Jeśli napotykasz problemy z dostępem do zasobów pomocniczych z Workiva, takich jak nasza Pomoc, Społeczność, Learning Hub lub Marketplace, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.
Nasze witryny
- Centrum wsparcia - strona wsparcia Workiva, która zawiera naszą dokumentację pomocy i fora społecznościowe.
- Learning Hub - internetowa platforma e-learningowa Workiva. Tutaj znajdziesz szkolenia online, kursy e-learningowe i certyfikaty Workiva.
- Marketplace - internetowe repozytorium Workiva dla gotowych szablonów, konektorów i usług, które pomogą uprościć Twoją pracę.
Chociaż możesz przeglądać te strony bez logowania, niektóre materiały wymagają uwierzytelnienia w celu uzyskania dostępu do nich i interakcji na stronie. Twój login do tych witryn jest uwierzytelniany za pomocą loginu Workiva, więc nie jest wymagana żadna dodatkowa nazwa użytkownika ani hasło. Jeśli jednak próbujesz zalogować się do jednej z tych witryn i zostaniesz przekierowany z powrotem na stronę logowania Workiva, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami dla danej witryny, aby uzyskać dostęp.
Kroki do rozwiązania
- Znajdź swój region Workiva. W innej karcie lub oknie przeglądarki uzyskaj dostęp do aplikacji Workiva w zwykły sposób. Po zalogowaniu spójrz na adres URL w przeglądarce. Określa on Twój region.
Oto regiony według ich adresów URL
➤ US = app.wdesk.com
➤ EU = eu.wdesk.com
➤ APAC = apac.wdesk.com
Po wybraniu właściwego regionu przejdź do kroku 2. - Zresetuj bieżący wybór regionu. Poniższe łącza przeniosą Cię z powrotem do okna wyboru regionu dla danej witryny.
➤ Support Center
➤ Learning Hub
➤ Marketplace - Wybierz swój region. Będzie to ta, którą zidentyfikowałeś w kroku 1. System zapamięta teraz twój wybór dla przyszłych logowań.
- Zaloguj się za pomocą danych logowania Workiva. Powinieneś być teraz zalogowany na stronie.
Jeśli masz jakiekolwiek dalsze problemy z dostępem do jednej z powyższych witryn lub z dostępem do samej witryny Workiva, skontaktuj się z działem obsługi klienta Workiva.