Ten artykuł jest dla:
- Grupy IT i administratorzy
Zezwalaj hostom
Jeśli masz problemy z dostępem do Workiva lub odbieraniem wiadomości e-mail, możesz sprawdzić, czy masz określone domeny na liście dozwolonych w swojej organizacji. Jeśli jesteś administratorem IT, możesz użyć poniższych informacji, aby zezwolić na domeny i wiadomości e-mail w swojej sieci.
Dostęp do serwisu Workiva odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego połączenia HTTPS przy użyciu protokołu TLS w wersji 1.3. Adres URL to https://app.wdesk.com i https://eu.wdesk.com i https://apac.wdesk.com. Wykorzystuje usługi Amazon Web Services dla IaaS (Infrastructure as a Service).
Uwaga: Workiva używa protokołu HTTPS (TLS na porcie 443) do całej komunikacji z platformą.
Opcje polityki sieciowej
Workiva współpracuje z systemem DNS (Domain Name System) przy użyciu adresów URL wymienionych poniżej. Istnieją głównie dwie domeny, app.wdesk.com i webfilings.com. Jeśli zezwolisz na listę *.*.wdesk.com i *.webfilings.com, umożliwi to aplikacji dostęp przez zapory sieciowe.
Alternatywnie, certyfikaty SHA-2 na naszych serwerach są aktualne dla domen wdesk.com i .webfilings.com.
Dane hosta i adres e-mail
Poniższa tabela zawiera zarówno amerykańską, jak i unijną listę dozwolonych emisji. Jeśli Twoja organizacja korzysta z US (app.wdesk.com), EU może zostać zignorowana. Jeśli Twoja organizacja korzysta z EU (eu.wdesk.com), US może zostać zignorowana.
Domeny wymagane do prawidłowego działania platformy
| Domena | Cel |
|
h.app.wdesk.com h.apac.wdesk.com |
Główna subdomena dla popularnych usług Workiva |
| *.wdesk.com | Główna domena aplikacji produkcyjnej |
| *.*.wdesk.com | Subdomeny dla komponentów pomocniczych |
|
taxonomy-dot-webfilings-hrd.appspot.com taxonomy-dot-webfilings.appspot.com taxonomy-dot-webfilings-eu.appspot.com |
Usługa taksonomii (XBRL) |
| *.workiva.com | Domena korporacyjna |
| *.webfilings.com | Stara domena korporacyjna |
| ajax.googleapis.com | Google CDN dla hostowanych bibliotek |
| fpdownload.adobe.com | Pobieranie czcionek |
| *.googleanalytics.com | Google Analytics - anonimowe śledzenie metryk w celu ulepszenia aplikacji |
| *.wistia.com, fast.wistia.net | Hosting wideo dla treści pomocy |
|
h.app.wdesk.com/s/messaging-frontend/ h.apac.wdesk.com/s/messaging-frontend/ |
WebSocket/XHR dla arkuszy kalkulacyjnych/baz danych |
| gov-bam.nr-data.net js-agent.newrelic.com |
Monitorowanie wydajności aplikacji New Relic |
| cdn-prod.wdesk.com | Sieć dostarczania treści Workiva |
| *.wdeskusercontent.com | Służy do hostowania treści i plików przesyłanych przez użytkowników w celu zapewnienia większego bezpieczeństwa klientów |
| v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Zdjęcia profilowe agenta obsługi czatu |
| *.zopim.com | Połączenie websocket klienta czatu |
| id.zopim.com | Logowanie i uwierzytelnianie dla klienta czatu |
|
v2assets.zopim.io static.zdassets.com |
Zdjęcia profilowe agenta wsparcia czatu |
| workiva.zendesk.com | Pomoc w pozyskiwaniu artykułów |
| training.workiva.com workramp.com api.rollbar.com cloud.scorm.com app.box.com |
System zarządzania nauczaniem (LMS) |
| auth.workiva.com | Portal uwierzytelniania do logowania się do Centrum wsparcia i Learning Hub |
| id.zopim.com | Logowanie i uwierzytelnianie dla klienta czatu |
| accounting.workiva.com | Zespół księgowy Workiva do wysyłania/otrzymywania dokumentacji płatności |
| events.workiva.com | Domena Workiva Amplify Event |
| operations.workiva.com |
Domena operacyjna Workiva, która może obejmować dokumentację projektu klienta |
| survey.workiva.com |
Badania satysfakcji klientów |
|
www.pendo.com api.feedback.us.pendo.io api.feedback.eu.pendo.io |
Przewodnik w aplikacji, który pomaga klientom poruszać się po interfejsie użytkownika |
|
https://appsforoffice.microsoft.com/* https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=276812 http://schemas.microsoft.com/office/taskpaneappversionoverrides http://schemas.microsoft.com/office/officeappbasictypes/1.0 http://schemas.microsoft.com/office/appforoffice/1.1 |
Workiva Sync dla klientów spoza GCCH |
|
https://appsforoffice.gcch.cdn.office.net |
Workiva Sync dla klientów GCCH |
|
https://appsforoffice.dod.cdn.office.net |
Workiva Sync dla klientów DOD |
Upewnij się, że wszystkie domeny mogą wychodzić bez proxy MITM.
