Jeśli masz problemy z dostępem do zasobów pomocniczych firmy Workiva, takich jak strony Pomocy, Społeczności, Centrum nauki lub Rynku, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Nasze strony
- Centrum pomocy — witryna pomocy technicznej Workiva, zawierająca naszą dokumentację pomocy i fora społeczności.
- Learning Hub — internetowa platforma e-learningowa firmy Workiva. Tutaj znajdziesz szkolenia online, kursy e-learningowe i certyfikaty Workiva.
- Marketplace — internetowe repozytorium firmy Workiva zawierające gotowe szablony, łączniki i usługi, które pomogą Ci uprościć pracę.
Choć możesz przeglądać te witryny bez konieczności logowania, niektóre materiały wymagają uwierzytelnienia, aby uzyskać do nich dostęp i móc wchodzić w interakcje z witryną. Logowanie do tych witryn odbywa się za pomocą loginu Workiva, więc nie jest potrzebna żadna dodatkowa nazwa użytkownika ani hasło. Jeśli jednak próbujesz zalogować się do jednej z tych witryn i zostaniesz przekierowany z powrotem na stronę logowania Workiva, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dotyczącymi danej witryny, aby uzyskać dostęp.
Kroki rozwiązania
- Znajdź swój region Workiva. W innej karcie lub oknie przeglądarki uzyskaj dostęp do aplikacji Workiva w zwykły sposób. Po zalogowaniu sprawdź adres URL w swojej przeglądarce. Tutaj identyfikujesz swój region.
Oto regiony według ich adresów URL
➤ USA, Ameryka Środkowa i Ameryka Południowa = app.wdesk.com
➤ APAC = apac.wdesk.com
➤ Kanada = ca.wdesk.com
➤ EMEA = eu.wdesk.com
Po ustaleniu prawidłowego regionu przejdź do kroku 2. - Zresetuj bieżący wybór regionu. Poniższe łącza przeniosą Cię z powrotem do okna wyboru regionu dla danej witryny.
➤Centrum pomocy
➤Centrum edukacyjne
➤ Rynek - Wybierz swój region. Będzie to ta, którą wskazałeś w kroku 1. System zapamięta teraz Twój wybór na potrzeby przyszłych logowań.
- Zaloguj się przy użyciu danych logowania Workiva. Teraz powinieneś być zalogowany na stronie.
Jeśli masz jakiekolwiek dalsze problemy z dostępem do którejś z powyższych witryn lub do samego serwisu Workiva, skontaktuj się z działem obsługi klienta Workiva .