie możemy dodawać osób ani dodatkowych ról do tej listy dystrybucyjnej.