Lista adresów e-mail i adresów IP
| IP | Cel |
| notifications@workiva.com 54.240.45.95 54.240.45.96 54.240.45.97 54.240.45.98 54.240.45.99 |
Powiadomienia e-mail Workiva i dedykowane adresy IP |
| notifications@workiva.com 69.169.230.102 69.169.230.103 69.169.230.104 69.169.230.105 69.169.230.106 |
E-mail z powiadomieniem EU Workiva i dedykowane adresy IP |
| notifications@workiva.com 76.223.182.50 76.223.182.51 76.223.182.52 76.223.182.53 76.223.182.54 |
Powiadomienia e-mail APAC Wdesk i dedykowane adresy IP |
Lista adresów IP dla łańcuchów Wdata
Jeśli korzystasz z za pomocą łańcuchów Wdata z CloudRunner, a Twoja sieć wymaga listy dozwolonych przychodzących adresów IP, dodaj jedną z poniższych opcji:
| IP | Cel |
| 34.199.100.193 | Aplikacja do produkcji w USA |
| 54.76.117.194 | Aplikacja produkcyjna UE |
| 52.69.47.164 | Aplikacja produkcyjna APAC |
Lista adresów IP dla skryptów Workiva
| IP | Cel |
| 3.222.223.56 | Aplikacja do produkcji w USA |
| 54.74.82.80 | Aplikacja produkcyjna UE |
| 52.197.33.96 | Aplikacja produkcyjna APAC |
Learning Hub IP
| IP | Cel |
| 54.153.47.43 | Kursy i szkolenia Learning Hub |
Lista adresów IP dla użytkowników pomocy technicznej Workiva
Aby mieć pewność, że personel pomocy technicznej Workiva jest dostępny przez cały czas, należy uwzględnić następujące adresy IP Workiva w konfiguracji adresów IP. Dodanie tych adresów IP gwarantuje również, że nasze usługi wsparcia Wdesk będą nadal dostępne w przypadku klęsk żywiołowych lub przerw w dostawie mediów.
| Cel Workiva | Początek zakresu | Koniec zakresu |
| Allowlist VPN - USA | 52.23.136.245 | 52.23.136.245 |
| Allowlist VPN - EMEA | 34.243.220.178 | 34.243.220.178 |
| Allowlist VPN - APAC | 52.68.124.100 | 52.68.124.100 |
Jeśli potrzebujesz pomocy z domeną i listą adresów e-mail, możesz skontaktować się z Workiva Support.
Najczęstsze pytania
Czy mogę zezwolić na określone adresy IP?
Wybór zezwolenia na określone adresy IP dla Workiva nie zadziała. Używane adresy IP są zbyt dynamiczne, aby zapewnić optymalną skalowalność. Workiva może wymusić listę dozwolonych adresów IP dla sieci wewnętrznej jako ustawienie bezpieczeństwa. Workiva zapewnia unikalne środowisko dzięki naszym wskaźnikom i indeksowaniu, aby zapewnić, że dane są dostępne tylko dla Ciebie.
Workivas wykorzystuje publiczny model wdrażania. Publiczny model wdrażania zdefiniowany przez NIST to "infrastruktura chmury jest udostępniana do otwartego użytku przez ogół społeczeństwa. Może on być własnością, być zarządzany i obsługiwany przez organizację biznesową, akademicką lub rządową, lub przez ich kombinację. Istnieje on w siedzibie dostawcy chmury."